目錄第一講現代人才發展與員工培養的相關性（上） 2
第一節企業主管對部屬培育的現狀 3
第二節企業中員工的分類及培訓方式的不同 3
第三節現代人的工作價值觀 3
第四節現代企業發展的特性分析（上） 4
第二講現代人才發展與員工培養的相關性（下） 6
第一節現代企業發展的特性分析（下） 6
第二節現代企業知識管理的關鍵 8
第三講各型別部屬培育的原則與目標 9
第一節國內企業對員工培訓的盲點** 9
第二節各型別部屬培育的原則與目的確立 11
第三節部屬培育的有效教導方法 12
第四講部屬培育的各項特性掌握 13
第一節部屬培育的最佳時機掌握 14
第二節部屬培育的各項特性掌握 14
第五講高品質的部屬教導流程制定 16
第一節高品質的部屬教導流程制定 16
第二節如何進行工作教導o.j.t實務技巧（上） 19
第六講高效能部屬培育的運作手法 20
第一節如何進行工作教導o.j.t實務技巧（下） 20
第二節高效能部屬培育的運作手法 21
第七講如何有效進行日常工作的教導 22
第一節如何有效進行工作教導的步驟（上） 22
第八講各型別部屬的教導特性分析（上） 25
第一節如何有效進行工作教導的步驟（下） 25
第二節各型別部屬的教導特性分析（上） 26
第九講各型別部屬的教導特性分析（下） 27
第一節各型別部屬的教導特性分析（下） 27
第十講如何透視部屬學習的真實心理 29
第十一講教導各型別部屬的秘訣與技巧 31
第十二講如何在教導中得到部屬的信服 34
第一節如何從教導中提高部屬的信服度 34
第二節部屬培育效益的科學評核 35
作為企業的主管，對員工進行培訓教育是非常重要的，但目前國內很多企業的主管對其不夠重視，原因在於：
第一，企業主管缺乏緊迫感，尚沒有意識到部屬培育的重要性；
第二，對部屬培育的相關學科研究不夠深入。部屬培育的課程屬於社會研究，但卻具有很高的學問，以前研究的人較少。
企業中的員工，根據崗位的不同可以劃分為三個層次：制定企業經營戰略的經營層員工、負責企業日常管理的管理層員工和具體執行業務的執行層員工。對這三類員工的培訓內容和培訓方法也有著較大的差異。
而如何培訓員工，培育出各個層次的優秀員工，是企業主管應該好好研究的問題。
【案例】
林先生的收穫
林先生是中國台灣的一位企業家。他經過25年的商場拼搏，目前擁有的公司涉及it賣場、美容連鎖店、顧問公司等。很多朋友問他，這25年來他到底賺到了些什麼？
林先生回答說：「我賺到了乙個製造金錢的系統，等於說我有一群好員工和乙個好的管理系統。這個系統每天都會為我製造一點鈔票，這是一件很愉快的事情！
」可見，經營企業的實質就是建立乙個運轉好、效率高的員工團隊，再加上乙個合適的管理系統，就可以實現企業的經營目標。而形成乙個好的員工團隊，就必須把原來參差不齊的員工都培育成高素質的人才，所以企業主管必須要對部屬進行培育。
在**培訓的重要性之前，先來分析一下現代人的工作價值觀。現代人的工作價值觀體現了招募、培訓、用人、留人四個方面。這種價值觀不但可以用在企業裡，也可以用在家庭裡。
1.家庭裡的工作價值觀
家庭裡的成員關係就如同企業裡的合夥人或者員工的關係，也體現了招募、培訓、用人、留人四個方面。例如，找物件可以看作是一種企業合資或者招募員工，如果雙方關係處理不好，「企業」就可能「倒閉」；生下乙個孩子可以看作是招募員工，孩子如果教育不好，就會影響整個家庭；抱養乙隻小狗也可以看作是招募員工，小狗如果養不好，就會將家弄得亂七八糟。
2.企業裡的工作價值觀
在企業裡，乙個人為什麼每天要兢兢業業地工作？為了生存，人付出勞動，換取薪資，來滿足生存的需要，這種工作的思想是出於個人目的。當個人工作做好以後，可能就開始帶乙個小團隊，當這個管理職位也做好以後，就又有可能被提公升做高層主管了。
1.現代企業對人力需求的定義
在不同經濟時代的企業中，人與人力的關係經歷了以下三種關係：
農業時代：人＝人力
人等於人力，就相當於只要是個人，他就有用。這種情況描述的是農業時代的人力需求。在農業時代，勞動工作很簡單，只要體力好，就可以從事工作。
