AA新員工招聘與培訓 重點

2021-04-16 00:40:41 字數 4747 閱讀 6333

一、確定招聘計畫:

根據目前老員工數量及部門數量,確定招聘人數,乙個部門不低於4人,不超過7人。再依據一正三副三助手原則確定招聘的職位。也就是說每次招聘做到有目的、有計畫。

二、擬定好有效的招聘廣告詞:

招聘廣告詞應針對本地特點編寫,也可參考範例。

三、選擇好招聘渠道,選派好招聘負責人:

1、 可通過人才市場也可通過報紙**。但應做到集中統一面試時間。

2、 應嚴格挑選招聘負責人,注意自身著裝形象。

1、 新員工來面試時,注意辦公室環境整潔乾淨,秘書應熱情接待,讓新員工等待面試時間不宜過長。等待面試時可讓填**或看宣傳資料。

2、 面試內容包括三個方面:(1)了解對方基本情況;(2)簡單的提問考察(為什麼選擇作這份工作?是否接觸過網路營銷和電子商務?

工作理念是什麼?選擇公司的標準?能否適應和人打交道的工作?

(3)簡單介紹本公司的專案與發展情況。

3、 通過面試提問了解應聘者真實的基本狀況(真實學歷、專業,工作經歷,目前生活狀況),面試提問時必須有目的,不是為了提問而提問,而是為了了解對方是否適合這份工作。

4、 面試完畢時告訴他:「下午5點之前等通知,如果面試通過了將通知你參加乙個介紹會與複試。介紹會上將詳細介紹公司及專案情況」。

5、 面試時,對面試者提出的問題,應盡量按制度正面回答,而不是故弄玄虛,但可以簡短的回答。

五、介紹會及複試(通常放在一起進行)

1、 介紹會時重點講解專案,讓每位複試者感覺到專案的發展魅力,為了提高可信度,可讓對方自己上網搜尋「電子商務和行業網聯盟」進行了解。

2、 介紹會中可通過簡單講解「做什麼、怎麼做、回報」等三個問題來介紹專案和公司,因為這時候的複試者更關心的是這個公司的可信度,要讓複試者覺得可信。

3、 介紹會後讓複試者做問卷,可告訴他們「我們有a、b兩種問卷,a卷是針對全體應聘者,b卷是針對應聘不同職位者設計的,在錄用後根據各位新員工申請的不同職位來做問卷」。

4、 做完問卷後,逐個帶到辦公室複試,複試時由經理與行政經理共同主持(至少2人主持)。一般可問:(1)聽過介紹會的感受?

(2)如果做這份工作的優勢在**?有什麼顧忌?(3)希望公司提供什麼條件和待遇?

(4)能否面向客戶介紹專案?注意,一定要先認閱讀他的答卷,複試後告訴對方下午5點前等通知。(逐個進行面談決定錄用)。

5、 根據公司需要,選擇通過複試人員數量。告訴他們我們公司只錄用幾名,你們不一定是最優秀的,但是最適合的,再次恭喜通過複試。

六、錄用通過的三個原則:

1、 形象素質及語言表達;

2、 對專案表現出濃厚興趣(認真記筆記、兩眼專注看著你講);

3、 對拜訪接洽客戶表現出極大的信心。

七、對已被錄用的新員工的鞏固:

1、 提供整套工作用資料;

2、 配備相關證件;

3、 做好新員工檔案。

a\行業網

b\會員服務

4、 實際操作(讓網管或部門主管在電腦前演示)

5、 學習員工手冊(以後每天學習2-3章)

6、 工作中必備的十大知識點(培養員工學習興趣,讓其感覺到有知識可學)

其他:第一天可通知新員工早上9點到,進行點名並檢查新員工筆記本;讓新員工相互認識交流;向員工介紹網庫的日常口號及手勢等。 (中午布置好新員工自己用餐,可讓新員工中午在公司休息。)

4、 學習員工手冊

5、 關於問題(三)---客戶最關心的三個問題(告訴員工工作中可能遇到的問題,做好思想準備)

6、 工作的五大要素 (引導員工去思考,鼓勵其提問,培養其認同感)。

其他:可通知新員工早上8:30到,在早會上讓全體新員工進行自我介紹 。

布置員工開始嘗試通過各種**收集客戶資料

三、第三天:目的:讓新員工學會基礎的**接洽和銷售技巧,並懂得完整的業務流程。

其他:可通知新員工8:15到,參與到老員工的練習中去)讓新員工與老員工共同參加早會。

安排新員工通過報紙或黃頁收集整理資料,並開始嘗試拔打**預約客戶。

整理員工使用的全套資料給新員工使用。

四、第四天目的:讓新員工熟悉客戶面談的各種技巧和注意事項,讓其明白和人打交道的基本要點。

1、 技能一------準備

2、 技能二------接洽

3、 技能三-------陳述

4、 技能四-------處理異議

5、 技能五-------成交控制

6、 關於問題(二)---日常工作中的基本問題

7、 客戶的成交心理

8、 客戶的四種型別

其他:告訴員工嘗試出去拜訪客戶。目的只是為了獲取簡單的客戶資訊,了解基本情況並發現問題 。

將新員工進行分部,讓全體新員工分別到各自部門認識老員工,主管及老員工應積極的表現出熱情和關心)。

五、第五天目的:讓新員工學會基本的簽約知識,告訴新員工簽單成功是由各種因素組成的。

1、 如何利用現場演示簽單

2、 簽約成交的四種型別

3、 影響客戶簽單的主要因素

4、 簽約成交的十大要點

5、 工作必備的三+三(三專+三大技巧)

6、 常規及非常規簽約技巧(可以在以後再講)

