企業管理培訓公開課讓大家知道許多企業在實施平衡計分卡的過程中，只是把平衡計分卡作為績效考核工具引入企業，這本身就是對平衡積分卡工具的誤用，使得組織人員不從戰略的角度出發考慮問題，對平衡計分卡產生牴觸情緒，這樣平衡積分卡就失去了成功執行的基礎。
在平衡計分卡理論出現之前，還沒有一種全面的戰略管理的方法，而平衡計分卡理論是乙個「一攬子」的系統方法，能夠十分有效地使關鍵運營績效的目標和指標與經營的戰略保持一致。人力資源部門在領導企業績效管理的過程中，如果能真正地在企業中運用好平衡計分卡，不僅能在做好績效管理的同時幫助企業制定和達成戰略目標，而且能夠提公升自己成為企業真正的戰略夥伴。
根據調查顯示，戰略執行已經成為中國企業管理上最大的挑戰。然而，調查結果顯示，只有17%的中國企業擁有持續的、清晰的戰略管理流程，並執行良好。而那些善於運用持續的流程來描述、衡量和管理戰略的組織和它們的競爭對手相比，更容易在競爭中成為「勝出者」。
因而，越來越多的針對高層管理者、執行者和職能經理的emba培訓課程都包括了戰略執行和平衡計分卡的內容。
英傑仕管理諮詢公司特邀著名績效管理諮詢專家、領導力教練程守愛女士授課，程女士將以她多年的企業管理和諮詢培訓的豐富經驗、以及教練式的培訓方式與您一起分析企業常見問題，分享戰略管理和績效管理的最新知識、理念、工具，解決企業難題。
【培訓目標】
了解平衡計分卡和績效管理及戰略管理的關係
了解戰略管理的概念及戰略管理的流程
掌握平衡計分卡的概念和具體操作方法
了解企業關鍵流程及流程改進的方法
掌握指標分解、目標值設定等績效管理有關的具體操作方法
針對學員企業的具體問題**可行的解決方案
【認證費用】
備註：1．凡參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者由《國際職業認證標準聯合會》頒發《人力資源管理師》國際國內中英文版雙職業資格證書（國際國內認證／全球通行／雇主認可／官方網上查詢）；
2．凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數碼**；
3．課程結束後15個工作日內將證書快遞寄給學員；
4．此證可申請中國國家人才網入庫備案。
【培訓大綱】
利用平衡計分卡實現企業戰略
1．什麼是戰略管理？戰略管理的目的是什麼？
2．什麼是績效管理？績效管理的目的是什麼？
3. 什麼是平衡計分卡（bsc）?
4．bsc與戰略管理及績效管理、關鍵績效指標（kpi）有什麼關係？
5. 實戰研討：企業績效管理的問題分析
戰略管理概述
1．戰略管理的關鍵因素
2．戰略管理的主要任務
3．戰略管理者的構成及角色
4. 企業戰略分析的方法
5. 從不同角度選擇企業戰略
企業競爭戰略
不同行業競爭戰略
企業成長戰略
6. 企業戰略的制定、實施和控制
7. 實戰研討：企業戰略管理的問題分析
如何利用bsc同時做好企業戰略管理與績效管理？
1．企業為什麼需要bsc？
2．bsc的實質是什麼？
3．bsc實施的流程是什麼？
4．如何把企業戰略管理與績效管理結合起來？
5. 實戰研討：人力資源部門如何通過bsc成為企業戰略夥伴？
運用戰略地圖制定和規劃企業戰略
1．將戰略目標轉化為具體的指標與行動方案
2．因果關係分析
3．運用戰略地圖制定企業戰略
4．實戰演練：繪製企業戰略地圖
如何運用bsc實現組織協同
1．bsc與組織協同
2．案例：組織內部不協調
3．如何實現組織上下方向一致？
4．如何實現橫向部門的協調統一？
5. 實戰研討：對企業戰略目標實現影響顯著的協同問題如何解決？
如何運用bsc規劃運營改進業務流程
bsc與戰略性業務流程
常見的流程問題
流程改進的常用工具
流程的衡量指標
實戰研討：企業戰略性業務流程的問題分析
bsc與關鍵績效指標（kpi）
1. 目標的衡量與關鍵績效指標（kpi）
如何把公司kpi向下分解？
業務部門的kpi如何設定？
職能部門的kpi如何設定?
