營銷場地建設指南
售樓中心
重慶市同高房地產經紀****
編者前言
樓盤的營銷場地，是體現開發企業綜合實力，展示樓盤品質形象，促進樓盤銷售的重要平台和視窗，也是客戶體驗樓盤所倡導的生活方式的物理空間。
因此，策劃、設計、建設、布置、維護好樓盤營銷場地，是樓盤魅力展示和樓盤成功突入市場極為重要的保障。
從以往房地產市場綜合的銷售資料上顯示，大約有90%甚至更多的銷售最終是在專案現場發生的。而場地建設的金科玉律就是「細節、細節、還是細節」。
所以，無論怎樣強調乙個專案的案場建設的重要性都是不過分的。
乙個樓盤的營銷場地包括「案場、外展場」，也可以分為「固定場地與可移動場地，長期使用的場地與臨時使用的場地」類別。
在樓盤營銷場地的策劃、設計、建設過程中，策劃師和設計師、施工作業者們務要從專案大局出發，要充分考慮到市場競爭因素，要十分注重細節的研究和處理，要全方位地把握好場地的風格、規模、功能，要充分地體現出樓盤的品質感，以及空間和產品的獨特性。
基於以上認識，同高公司的策劃團隊、營銷團隊務要充分認識到公司編制這套操作指南的意義與目的，務要在實際的策劃和設計工作中加以參考與借鑑，並爭取在實際的運用過程中能夠有更多的領悟和更多的創新，同時也為開發企業在營銷場地建設方面的決策提供及時而有效的諮詢與建議。
學無此境，悟無此境！
目錄場地建設知識4
場地空間5
場地功能7
場地風格8
導視與標識系統14
圍牆廣告15
場地建設品質15
場地建設實操指南16
場地選址17
案場規模18
功能與品質體現19
操作流程21
營銷團隊組建22
機構設定23
崗位配置（崗位類別與崗位職數23
實操要點23
道具布置與人員裝備26
道具布置27
置業顧問個人裝備28
實操要點29
場地實景參考圖示30
場地建設知識
一、場地空間
乙個完整的售樓中心在其營銷場地的空間劃分上，根據功能特性及空間需要的不同，主要是由案場、外展場地及臨時展示場地三大板塊構成。
1、案場
案場是指專案現場用於銷售團隊與客戶完成產品銷售過程的場所，一般由銷售區、展示區或體驗區及樣板區三個區域構成，並通過圍牆將三大板塊與建築施工區分隔開來。
1-1銷售區（售樓處）
①銷售區既是專案為來訪客戶進行專案展示、產品介紹及完成產品銷售動作的重要場所，同時也是營銷團隊日常學習培訓、日常工作以及開展財務工作的工作場地。
②根據專案體量及場地條件等因素，有時也可直接將專案的會所建設成為銷售區。建設會所型銷售區，其檔次及功能更為高階、豐富。
1-2展示區或體驗區（景觀園林示範區）
展示區主要是指專案建設初期，由於工程建設進度限制，專案無法用實景向市場客戶展示專案規劃設計方案的配套品質，從而按照設計方案的實際規劃，選擇合適場地先行打造的專案配套示範體驗區。
展示區一般主要包括景觀小品、綠化園林兩類配套，同時也包含音響設施、專案其他配套設施裝置（如休憩設施、硬質運動設施）。
展示區是專案營銷匯入階段的形象先行的重要表現手段之一，在具體建設過程中務必要予以充分的重視。
1-3樣板區（樣板房、樓宇配套及室內配套）
樣板區和展示區一樣，也是專案在營銷匯入階段的形象先行的重要變現手法之一。樣板區的主要功能是產品及樓宇配套的直觀展示。
樣板區的展示主體是建築產品及附著其上的樓宇配套設施。
通過對建成房屋的精美裝修及配套設施功能展現，給客戶提供直觀體驗產品的平台，從而激發客戶置業慾望，促進成交。
1-4圍牆廣告
圍牆在建築學上是指一種垂直向的空間隔斷結構，用來圍合、分隔或保護某一區域，是圍繞建築體的牆。利用圍牆作為廣告設施，是一舉兩得的事情。
圍牆廣告是開發企業和開發專案在營銷匯入階段和以後各階段的重要資訊傳播載體，以圍牆形態、平面**向受眾傳遞企業名稱、專案名稱、標誌、主要賣點、諮詢**、廣告語。將受眾關注的目光定格在專案地塊上。
2、外展場地
外展場地是指根據營銷工作需要，建設場地選擇在專案所在地之外的專案展示、銷售場所。其一般分為外展場與分銷視窗兩類。
2-1外展場
外展場是建設在專案周邊的展示交易中心，具有場地固定、時間長等特徵，是案場空間的市場延伸。
2-2-分銷視窗
分銷視窗是指根據專案目標市場的空間需要，在專案所在城市之外，選擇合適場地建設的銷售場所。
分銷視窗根據行使主體不同可分為兩種：
① 公司內部在外地設立直銷機構；
② 公司委託其他公司承擔分銷任務。
2-3外展場地建設基本要求
① 視窗門楣裝修顏色、風格及案名必須與案場保持一致；
② 視窗內部logo、看板及其他宣傳物料必須按照公司統一標準製作安裝。
3、臨時展示場地
臨時展示平台一般可劃分為巡展點和活動展示交易區。
3-1巡展點
