（1）上級與下級的關係相當密切，屬於_______環境，此刻有工作任務，上級給下級布置任務沒有必要客氣，因為大家彼此之間不存在戒心。在這一情況下以_______為中心，工作效率_______。
（2）當你與下級的關係非常差時，屬於環境，此刻有了工作任務，上級向下級發布命令是上級的權力，下級執行命令是下級的責任和義務，有矛盾和意見以後再說，現在以_______為中心。當然這種方式並不能解決上下級之間以往的矛盾，但是工作效率_______。
（3）有時在班組中常常會遇上「刺兒頭」式的人物（西方稱為設定障礙者），應如何對待「刺兒頭」？
見參***8－1
領導方式與下級成熟度關係圖
在權變管理中，下級的水平和綜合素質更多地決定了領導者的管理方式。文化水平普遍比較低的班組，在管理中更多的是命令與**。有時被領導者的水平是一塊土壤，在什麼樣的土壤裡會滋長出什麼樣的管理方式，這也是一種權變。
圖8－2 領導方式與下級成熟度關係圖
下級成熟度的構成要素包括：業務水平、敬業精神和心理承受能力，三者的有機整合，稱為下級成熟度。根據這一劃分可以粗略的把下級分成四度，即ｍ1～ｍ4。
工作行為是指班組長向成員發布命令的頻度和強度，越靠右越強調計畫管理，實行嚴格的監督控制。
關係行為是指上下級之間資訊溝通的方式與強弱，越向上越強調雙向溝通。
◆ⅳ象限，單向下命令，溝通少。
◆ⅰ象限，初步成熟的下級，單向命令減少，雙向溝通較強。
◆ⅱ象限，單向命令更少，溝通仍然很強。
◆ⅲ象限，單向命令和雙向溝通都減少，屬於授權。
【本講小結】
世界上沒有一成不變的管理模式。一名高明的領導者應根據環境的不斷變化而及時地改變自己的領導方式。權變理論告訴管理者應不斷地調整自己，使自己能及時地適應外界的變化，或把自己放到乙個適應自己的環境中。
那麼，如何才能正確地調整自己的管理模式呢？管理模式主要是受三方面因素的制約：領導者的水平、被領導者的素質和工作環境。
菲德勒圖告訴了人們領導方式與領導環境（工作環境）的關係，而領導方式與下級成熟度關係圖則又告訴了人們有時被領導者的水平是一塊土壤，在什麼樣的土壤裡會滋長出什麼樣的管理方式，將以上兩圖用於你的實際管理工作中，使你的管理模式與你所處的環境相協調，做一名高明的管理者。
【心得體會】
權變管理理論分析
沒有絕對最好的東西，一切隨條件而定 觀點 我認為權變管理理論更好 權變管理理論中提出 1 權變 權益應變，隨即制宜 2 其核心觀點認為不存在 普遍適用，一成不變，最好的 管理理論或方法。3 力圖研究組織與環境的關係，並確定各種變數的關係型別和結構型別，強調管理要根據組織所處的環境隨機應變，針對不同的...
第2章管理理論
能力目標 掌握科學管理理論 一般管理理論 行政組織理論的主要觀點，理解現代管理段各個學派的主要觀點，了解管理理論的新思維，能夠運用管理思想和管理理論分析管理問題並提出相應的解決辦法。教學重點 主要的近 現代管理理論觀點，管理理論的新發展 教學難點 泰勒的科學管理理論 法約爾的一般管理理論 梅奧的人際...
第2章管理理論
一 單項選擇題 1 科學管理的中心問題是 a 提高人的積極性 b 提高管理水平 c 提高企業盈利率 d 提高勞動生產率 2 泰勒認為，為提高勞動生產率，必須為工作配備 a 合適的操作流程 b 第一流的人員 c 嚴格的規章制度 d 適當的管理人員 3 霍桑實驗的證明企業中存在著 a 正式組織b 非正式...