商務溝通技巧關閉
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課後測試
測試成績：100分。 恭喜您順利通過考試！
單選題1. 所謂的「話」，也就是談話的內容，可以把談話依次分成： √
a 閒聊、談判、談心三個層次
b 討論、閒聊、談心三個層次
c 閒聊、討論、談判三個層次
d 閒聊、討論、談心三個層次
正確答案： d
2. 純粹憑藉第六感覺進行的一種心與心的聯絡是： √
a 非肢體接觸
b 心靈接觸
c 直接接觸
d 間接接觸
正確答案： b
3. 學習禮儀首先要： √
a 客隨主便，尊重客人
b 主隨客便，尊重客人
c 態度和藹，縮小距離
d 擺正位置，端正態度
正確答案： d
4. 要想做到「放下」了面子、武裝和自我防衛的意識，就要： √
a 勇敢地道歉
b 開口有益
c 有話就說出來
d 都包括
正確答案： d
5. 對事不對人，是將對方的成就做乙個事實的確認的語言模式是： √
a 評估性讚美
b 開放性溝通
c 描述性讚美
d 實事求是談話
正確答案： c
6. 下面列舉的銜接句在同事之間不宜運用的是： √
a 太棒了，我佩服你的見解
b 有意思，你的見解很特別
c 我了解你的意思
d 你不應該……你不可以……
正確答案： d
7. 下列話語中屬於描述性言詞的一句是： √
a 比起小陳那一組，你們的進度差太多了
b 哇！你真厲害，全辦公室沒有乙個同事比你幹得更好了
c 你的努力和創意讓公司收穫很多，實在應該好好感謝你
d 你真有辦法，要不是你，我們這個公司早就垮了
正確答案： c
8. 同事、同學、學生，一般朋友能夠靠近的領域是： √
a 個體領域
b 親密領域
c 社會領域
d 公眾領域
正確答案： a
9. 化解誤會下列的正確方法是： √
a 不要意氣用事
b 不要急於辯解
c 學會一笑置之
d 以上都包括
正確答案： d
10. 一般而言，「借路溝通」的優點是： √
a 間接而婉轉
b 敢於質疑
c 更好溝通
d 有震懾力
正確答案： a
11. 用人的性格來衡量乙個人的受歡迎程度是比較具體的指標，包括這個人： √
a 擁有寬巨集的氣度、談笑風生的本事、善解人意的言詞
b 出手大方
c 身體的自由度
d 以上都包括
正確答案： d
12. 在溝通管理學上，肢體語言佔了55％的分量，而肢體語言中居首位的是： √
a 微笑
b 點頭
c 手勢
d 眼神
正確答案： d
13. 人際關係是互動的，需要你擺正位置，端正態度： √
a 客隨主便，尊重客人
b 主隨客便，尊重客人
c 態度和藹，縮小距離
d 擺正位置，端正態度
正確答案： d
14. 美國知名婚姻諮詢專家，也是暢銷書作家的約翰·葛雷博士，他在《相愛到白頭》一書中提到乙個男性有趣的時間：洞穴時間。關於洞穴時間下列說法正確的是： √
a 只有男性有洞穴時間
b 只有女性有洞穴時間
c 男性的洞穴時間才需要尊重
d 男女的洞穴時間都需要尊重
正確答案： d
15. 「葡萄藤式的溝通」指的是通過非正式管道傳遞溝通資訊，也就是所謂的： √
a 借言
b 流言
c 傳言
d 放風
正確答案： c
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時代光華 商務溝通技巧答案
學習課程 商務溝通技巧 單選題1.不論是初識還是舊識，你能在短時間內和對方很 談得來 的乙個訣竅是 回答 正確 1.a 帶著歡喜 欣賞的眼神來看對方 2.b 做到完全的自我接納，眼神就會靈活起來，並很自然地帶著關懷的情感 3.c 通過觀察對方的 眼神 來調整和他言語溝通的切入點 4.d 通過觀察對方...
時代光華溝通的技巧
窗體頂端 正確 1.不屬於職業人士所需要的三個基本技巧的是1.a溝通的技巧 2.b管理的技巧 3.c團隊合作的技巧 4.d服從的技巧 正確 2.向領導提建議的較好時間是 1.a剛上班時 2.b快下班時 3.c上午10點左右 4.d午休前 正確 3.以下選項中更容易溝通的是 1.a思想 2.b資訊 3...
有效溝通的技巧 時代光華教程
導言 一 決定業績的三方面 態度 知識 技巧 管理名言 提高員工和個人的技能將變成乙個企業和個人發展中的乙個重要的核心競爭力。我們處在乙個競爭的時代，我們面臨的競爭正在變得越來越激烈。以前我們更多地感受到的是乙個產品的競爭，而現在我們的競爭越來越轉向人力資源的競爭。無論對於乙個企業還是對於乙個職業人...