巡展是指專案根據營銷策略需要，在設定的區域內巡迴展覽。巡展是推廣的一種形式，是通過時間、地點或目標市場的轉換來達到專案宣傳目的。
巡展點就是在這一過程中建設的宣傳活動場所，巡展點具有機動性強，建設相對簡易的特點，一般使用用桁架搭建。
3-2活動展示交易區
專案參加專案所在城市由相關部門組織的大型展示活動（如房交會、企業展示會）而臨時建設的接待與銷售場所。
4、小區會所
小區會所是指專案規劃能給小區業主提供健康、娛樂、休憩、溝通交流的場所。在專案建立銷售期間，會所還承擔著體現專案形象，展現專案精神的作用。一般情況下，地產專案都要將售樓處設定在會所。
會所建設遵循以下幾個原則：
1-1滿足需求，功能齊全；
1-2體現尊貴，彰顯成功；
1-3營銷為先，兼顧經營。
二、場地功能
1、案場
1-1展示區（體驗區）的營銷功能：
① 專案綠化與景觀品質展現；
② 專案建築小品展現；
③ 專案休閒設施展現（如亭台樓閣、休閒步道等）與硬質運動場地直觀體驗；
④ 專案導視與標識系統；
⑤ 專案公共配套特色設施與裝置體驗（影音系統、智慧型系統）。
1-2樣板區的營銷功能：
① 建築產品展示（空間尺寸、建築材料、通風採光）；
② 生活方式與生活狀態展示；
③ 樓宇配套設施與裝置展示（智慧型化系統展示）；
④ 產品配件展示（門、窗、鎖等）。
1-3 銷售區（售樓處）必須具備以下幾點功能：
①銷售功能：接待諮詢、認購洽談、銷售簽約、後續服務等；
②辦公與管理功能：學習培訓、資訊處理、財務處理、統計、策劃等；
③展示功能：銷售道具、團隊面貌、服務品質等。
2、外展場地與臨時展示場地
以上兩類場地由於未設定在專案現場，故在功能設計上一般不考慮示範區和樣板區，在建設過程中，功能設計參照銷售區的銷售功能和展示功能兩部分內容。
3、小區會所
會所型銷售區除具備上述常規銷售區的一般售樓與辦公功能外，還應具備以下幾大功能：
1-1健康運動（康體）功能：
包括健身房、撞球室、壁球館、室內游泳池、水療spa、桌球室等；
1-2休閒娛樂功能包括：
紅酒坊、棋牌室、咖啡廳（茶餐廳）、空中花園等。
1-3商務功能：客房區、商務區等。
4、圍牆廣告
為了在最大範圍內積累客源，就在剛剛獲得的地塊的圍牆上，深深地印上開發企業、開發專案、建築設計單位、施工企業、**單位的名字。經過多年的發展，圍牆作為開發商及專案自身宣傳的載體，已變得舉足輕重。
4-1圍牆的功能
分隔工地和體驗區、樣板區、售樓區，減少現場施工等對外界的不良影響，這些影響包括各類安全、感官視覺、雜訊干擾等。
4-2圍牆廣告的功能
為專案營造自身形象，並輔助專案宣傳。
三、場地風格
地產專案的營銷場地是展示專案品質與形象的平台，銷售案場的建築與園林風格，除特殊要求外，應與專案的整體建築風格保持基本一致，與專案的建築立面相呼應，使客戶由售樓處即聯想到專案的產品品質與風格。
1、售樓中心建築風格基本型別
1-1歐式建築風格
①歐式建築型別
按形態劃分的主要有：
哥德式建築、巴洛克建築、法國古典主義建築、功能主義建築、古典復興建築、古羅馬建築、浪漫主義建築、羅曼建築、洛克風格、文藝復興建築、現代主義建築、後現代主義建築、有機建築、折衷主義建築」等。
按時代劃分的主要風格有：
古代風格、中世紀風格、文藝復興風格、巴洛克風格、洛可可風格，到現在的新古典風格，在不同時期有不同的地位，是歐洲風格的重要組成部分。
②歐式風格的特點
歐式建築風格其實是乙個統稱，歐式建築強調的是個性，用華麗的裝飾、濃烈的色彩、精美的造型達到雍容華貴的效果，所以一般歐式建築都有很多稜角。
噴泉、羅馬柱、雕塑、尖塔、八角房這些都是歐式建築的典型標誌。
目前中國市場上主要的歐式建築風格有法式風格、英式風格、地中海風格等。
歐式建築風格
售樓中心日常保潔投標方案
駐場保潔方案 根據貴售樓實際情況我公司做出以下保潔方案 專案策劃 一 日常保潔服務範圍 1 售樓部中心內大堂公共區域日常保潔 2 售樓中心中心辦公區日常保潔 4 售樓部衛生間日常保潔 5 以上區域具體日常保潔範圍與專案詳見 日常保潔服務規程 二 日常保潔服務人員配置 三 日常保潔服務進場計畫 中標，...
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營銷中心建設方案
目錄1.市場營銷中心定位與職能 4 1.1 市場營銷中心的定位 4 1.2 市場營銷中心的主要職能 4 2.市場營銷中心組織架構 5 2.1 市場營銷中心在公司組織架構中位置 5 2.2 市場營銷中心內部組織架構 6 2.3 市場營銷中心內部各崗位職責 6 2.3.1 市場營銷總監 6 2.3.2 ...