首先，輔導員自身必須要擁有高尚的人格，隨和的態度，公正的處事原則、高度的責任心和愛心，全面的知識等等。這是輔導員自身的條件和素質對學生的影響，學生會因為輔導員的種種優點而對其產生一種信任感，從而願意對輔導員吐露心聲。
其次，輔導員要格外的注意工作方法。對學生的必須要有足夠的尊重，即使是批評教育也不能讓自己的語言或行為傷害到學生的人格尊嚴。這個階段正是學生價值觀形成的階段，輔導員的一句話或乙個動作都會影響到學生對這個社會和人生的看法，所以我們作為人生導師，可以隨和，可以嚴厲，但必須要注意自己的語言和行為方式，要盡可能的幫助學生去熱愛生活，嚮往未來，而不是對社會、對人生產生一種排斥、畏懼甚至厭惡的感覺。
所以我們應該給予學生盡可能多的尊重和鼓勵。當然，任何事物都要把握乙個度，寬容不等於縱容，不能使學生產生為所欲為的想法，要適當的給予批評和懲戒，告訴他哪些行為是不被贊同和允許的。只要學生對你產生信任感，即使懲罰他也會了解老師是在幫助他，為他著想，這樣的懲罰才是有效的，不僅讓他有所進步，還會使他更加信任你。
2、資訊準備階段
在任何一次談話之前都必須對談話物件的基本情況了解清楚，只有這樣，在談話過程中你的物件才會看到你的誠意，不會認為你在走過場，才會更加配合你。除了對談話物件的情況及資訊要了解透徹外，還應該有乙個談話提綱，包括談話目的、談話步驟等等，如果談話內容涉及到一些專業知識，可以通過網路和書籍收集相關資料，或直接諮詢有關專業人士。這樣一來，此次談心就顯得比較有針對性，比較有效率。
3、正式談話階段
在正式談話階段，首先，談話時間以及地點的選擇很重要，要根據具體情況來選擇。其次，在談話過程中不要滔滔不絕的講個不停，而要重視傾聽，多給機會學生表達，再次，要有敏銳的觀察力，要隨時能發現學生在交談中情緒及語言的變化，來幫助輔導員更加準確的了解學生的真實想法，第四，輔導員在交談過程中要用心，要切身的站在學生的立場為他們考慮，要循序漸進，不要試圖想要一次談話就能解決所有的問題。
4、後期觀察階段
談心結束後，要及時跟進觀察，看看學生通過此次談話後，思想、學習以及生活發生哪些變化，起到哪些作用。
5、總結階段
總結整個談心過程，找出可取之處和不足之處，不斷改進。
三、注重全面發展
這裡的全面發展指的是學生、學校以及輔導員的共同發展。就學生而言，輔導員要用自己的愛心、責任心和知識給予學生最好的思想教育，正確的價值觀，高尚的品德，崇高的思想覺悟。就我們學校實際情況而言，專業文化知識的教育水平還遠遠低於一類或二類公辦大學，那麼，要提高我校學生的社會競爭力就必須使他們具備較高的情商，幫助他們在激烈的社會競爭中立足。
就學校而言，學生是我們的消費者，因此，消費者對學校的評價直接影響到我們學校的聲譽和地位，而且這種影響力遠遠高於由隸屬於學校內部的生產者所作出的宣傳。而學生對於學校的印象又直接**於與其接觸最密切的人，那必然就是我們輔導員。所以輔導員的工作態度、工作方法和工作效率直接影響到學校的未來發展。
就輔導員自身而言，除了作好常規管理和思想教育工作外，還應該多做一些關於學生工作方面的研究，能夠從更深的層次去認識輔導員的工作，使這項工作不斷發展、不斷深華。
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