零售實戰精要第八章促銷技巧的運用 四

2021-05-17 08:13:42 字數 3360 閱讀 2986

明確**的宗旨

「**活動」是零售店主動的自我推銷方式,除用以吸引人潮,提高營運績效外,更可塑造企業形象。「惠而不費」,乃是**的最高境界,即代表乙個好的**活動,並不一定需要很大的費用。

隨著社會經濟結構的變化,顧客的消費意識也隨之變化,生活水準隨之提公升。在這種情況之下,商家就必須配合時代的趨勢和提供滿足顧客需求的商品與服務。所以在店鋪的營運上,不能再以傳統的方式,開店後,就只坐在店內等客人上門,而應有現代商店管理的思想,綜合各項的店鋪經營條件,主動出擊,吸引顧客上門。

也就是說,如何將「坐銷」的經營特質,再加入「行銷」的觀念去塑造店鋪的特有形象。而「**活動」乃是此行動的要點之一。也就是說「通過**作用,將商店的資訊傳給消費者」,吸引顧客上門。

再通過店鋪內外的整體表現與商品**,對於集客效果一定有很大的幫助,最終使顧客忠誠於自己的店鋪。

生活中不管做什麼事,都有其目的所在,可能是為了別人,可能是為了自己。「**活動」也不例外。那麼,**的目的又何在呢?它又將影響到什麼呢?商家又會得到什麼?

1、店鋪方面

(1)提公升人氣指數,活躍店鋪氣氛

這就是「**活動」的最大目的,因為來客數量是店鋪營銷售的主因。顧客不上門,即使店鋪再大,商品再好也無濟於事。相反若是顧客能夠上門,則必定有一定比例的顧客會掏出口袋內的錢,滿足一下自己的購買慾。

(2)提公升店鋪的形象與知名度

為了使店鋪能持續經營,在做「**活動」時,不可只顧狹義地提高業績,還須注意廣義的店鋪形象。

2、商品方面

(1)利用商品再配合現場氣氛布置,來提醒顧客季節的更換或節慶的即將到來,刺激消費者購物。例如,衣服換季大**、名牌商品大集合等。

(2)介紹新商品,即利用「**活動」,順勢將因故未能銷售完的商品,與一些需換季的過期商品及滯銷品,甩賣銷售出去,以降低庫存,減少資金的積壓。

3、顧客方面

(1)留住原有顧客。

(2)開發新的顧客。

(3)提高顧客對店鋪的忠誠度。

(4)提公升市場占有率。

4、業績方面

(1)提公升現金的周轉。

(2)積極地提高業績。

(3)積極地達成預算。

(4)提高客單價。

5、店鋪人員方面

(1)作為往來員工教育訓練的參考。

(2)提公升員工的工作士氣。

零售感悟

商家必須要明確自己舉行**的目的,自己將在**之中得到什麼等,只有這樣商家才能在**活動中有的放矢,得到更大的收益。

創新式**

在競爭愈演愈烈的今天,許多商家獨闢蹊徑,站在時

代浪潮的頂尖,並在傳統**方式的基礎上大膽地進行了許多新的嘗試,竟然獲得了出乎意料的經濟效益。如北京某大商場,搞了60個小時不間斷營業,並分時段打折的**活動,在這60個小時竟賺了1個億。可想而知,假如手法得當。

**活動能為商家帶來多大的效益。

1、反時令**法一般而言,對於一些季節性商品,往往有銷售淡旺季之分。因為,大眾消費心理是「有錢不買半年閒」,即按時令需求,缺什麼買什麼。商家一般也是如此,基本按時令需求供貨。

因此,商品在消費旺季時往往十分暢銷,在消費淡季時往往滯銷。但現在有些商家反其道而行,在時值暑夏,市場上原本滯銷我冬令貨物,如毛皮大衣、取暖電器、毛皮靴、羽絨服等在某些城市銷售看好。這就是人們常說的「反時令**」。

有心計的商家常常推出換季商品甩賣之舉,而消費者中不乏買者,主要目的在於獲得時令差價。

2、獨次**法商家對熱門暢銷的商品是大量進貨,大做廣告,不斷擴大銷售量,因為商家的經營原則是必須賺回能賺到的利潤。但義大利著名的萊而商店卻反其道行之,採取的卻是獨次銷售法。這個商店對所有的商品僅**一次,就不再進貨了,即使十分熱銷也忍痛割愛。

