【本講重點】
班組長的地位
班組長的使命
班組長的重要作用
班組長的職責
班組長的地位
1．企業的縱向管理層次
在企業中，從縱向結構上劃分為三個層次：經營、管理和執行。
圖1－1 企業縱向的管理層次
◆經營層指總經理、董事長。負責企業戰略的制定及重大決策。
◆管理層指部長、科長、車間主任等。負責層層組織和督促員工們保質保量地積極生產市場上所急需的各種產品。
◆執行層就是最基層的管理者，例如工段長、隊長、領班，更多的是班組長。
2．班組長的地位
◆班組的地位
班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關係著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。班組就像人體上的乙個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。
◆班組長的地位
班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業中最基層的負責人，屬於兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動，即充分發揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，團結協作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面資訊，使班組生產均衡有效地進行、產生「1＋1＞2」的效應，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計畫指標。
在實際工作中，經營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支援和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那麼經營層的政策就很難落實。班組長既是產品生產的組織領導者，也是直接的生產者。
◆班組長對三個階層人員的不同立場
班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員採取不同的立場：
①面對部下應站在代表經營者的立場上，用領導者的聲音說話；
②面對經營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；
③面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。
總之，班組長的特點可以用16個字來概括：職位不高，決策不少，「麻雀」雖小，責任不小。
班組長的使命
使命是最根本性的任務。班組長的使命就是在生產現場組織創造利潤的生產活動。班組長的使命通常包括四個方面。
◆提高產品質量
質量關係到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。
◆提高生產效率
提高生產效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創新並挖掘生產潛力、改進操作和管理，生產出更多更好的高質量的產品。
◆降低成本
降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。
◆防止工傷和重大事故
有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械裝置的安全效能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由於違規操作造成的。
班組長的重要作用
班組是企業的「細胞」，班組管理是企業管理的基礎。無論什麼行業、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和物件，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組長有三個重要作用：
◆班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業目標的最終實現；
◆班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯絡領導的紐帶；
◆班組長是生產的直接組織和參加者，所以班組長既應是技術骨幹，又應是業務上的多面手。
【自檢】
下表中列出了三類班組長及其班組的工作情況，請你針對三個班組的工作情況分別對三個班組長進行評價。
見參***1－1
班組長的職責
班組長是企業中人數相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質的高低決定著企業的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關重要。班組長的職責主要包括：
◆勞務管理
人事調配、排班、勤務、嚴格考勤、情緒管理、技術培訓以及安全操作、衛生、福利、保健、團隊建設等都屬於勞務管理。
◆生產管理職責
生產管理職責包括現場作業、工程質量、成本核算、材料管理、機器保養等等。
◆輔助上級
班組長應及時地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上，沒有充分發揮出班組長的領導和示範作用。
【本講小結】
班組是企業組織生產經營活動中的基層單位，是企業最基礎的生產管理組織。企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關係著企業經營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才能有旺盛的活力並能在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。班組中的領導者就是班組長，他是班組生產管理的直接指揮和組織者，肩負著提高產品質量、提高生產效率、降低成本、防止工傷和重大事故的使命，以及勞務管理、生產管理、輔助上級的職責。
總之，班組長職位不高，決策不少，「麻雀」雖小，責任卻不小！作為一名班組長，一定要明確自己的地位、使命和職責，確保班組這一企業「細胞」的健康。請牢記，有了健康的「細胞」，企業才會充滿活力！
【心得體會】
第1講班組長在企業管理中的作用
本講重點 班組長的地位 班組長的使命 班組長的重要作用 班組長的職責 班組長的地位 1 企業的縱向管理層次 在企業中，從縱向結構上劃分為三個層次 經營 管理和執行。圖1 1 企業縱向的管理層次 經營層指總經理 董事長。負責企業戰略的制定及重大決策。管理層指部長 科長 車間主任等。負責層層組織和督促員...
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