元月份工作總結
一月份,我所根據縣局工作的安排及部署，結合本所轄區的實際情況，按月初制定的工作計畫積極有序地開展了對轄區市場的管理、菸絲市場的監管、誠信等級管理、證件管理及相關法律法規的宣傳等工作。在工作的開展過程中，通過全所人員的努力取得了一定的成效，以下是對一月份的工作情況進行總結。
一、主要成績:
1、按要求全面完成對轄區經營戶的走訪及檢查工作。
2、一月份開展了轄區捲菸市場和菸絲市場清理整頓工作，本月在轄區內共查處各類涉煙案件8起，其中查處菸絲案3起，查扣菸絲42.5公斤；查處無證戶5戶,暫扣捲菸9.2條。
3、本月分別對轄區新申請**的10位個體戶新辦的申請材料進行實地勘查，通過勘查符合合理布局要求。
4、全面完成轄區零售戶09年延續材料整理工作。
二、主要做法:
（一） 零售戶的管理工作：
1、對轄區零售戶進行走訪：①換發零售戶管理手冊及許可證，並要求零售戶及時把許可證正本懸掛在經營場所的顯著位置。②向零售戶宣傳有關法律法規，要求其必須守法經營。
③向零售戶宣傳積極舉報違法涉煙案件，由於節日的到來有部分不法分子利用節日期間非法銷售捲菸，擾亂市場秩序。因此通過向零售戶宣傳來提高其參與市場管理的積極性，維護自身利益。④積極收集零售戶反饋意見和建議。
2、對轄區零售戶的檢查工作：①按要求對圩上的零售戶檢查兩次，村級零售戶檢查一次；本月通過檢查暫未發現零售戶銷售假、非、私捲菸行為。②加強了對轄區周邊地區零售戶、圩上的捲菸大戶及重點戶的檢查力度，通過核對零售戶庫存捲菸的客戶編碼，未發現零售戶從外地購進捲菸回轄區銷售的現象。
③每週組織一晚對轄區的三個鄉鎮圩的零售戶進行突擊抽檢，通過夜檢零售戶庫存捲菸來加強零售戶自覺守法經營意識。④加強對新**戶的檢查，防止因法律法規意識不強，非渠道購進捲菸銷售，檢查的同時做好菸草法律法規的宣傳。
（二） 轄區市場的清理工作：
1、對轄區的無證戶進行清理，特別是對以前曾經查處的無證戶以及取締戶進行重點檢查，而對新開的雜貨店則以教育宣傳為主,符合**條件的動員其**，加入到我們的銷售隊伍中來。
2、積極配合縣局組織的市場清理活動，本月分別對轄區***市場、***市場、無證戶、網咖、酒店及大型雜貨鋪進行檢查，共查獲無證戶5戶，暫扣捲菸9.2條，營造專賣管理的高壓態勢，嚴厲的打擊涉煙不法分子的囂張氣焰，維護了轄區捲菸市場秩序。
（三）菸絲市場的監管工作：
1、加強對圩日市場和村屯市場的檢查，本月通過對市場的巡查共查獲菸絲16公斤，嚴厲地打擊了菸絲販暗中銷售菸絲和上村兜售菸絲行為。。
2、針對轄區暗中銷售的菸絲主要**是從**圩菸絲市場及***圩菸絲市場流入的情況，因此把打擊菸絲銷售的重點放在路查路堵工作上，在**圩日以及**圩日積極組織專賣員到***路段和***路段進行路查路堵，堵截菸絲、非煙的流入。本月通過在***路段的路查路堵，共查獲菸絲26.5公斤，有效的堵截了部分在轄區銷售菸絲的源頭。
（四）周邊地區市場捲菸投放調查工作：本月通過每週對周邊地區市場捲菸投放調查，再結合本轄區捲菸投放情況，認真進行分析總結，制定有效的檢查方案，為對轄區的檢查工作提供可靠的依據，充分掌握轄區市場的動態。
（五）繼續開展打擊制售假煙網路工作：⑴對轄區內捲菸製假嫌疑地點的調查，本月分別對***部分自然村及膠合板廠，***村部分自然村及家具廠、***自然村及養雞場，****部分養豬場及部分村屯、****磚廠進行了排查，通過排查暫沒有發現制售假煙的嫌疑。⑵平時在走訪和檢查中密切注意有關假菸資訊，積極與經營戶進行溝通，並發動經營戶積極參與到打擊制售假煙網路工作來，使經營戶們和我們一道形成乙個強大的打擊制售假煙網路的群體，共同保障捲菸市場的淨化。
（六）內部監督管理工作：
1.在對經營戶走訪以及檢查時,認真對配送員配送的捲菸和配送單上的捲菸數量以及品種同經營戶進行核實，保證捲菸百分之百入戶銷售。
2.對配送到位，配送單的貼上和管理手冊上配送員簽名及經營戶簽名到貨確認進行檢查。
3.對客戶經理是否耐心接受客戶投訴、服務拜訪是否到位、貨源情況是否公開、是否有搭配銷售捲菸及套購捲菸的現象進行檢查
4.本月各專賣員分別對各分管線路的經營戶上月的捲菸購進量進行抽查，並對捲菸調劑情況、新品上市情況、**品牌情況、應急定單等進行核實。
5．開展了可疑定單的調查、單一品牌訂貨異常、總量訂貨異常的調查核實工作。
（七）證件管理工作：
1、繼續加強對農村證件的開發力度，本月根據我縣關於菸草製品零售點合理布局規劃的規定共發展捲菸零售戶10戶。
2、做好新**個體戶申請材料的實地核查工作。
3、對新**的零售戶的材料進行建檔，並動員申**入自管小組以便我們更好的管理。
4、在**過程中教育好所屬員工,杜絕吃拿卡要的事情發生,嚴格按規章制度辦事。
5、做好2023年度零售戶延續材料的整理歸檔並移交專賣辦檔案室進行統一保管。
（八）配合客戶經理做好轄區的捲菸銷售工作：本月各專賣員積極和所管線路的客戶經理溝通一起走訪，盤查零售戶捲菸庫存情況及捲菸結構。並根據客戶經理量化到零售戶的購進計畫共同做好零售戶積極購進捲菸工作，動員的同時向零售戶宣傳有關銷售技巧及捲菸儲存注意的有關事項。
(九)所、隊伍建設工作：
1、每週一召開所務會，總結上一周工作情況，安排本週工作，保證工作有計畫的開展。
2、認真做好每天五分鐘的安全說教工作，強化了安全意識和安全工作的重要性。
3、繼續對所內設施進行完善，爭創達標管理所。
4、認真做好對所屬人員的思想和工作能力的培訓。
5、組織所人員對市局捲菸零售戶自管自律小組建設的內容進行學習。
6、對縣局檢查及市局交叉檢查中我所存在的問題進行整改。
三、存在問題：
1、專賣人員的資訊發展工作還有所欠缺，對開展專賣工作有一定的被動，特別在打擊制售假網路案件中還沒有新突破，資訊**少。
2、內部建設不夠規範，內務衛生不夠清潔。
3、工作的執行、落實意識有待進一步加強。
4、v3系統不夠熟悉，加強自我學習。
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