龍祥物業管理有限責任公司
2023年10月份工作總結
時光荏苒，距2023年年底的交付時間僅僅只有60天時間，公司全體人員集體進入倒計時階段，每天每分每秒都顯得尤為珍惜。每個階段的工作及學習讓我們覺得寸陰是競。在此時期每個工作階段的總結總會更好的督促我們前進的腳步，同時發現工作中的不足，以此改進並推進各部門穩步前行。
現將此10月份工作總結如下：
一、 新進員工最後培訓工作（劉科、王鐵峰）：10月1日---10月10日
培訓是工作需要，也是員工個人進步和發展的需要。在此時段我們在培訓中，注重了學以致用，採取了多種培訓方工。如案例實景操練、專業知識集中講課、****引導學習等，用理論與實操相結合，循序漸進，取得了一定的培訓效果。
最後並對新進職員進行了職業及專業知識的考核工作採取了筆試及口述的專業考核形式，並最終為各崗位進行了人員定崗。
二、 健立健全的科學管理制度及工作流程的制定（劉科、王鐵峰）
為了使龍祥物業進入可持續發展階段，前期規章制度及工作流程的制定為其奠定了紮實的基礎。在10月份，龍祥物業全體員工齊心協力歸整完善客戶檔案儲存工作，並且確定了各部門崗位職責、各崗位工作流程、物業工作管理制度、前期物業管理協議、業主手冊、裝修注意事項等管理檔案。
三、 各部門配合工作（龍祥物業全體人員）：10月11日---31日
企業的發展，離不了各部門團結的協作。在龍祥物業前期工程介入階段，其餘崗位在正常工作還未開展的同時，積極配合銷售部、工程部作好總公司下達的一切事項。具體事項及人員安排如下：
1、一期電梯及防盜門安裝監督；
2、管道溝鋪設監督協調； （杲書權、陶書明，共計2人）
3、道路工程配合；
4、一期塑鋼窗戶的統計、測量及質量監督;(楊曉革、李林泉、馬雅麗，共計3人)；
5、一期住戶業主的鑰匙進行查驗，同時分類貼標籤並按樓按戶進行彙總；（劉科、王鐵峰，共計2人）；
6、二期打樁進行工作標準的監督；（毛豪豪、王珊珊、翟珊珊、張衛平、梁文龍，共計6人）；
7、銷售部互調學習；（王倩、李夢茹、趙偉光，共計3人）。
四、 進行查驗工程漏水情況及質量問題（劉科、王鐵峰、杲書權、陶書明）：10月12日
五、 龍祥物業的資質證書正式頒發，為暫定一年**資質，足一年後可正式申請**資質。
六、 龍祥物業管理層職業培訓學習（劉科、王鐵峰、楊曉革）：10月28日----30日
在探索工作思路的同時，龍祥物業管理層還需學習物業管理相關知識以提高自身的知識結構，以此更專於本職工作，並尋求更為科學的管理辦法。使其在處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面能夠有更好地提高。總公司領導安排劉科、王鐵峰、楊曉革在三門峽進行統一專業性的培訓並考取全國物業經理人職業證書，在提高自身素質的同時更好的為龍祥物業管理服務。
總結是學習的回顧，計畫是未來的基礎，在不斷總結的同時，也應將11月份計畫列出：
一、 和銷售部配合印刷出交房兩書及業主手冊；
二、 完善交房各種協議及法律規約；
三、 積極配合好工程部道路鋪設及綠化工作的執行；
四、 按計畫對建築工程質量進行查驗並彙總；
五、 協助已裝修業主（12-1-302、7-1-402）的管理服務工作；
六、 對物業人員進行思想教育及工作安排。
七、 協調**空調、天然氣、水、電等配套**商的具體收費情況。
以上是我們物業辦10月份的工作總結及下月計畫，有許多不足的地方，請領導指點並教導！
靈寶龍祥物業管理有限責任公司
劉科2011-11-3
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