管理者的kpi如何設定？
怎樣處理團隊業績與個體業績的關係?
定性指標如何有效量化?
主要業績與非主要業績的關係怎樣處理？
分解kpi指標時要注意的問題
實戰演練：把企業kpi分解到相關部門
kpi辭典
確定了kpi指標後，為什麼還需要建立kpi辭典？kpi辭典都包含了哪些內容？
1．為什麼要精確定義kpi的含義，怎樣定義？
2．定義財務指標和非財務指標時要注意哪些問題？
如何確定指標的衡量方法？
怎樣保障kpi資料的準確性和可靠性？
實戰演練：定義kpi辭典
績效的評價標準--目標值如何確定
1．怎樣計算目標達成率和確定員工最後的得分值？
2. 目標不容易訂準確怎麼辦？
3. 沒有歷史資料怎樣訂目標？
4. 資源不同能力不同對目標的制定有什麼影響？
5. 如何讓下屬主動把目標定的最合適？
6. 長週期的目標如何分解到短週期？
7. 如何確定kpi指標的權重？
員工目標的設定
1. bsc與能力發展
2．哪些因素決定員工的工作滿意度？
3．怎樣才能使員工的目標和公司目標、部門目標及主管目標保持一致？
4．勝任力模型與員工目標設定
5．心理學的動機理論對員工目標設定的啟示
6．如何和員工進行有效的目標設定討論
lp-精益生產管理研修班
課程介紹：
在市場經濟高度發達的時代，客戶的個性化需求變得越來越難以**和應對，但惟有滿足客戶要求才是企業生存發展的根本。能靈活應對多品種、小批量、多交期、高質量、低成本及不斷變化的生產模式---精益生產應運而生。《追求生產管理的完美境界—精益生產實戰訓練》通過實戰演練的模式讓學員深刻體會精益生產的魅力及演變過程，掌握精益生產的核心思想。
能將所學結合工廠實際加以運用，避免教條主義和形式主義。講師通過大量的案理分享和理論**，深入淺出的解析精益的精髓，通過分析精益生產實施過程中的誤區和誤解來**如何正確運用精益生產工具。
特別說明：
（1）學員要對企業或車間的生產流程較熟悉， 上課前提供乙份生產流程簡圖；
（2）學習期間學員要進行計算與參與討論，準備鉛筆與橡皮、草稿紙；
（3）課程期間要完成兩份作業、課程結束要進行測試。
課程綱要：
第一天上午
一、精益生產的起源與發展
二、精益的基本理念
三、精益的本質
精益生產的基本理念
如何建立成本競爭的基礎
現代製造業面臨的挑戰
精益生產的誕生及發展階段
精益生產方式與批量生產方式的本質區別
什麼是真效率與假效率
整體效率與實際效率
如何徹底消除浪費
浪費的定義
七大浪費型別
庫存浪費理解
第一天下午
四、目視化管理
五、價值流分析與精益模擬方式
5s與視覺化工廠
5s的定義和作用---現場管理和改善的基礎
視覺化的定義—讓現場管理變得簡單有效的方法
視覺化運用的範圍和方法
如何規劃和評價視覺化方法
價值流分析
什麼是價值流
價值流分析的準備
繪製價值流現狀圖
如何使價值流精益化
價值流規劃的運用
精益模擬分析討論
精益衡量指標體系
精益最核心理念**
如何實現準時化
精益生產系統架構
做練習題
練習小組討論
案例分析
交流管理經驗
提問第二天上午
六、kanban系統與拉動生產方式
七、生產布局優化
kanban系統
kanban的定義及種類
kanban的作用
拉動生產方式及kanban應用
生產布局優化
生產週期的定義及影響因素
生產布局的方法和原理
工作站的設計優化
單元化生產模式
計算與練習
分析討論
提問經驗交流
第二天下午
八、標準作業
九、生產平衡分析
標準作業
標準作業的改善
標準工時的制定
標準化作業的編制方法
標準化作業的意義—改善的基礎
運用標準化作業進行員工培訓
生產平衡分析
瓶頸的概念和意義
節拍時間的概念和意義
瓶頸理論和約束理論的差異和運用
生產平衡率的計算方式
利用生產平衡率提公升生產效率