表面上,這家商店損失了許多唾手可得的利潤,但實際上商店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉,實現了更大的利潤。這是因為商店抓住了顧客「物以稀為貴」的心理,給顧客造成一種強烈的印象,顧客認為該商店銷售的商品都是最新的,機不可失,失不再來,切不可猶豫。所以,任何商品在這個商店上一上市,就會出搶購的場面。

這一方法與國內某些商店採取的「限量銷售法」有異曲同工之妙。

3、翻耕**法這是指以售後服務形式招徠老顧客的**方法。一些銷售如電器、鐘錶、眼鏡等的商店專門登記顧客的姓名和位址,然後,通過專門訪問或發調查表形式,了解老顧客過去在該店所購的商品有沒有什麼毛病?是否需要修理等等,並附帶介紹新商品。

而這樣做的目的在於增加顧客對本店的好感,並使之購買相關的新商品,往往能收到奇效。這種**方式關鍵在於商店具有完善的顧客管理系統,能與顧客保持經常性的深入溝通。

4、輪翻降價**法這就要求商家分期分批地選擇一些商品為**商品,並製作大幅海報貼於商店內外,或印成小傳單散發給顧客。這些**商品每期以三四種為限,以求薄利多銷,吸引顧客,且每期商品不同,迎合顧客的好奇心理。於是,顧客來店選購**商品外,還會順便購買其他非**商品。

當然,**商品利潤低微,甚至沒有

利潤,但通過**其他商品,可得到補償。

5、每日低價**法即商家每天推出低價商品,以吸引顧客的光顧。它與主要依靠降價**手段一擴大銷售有很大不同,由於每天都是低價商品,所以是一種相對穩定的低價策略。通過這種穩定的低價使消費者對商店增加了信任,節省人力成本和廣告費用,使商店在競爭中處於有利地位。

值得注意的是低價商品的**至少要低於正常**的10%~20%。否則參顧客不構成吸引力,便達不到**的目的。

6、最****法一般而言,****實際上就是降價**,只有降低**才能吸引消費者的注意力。但有些商店卻打破這一經營常規,在「全市最低價」、「大減價」、「跳樓價」等廣告鋪天蓋地的貼出一張與眾不同的最**廣告,聲稱「醬鴨全市最**:五元一斤」。

這則廣告說的實在,不虛假,使人感到可信,同時也含蓄地點明本店的醬鴨質量是全市首屈一指的。市民們在片刻詫異之後,很快出現了競相購買「全市最**」的醬鴨熱潮。這種**方式實際上也適合某些零售商店,尤其是以高收入層為目標顧客的商店,以商品**滿足這群人的心理滿足,顯示他們的身份和地位,也許也能收到一定的**效果。

7、對比吸引**法以換季甩賣、換款式甩賣、大折價等優待顧客,同時把最新最流行的商品擺在顯眼的樣品架上,標價則為同類而非流行商品的兩三倍。在同樣架下或架旁兩種**對比,最能吸引顧客的注意。當顧客發現新流行的商品,一般都好奇地把它與非流行的做比較。

好時髦者往往會看中**的商品,講究實際者則往往選擇廉價的非流行商品。這樣,對兩種商品都可以起到**作用。

8、拍賣式**法當今時代,各大商店林立,商業競爭激烈,簡單、陳舊的**方式不足以吸引更多的顧客,拍賣也就成為商店**的一條新思路。拍賣活動要寫清楚本次拍賣活動的商品名稱,拍賣底價。通過拍賣賣出的商品有的高於零售價,有的低於零售價,令消費者感到很富有戲劇性。

拍賣形式新鮮,有趣,但也不宜每天都搞,否則就無新鮮可言了。通常可以選擇在週末,節假日等時間,那時,消費者有充足的時間參加拍賣活動,才能取得好的效果。如果在平時,人們需要工作,即使對拍賣有興趣也沒有足夠的時間來參加。

零售感悟**強調與眾不同、強調創新、強調獨闢蹊徑,這樣才能讓顧客在各式各樣的**活動中豁然開朗,從而使之為你的**而青睞。

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