7、 關於心態:目的是讓新員工學會調整自己心態,學會面對挫折。

其他:第五天的培訓可以簡單些,從今天以後,新員工每天的培訓與老員工同步進行即可,讓新員工跟老員工共同外出觀察實習,對有能力簽單的新員工可考慮給予領取協議)。

六、注意事項:

1、 每天的培訓中都穿插進網路知識,指導員工通過各種途徑學習更多的知識。

2、 每天讓員工提三個問題,並挑選部分問題給予回答。對問題較複雜的員工單獨談話解決(必做)。

3、 培訓完每一課後讓新員工及時消化理解,那怕他理解其中的某一點都是成功的。

4、 把握循序漸進的原則培訓,不急於求成。可在以上五天程式基礎上適當調整培訓內容。

5、 不輕易將新員工派出,第一次、第二次外派新員工,只要求他收集資料和發現問題即可。

6、 每名新員工至少和老員工外出實習觀察一次。

7、 及時檢查新員工的培訓筆記本,鼓勵新員工在筆記本上記下自己的心得體會。

8、 培訓期間不可誇大公司及專案優勢,以免造成新員工的心理失衡,注意說話時前後一致。

9、 注意老員工的榜樣作用;及時辭退造成負面影響的新員工,並從新員工中培養帶頭人。

10、請注意將以上注意事項寫在經理本人(培訓者)的筆記本上。

2、培訓內容可以所有的培訓資料中找到。也可以自己編制內容。

3、培訓形式一定要多種多樣,讓員工能夠輕鬆的接受。

4、讓新員工明白我們的培訓是具有非常大的價值的。是有利於將來的職業發展的。

複試問卷

姓名專業

一、 請說說你對企業網路資訊化應用的認識:

二、 你認為什麼是電子商務:

三、 你選擇一家公司的標準是什麼:

四、 請說說你工作理念和生活理念(不超過):

五、 對網庫目前專案的市場運作推廣有何個人建議(最少一點):

六、 你目前最想向公司提出的二個問題是什麼(必須提問)

(請填寫後交到前台等待複試面談)

怎樣面試應聘者

1、智力

(1)答問的深度思路

(2)應聘者所提出的問題是否中肯、有見地

(3)警覺性的高低

(4)應聘者的成績和名次

(5)有效解決問題的證據

2、氣質

應聘者對秘書或接待員的行為表現

應聘者喜愛哪類休閒活動

當你要求應聘者多做明確的答覆時,他的反應任何

面試期間,應聘者是否一直愉快

3、創意和應變能力

4、自信

身體語言

講話聲音的穩定度

談及自己的才幹和表現時,能不能做到少用「我」字

5、工作動機和期望

穩步的公升遷資歷

個人事業發展的定位

對你公司了解的程度

6、專業知識和特長

7、工作經驗和經歷

如何決定企業錄用的人選

1、確實有能力勝任職位

2、確實有較好的工作業績

3、對工作有興趣

4、熱誠有加

5、問的問題都很合理

6、證明過去的經驗和專門的知識對你的公司確有幫助

7、準時來參加面試

8、穿著得體

9、有禮貌但不卑不亢

10、很隨和

11、對以前的雇主都很忠誠

12、辭職時都提出適當的辭呈

對如下型別人員需慎重考慮

1、辭職時不辭而別

2、接受了薪酬的條件後又要求加薪

3、對接待員或秘書自大無理

4、經常遲到

5、穿著隨意、邋遢

6、拿不出確實的工作業績

7、說以前雇主的壞話

8、條件太高

9、洩露機密資料

10、缺乏熱忱

11、在重要的事情上說謊

12、在面試的過程中發脾氣

13、對公司的事情一無所知

14、在接納決定時,考慮太久

如何對新進員工進行職前培訓

職前培訓的內容

1、對公司文化的了解和認同(公司歷史、企業文化、業務性質、組織機構、規章制度、企業戰略)

2、增進新進人員任職所需基本技能

3、輔助性技能和素質培訓,如商務禮儀、裝置使用

4、崗位要求、工作條件、工作流程

5、考察新進員工品德及修養

6、進一步考察新進員工的才能及專長以便在任用時量才而用

職前培訓的方式

1、短期培訓:在短期內進行前述內容的培訓,培訓合格後上崗

2、專業培訓:對某些專業技術方面的技術人員進行職前培訓實習

關於招聘的補充說明

一、 注意招聘廣告詞的編寫,不同的廣告詞產生的效果肯定不一樣。

老員工帶動新員工活動實施方案AA

為了發揚企業優良傳統,充分發揮優秀員工模範帶頭作用,全面提高車間員工整體素質,促進車間工作穩步提高,決定開展 老員工帶動新員工 活動,實施方案如下 一 指導思想 努力踐行傳播帶的重要思想,以提高車間整體戰鬥力為著力點,通過新老員工互動模式,加強骨幹員工的培養,努力建設一支思想素質過硬 操作技能強,具...

新員工培訓工作的總結與新員工培訓心得總結

新員工培訓工作的總結 新員工培訓工作的總結 轉眼間,接受新員工培訓已近1個月時間,由於公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細緻的培訓計畫,再加上培訓期間領導們關心 責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進行得緊張有序並取得很好的效果。為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際情況,我們分...

新員工招聘流程

1 需求新員工時,由用人單位根據實際情況填寫 人員增補申請表 經用人單位主管確認簽字,人力資源部審核,總經理批准後交於人事部招聘 2 人力資源部根據 人員增補申請表 所填內容如工種 工作能力等要求甄選合適人員進廠面試 3 錄用新員工時,由用人單位課長面試通過,用人單位主管同意錄用,總經理批准後方可入...