第三天上午
十、快速切換**ed
十一、防錯與pokayoke
十二、tpm的推行與零故障管理
十三、質量管理與「0」不良
縮短換模換線時間的重要性
**ed的五步驟
設計改善與one-touch管理損失的危害
防錯法與pokayoke
如何推行tpm
裝置效率損失的分析
oee管理
故障的前期徵兆與零故障管理
如何降低mttr如何提公升mtbf
質量管理經歷的三個階段
向「0」不良挑戰之零缺陷管理
提問案例討論
總結效率損失計算
解答學員問題
第三天下午
十四、精益生產原則
十五、精益生產系統實施與案例分析
精益原則、價值、價值流
流動、拉動－按顧客的需求組織生產
精益生產實施的條件和步驟
精益實施的幾個重要階段
企業綜合能力分析
綜合改善成果分析
精益生產案例分析
研發質量管理
解決的關鍵問題：
在產品開發過程中，企業或者專案經理/管理人員通常面臨以下問題，希望通過本課程的學習，為專案管理人員提供具體的解決思路和應對措施。
①.質量管理就是質量部人員的事情，與研發人員關係不大，與採購、生產、市場關係更小。所以質量部的工作抓好了，產品質量就上來了。真的是這樣的嗎？
②.一說到產品的質量，各級員工們都認為很重要。但是一具體到某個專案，大家就會有因為時間緊、人員不夠、試驗環境不健全等諸多理由有意無意的放棄了對產品質量的要求，僥倖的認為應該不會出問題。
該如何在產品開發的過程中，既能確保產品質量，又能滿足時間和成本的要求呢？
③.一線開發人員還會說「沒關係，只要你們測試出來問題，我很快就可以改好的」。好像他們只管開發，不管開發出來好不好。應該如何讓開發人員認識到產品質量是開發出來的不是測試出來的呢？
④.我們公司也對產品進行測試，但是為什麼每次開發出來的產品交付到市場後都有那麼多的問題。每次產品發布後三個月內，研發團隊都還不能解散去開發別的產品，因為這個階段產品出的問題太多了。
怎樣才能做到盡早發現產品中的問題，減少後期修復問題的成本，提公升客戶滿意度呢？
⑤.公司也成立質量保證小組來加強產品開發過程中的監控。但是我們卻發現，開發人員根本不理會質量人員，覺得他們什麼都不懂還在這裡指手畫腳，開發人員會說「你能告訴不做技術評審會怎樣？
我們以前也不做技術評審，產品不也做出來了嗎？」質量保證人員在這時，你應該如何做呢？如何才能讓公司管理層和開發人員認識到這個崗位的重要性呢？
⑥.公司也通過了iso9000/ts16949/cmmi l3的認證，也建立自己的質量管理體系，但促進公司產品的質量仍然感覺不受控。這是為什麼呢？
如何才能讓這些管理體系真正發揮作用呢？
PMC公開課培訓
主辦 上海普瑞思管理諮詢 時間 2010年10月21 22 上海 10月23 24 青島 10月30 31日深圳 費用 2600元 人 包括授課費 講義 證書 午餐等 課程背景 生產控制 俗稱生管pc 和物料控制 俗稱物控mc pmc部門是乙個企業的 心臟 統籌營運資金 物流 資訊等動脈，其制度和流...
公開課培訓內容
第一章管理模式的確定 一 落實垂直封閉式管理 保障落實程式，堅持原則，按照程式辦事，態度決定一切。下面就讓我們大家了解，並掌握確保落實。二 2352考核法則標準 2個要點 3個原則 5個法則 2點啟示。2個要點 1.組織機構上沒有的組織，決不允許自成機構。2.崗位上沒有的名字，則無權指揮，批評，獎勵...
DOE公開課培訓
主辦 上海普瑞思管理諮詢 時間 2010年10月14 15日上海 2680 人 包括授課費 資料費 會務費 午餐等 課程目標 實驗設計design of experiments,在質量控制的整個過程中扮演了非常重要的角色，它是我們產品質量提高，工藝流程改善的重要保證。實驗設計已廣泛運用了從航天業到一...