工業時代：人≠人力
隨著社會從農業時代向工業時代的邁進，就產生了人不一定等於人力的情況，這就是說乙個人在工業經濟時代的企業中，不一定是有用的。工業時代，勞動工作對知識技能有了更高的要求，不能達到要求的人就將會被淘汰。
科技時代：人力＝人
在當今的科技時代，這種關係又轉變為人力等於人，就是說，在科技時代的企業裡，只有真正有用的人才有機會獲得工作崗位。這種關係的存在，導致企業缺人和高失業率兩種現象的同時存在。
在企業招募員工的時候，需要選擇達到素質標準的人員，而這些人員並不是拿來就能用的，還需要對他們進行培訓。所以，部屬培育是非常重要的，沒有這一過程，企業就無法經營。
圖1-1 企業對人力需求的定義
【自檢1-1】
請閱讀下面的材料並回答問題：
很多人在飼養**獒犬時都喜歡養雌性的，因為雌性的**獒犬能生小犬。
在學習了人與人力的關係以後，你如何理解上面這種現象？
見參***1-1
2.現代企業對知識需求的定義
農業時代：知識可以用一生
在農業時代，由於工作的技術含量低，工人在掌握操作技術以後，不需要進行再學習，就能滿足一輩子的農業勞作知識技術需求。
【案例】
稻草人在農業社會，農民為了防止鳥類偷吃田裡的糧食，就在田裡做幾個稻草人來嚇跑鳥類。稻草人的製作很簡單，把乙個十字架插在地里，然後把草往上面搭一搭，再做乙個頭，最後給它穿上衣服，稻草人就做好了，用不了多長的時間。
這樣，這種用稻草人來保護糧食不受鳥類糟蹋的做法就一輩一輩流傳下來，從爺爺傳給爸爸，從爸爸傳給兒子……但這其中的稻草人製作工藝卻沒有什麼變化，依舊是那樣的做法。
從這個案例中可以看出，在農業時代，知識可以用一輩子。
工業時代：知識可以用一段時間
在工業時代，由於生產的產品更新換代比較快，工人必須不斷地學習，提高自己的技能，以適應新的產品生產，在這種情況下，一種知識只能用一段時間。
而要讓工人的技術能跟上產品更新換代的需要，就要對員工進行教育和訓練。
商業時代：知識可以用一次
在商業時代，企業接觸不同的客戶，就需要用不同的知識去面對，這種知識只對這個客戶管用，對其他的客戶是用不上的。所以，在這種情況下，一種知識只針對乙個客戶，只能用一次。所以，企業員工必須不斷地得到培訓和提公升，去面對各種客戶。
【案例】
同一種銷售方式與兩個客戶
某公司的銷售人員小張，在向客戶王先生推銷產品的時候，非常具有誠意地介紹了公司的產品，王先生覺得他描述的產品效能對自己很適用，而且小張也很誠懇，就與小張簽了銷售合同；而當小張遇到客戶李先生的時候，又把對王先生說的那番話說給李先生，結果被李先生拒絕了。
為什麼同樣一種銷售手法對王先生有效，而對李先生卻無效呢？因為一種銷售手法對某類客戶來說，符合他們的情況和需求，所以對他們有效，而別的客戶由於情況和需求不同，同樣的銷售手法對他就是無效的。
這也體現了「商業時代，知識可以用一次」的道理，銷售人員必須通過不斷的培訓學習新的銷售手法，有針對性地根據不同客戶使用不同的手法。
科技時代：知識不一定能用上
在科技時代，每天都要通過各種途徑學習很多知識，但學到的知識卻不一定能用上。那為什麼還要學習呢？因為在科技時代，知識不知道在什麼時候就能有用，必須早做準備，打好基礎，否則就有被市場淘汰的可能。
圖1-2 現代企業對知識需求的定義
【**】
在農業時代，知識可以用一生；在工業時代，知識可以用一段時間；在商業時代，知識可以用一次；在科技時代，知識不一定能用上。
OJT寶典 部屬培育與工作教導方法
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OJT寶典 部屬培育與工作教導方法 試卷答案
單選題1.在科技經濟時代的企業中，人與人力的關係是 回答 正確 1.a人力 人 2.b人力 人 3.c人 人力 4.d人 人力 2.任何一種產品 任何乙個市場都會經歷匯入期，成長期，穩定期，衰敗期這四個階段，其中企業經營不景氣，不但賺不到錢，還要賠錢的時期是 回答 正確 1.a匯入期 2.b成長期 ...