文|王曉華（北京曉月旅遊諮詢****）
【編者案】旅遊專案策劃的「三條線」理論是作者在近幾年旅遊策劃、規劃工作實踐中，針對目前旅遊規劃和旅遊專案策劃中存在的問題總結和提煉出來的最新旅遊策劃理論，希望能夠以全新的視角，站在旅遊策劃實戰研究的最前沿，闡釋旅遊專案策劃的最新技術手法，與全國工作在旅遊一線的同行們共同分享這一最新的旅遊策劃理念。
近幾年來，很多專家學者都在講旅遊規劃的最新技術手段――「情境規劃體驗設計」。但在實踐中，筆者發現首先是真正能夠將歷史文化、民俗等產品化的策劃、規劃案例很少。通常好一些的策劃文案也只是能將遊客的參與專案性、互動性專案設計出來，能夠將文化與遊客互動性專案結合的專案設計極少；其次是策劃方案往往過分強調了「以遊客為中心」的專案設計，而忽略了對景區發展和旅遊專案投資人來說非常重要的專案盈利模式設計，能夠把歷史文化（文化線）、旅遊興奮點的專案設計（產品線）和專案盈利模式（盈利線）完美結合在一起的旅遊專案，筆者至今還沒有看到。
因此，筆者認為優秀的旅遊專案策劃，應該在主題定位準確的前提下，以文化線、產品線和盈利線這三條線貫穿、融合在整個景區的專案設計過程當中。
一、文化線
所謂文化線，就是將文化主題在整個景區的專案設計過程中，通過乙個個單獨的遊憩專案點串連成線，形成景區的文化主脈貫穿遊客的遊覽過程。以我們策劃的五龍河大峽谷專案為例：在對當地文化、歷史、民俗、傳說故事和市場進行綜合分析的基礎上，確定了五龍河大峽谷景區以龍文化作為文化主題。
於是，我們從景區大門開始設計了：跳龍門、五龍池、乘龍舟、葉公好龍、龍鳳呈祥、二龍戲珠、九子園、百龍壁、醉龍山水酒吧、龍遊滑道、飛龍在天、天下第一龍字、五龍寨、龍文化化博物館、五龍浴、五龍度假村.....等三十餘個以龍文化為主題的遊憩專案，將數量眾多的龍文化產品設定到遊客的整個遊覽過程當中，使龍文化主題貫穿遊客的整個遊覽過程。
從而形成了由跳龍門、五龍池等一系列龍文化遊憩專案節點所串連而成的文化主題遊線。
二、產品線
產品線，不僅僅是一般意義上遊客遊覽過程中的遊憩節點串連起來的產品線，而且是由乙個個遊客興奮點專案串連起來的遊客興奮線。特別是對於山水型景區，在遊客遊覽的過程當中，對於第一次遊覽景區的遊客，剛到達景區時都會發出「啊！太美了,太漂亮了!!!
」這樣興奮的讚美。但在遊覽半小時後，遊客開始出現身體疲勞的時候會發出「嗯，確實不錯！」 這樣的感受，遊覽一小時後則變成了「怎麼還是這樣啊？
」的抱怨。原因通常是多數山水型景區範圍都比較大，特別是溝谷型景區，自然景觀的變化並不大，但由於遊步道坡度較陡，路線較長等原因使遊客容易出現身體的疲勞和心理的「審美疲勞」現象。因此，如何從遊客的角度出發，緩解景觀的單一性造成的遊客心理出現審美疲勞是我們要著重解決的問題之一，只有為遊客在遊覽過程中不斷的設計新的興奮點，才能使遊客不知不覺中歡樂的遊完了整條遊線。
這樣就增加了遊客的滯留時間，從而實現遊客的餐飲、住宿等消費。
以河南省新安縣黛眉峽景區為例：我們的策劃創意中運用交通方式轉換化法、空間位移法、主題專案變化法等多種專案設計技術手段。在整條山谷8公里的遊程中設計了若干個遊客興奮點。
從景區入口開始的雙人騎、三人騎自行車遊覽；到蜂窩巖景觀段結束後的高空棧道遊覽並配合從山谷左側石壁轉換到右側的高空吊橋；再到第三段的奇石遊賞，第四段的親水遊憩；第五段的峽谷探險。乙個又乙個不同的遊覽方式和遊憩玩法為遊客創造出乙個又乙個的心裡興奮點，這樣就擺脫了蜂窩巖遊賞段後景色不再有變化，容易使遊客產生「審美疲勞」的問題，使遊客一路不知不覺中，歡樂的遊玩了整個遊程。同時，通過交通方式和遊覽時間的控制（2.
5-3小時），使遊客通常在11點半至十二點完成黛眉峽的遊覽，此時景區的免費班車會將遊客送到峪裡景區的餐飲中心，從而實現了黛眉峽景區與峪裡景區的遊程對接，遊客午餐後可以選擇黃河大峽谷水上觀光或到峪裡景區的歡樂遊憩區繼續下午的遊程。
二、盈利線
盈利線是指在景區設計的每個遊憩專案中都充分考慮促使遊客進行消費，增加遊客滯留時間，增加景區的收入。盈利線與文化線、產品線並不是完全平行的三條線。有時文化線會與產品線重疊，有時產品線會與盈利線融合，三條線之間的最佳狀態是三條線完全交織在一起。
以我們為南方某景區設計的「曲水流觴」專案為例：在景區內利用原有溪流，以每日上午10點、下午2點定時演出的形式，再現當年蘇軾與文人墨客朋友，溪邊輪流飲酒做詩的場景。表演過後則是遊客的參與活動，玩法是年輕女子坐在小溪上游溪流兩側，以河燈、小紙船等方式將詩、對聯等放入溪流，男孩子們則在下游遠處等待小紙船的到來然後與才女們玩對詩、猜謎等遊戲等，由於男孩的答案不能逆流而上。
此時，景區訓練有素的信鴿將擔當起「飛鴿傳書」的信使角色，但10元一次的郵費要交給信使呦！在多次「飛鴿傳書」之後，如果女孩子同意見面的話，景區在附近設定的茶餐廳就是最佳去處了。此專案設計理念中，首先用「曲水流觴」的表演形式活化了蘇東坡當年的生活場景，將景區品位提公升到很高的文化檔次；其次，遊客參與的對聯、猜謎活動增加了遊客的參與性、互動性和情趣性，是青少年喜聞樂見的遊玩方式。
不用擔心沒人玩！專案設立初期，女孩子是景區從市區大學招聘來的兼職員工，有了女孩子參與，男孩子就沒問題了，同時也吸引真正的年輕女遊客加入進來。第三，飛鴿信使的郵費，就近的茶餐廳也將盈利模式設計了進來，使遊客愉快的、自願的進行消費，娛樂性和文化品位都很高，真正實現了文化、產品、盈利三條線的融合，此類產品設計的理念是曉月公司專案設計的根本出發點和理念基礎。
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