1、4坐姿
坐姿能體現乙個人的涵養,服務人員的坐姿必須給人以端莊、文雅、穩重之感。
1、4、1**展示
1、4、2解讀
a、入座:入座時,從座位的左邊入座,背向座位,雙腿併攏,右腳後退半步,讓腿肚貼在座位邊,輕穩、和緩的坐下,然後將右腳與左腳並齊,身體挺直。女性如果穿的是裙裝,入座時應用手沿大腿側後部輕輕地把裙子向前攏一下,並順勢坐下,不要等坐下後再整理衣裙。
b、起座:起座時,右腳向後收半步,用力蹬地,起身站立,右腳再收回與左腳併攏。
c、基本坐姿
⑴、頭要正,勁要直,雙目平視前方,或注視對方,嘴微閉,面帶微笑。
⑵、身體自然坐直,挺胸收腹,腰背挺直。
⑶、雙腿併攏,小腿與地面垂直,雙膝與雙腳跟併攏。
⑷、雙肩放鬆下沉,雙臂自然的彎曲內收。
⑸、雙手呈握指式,右手在上,手指自然彎曲,放在腹前雙腿上或座位扶手上。
1、5走姿
服務人員行走時要走得大方得體、靈活,給客人一種動態美的享受。
1、5、1**展示
1、5、2解讀
a、控制中心:行走時身體重心要稍向前傾,重心要落在雙腳掌的前部,由大腿帶動小腿向前邁進。行走路線要成直線,不能走出兩條平行線。
b、步速和步幅:步速和步幅是正確行走姿態的重要要求。服務工作的性質決定了工作人員在行走時要步速適中。以1分鐘為單位,男性應走110步左右,女性應走120步左右。
餐廳服務禮儀
一 儀表 1 著裝要清潔 整齊 上班要穿工作服,工牌配帶於左胸前 2 儀容要大方 指甲要常修剪,不得塗有色的指甲油,不得留怪異髮型,披頭散髮 3 注意個人衛生,手要保持清潔,上班前不要吃有異味的食品或喝有酒精的飲料 4 保持良好的精神狀態 5 女士上班應淡妝打扮,配帶不符合自身場合的飾品 二 表情 ...
餐廳服務禮儀培訓
一 規範自己的職業形象 1 職場儀態禮儀 很多職業人士,為了美化外在的形象,不惜花重金去美容,購買高檔的服飾。愛美之心,人皆有之,這無可厚非。但是,精心打造出來的光鮮奪目的形象,往往會被行為舉止上的一些差錯而徹底粉碎。修飾你的儀態美,從細微出流露你的風度 幽雅,遠比乙個衣服架子,更加賞心悅目!站姿 ...
餐廳服務員禮儀培訓
一 禮貌,禮儀 是向他人敬意的一種儀式,也是表示敬意的統稱,待人恭敬的態度。禮是由風俗習慣行成的禮節。貌是,面容儀表,禮貌是處理人與人之間的道德規範。禮儀是向他人敬意的一種儀式。儀表是職業人員的外表,它包括著裝打扮,容貌梳理,姿態,分度,舉止行為。二 服務中嚴格遵守操作禮儀和操作規範?1 一不吸菸,...