2015級空中乘務專業
學年學分制人才培養方案
（三年制）
航空服務學院
2023年1月
2015級空中乘務專業學年學分制人才培養方案
（三年制）
一、專業培養目標
本專業培養擁護黨的基本路線，具有較高的政治素質、文化素質、專業素質和身體素質，具有堅實的英語基礎，熟練地掌握民航空中服務操作與管理的專業基礎知識和技能，具備從事國內外航空公司的空乘服務、地勤服務及民航商務工作的高階技能型人才。
二、應職崗位
1．客艙服務，空乘服務，候機樓票務；
2．民航客運營銷，要客部、旅客運送；
3．候機樓管理、機場運營管理、值機與行李運輸。
三、業務培養規格
1、專業能力
（1）具有民航客、貨運輸方面的英語詞彙，具有一定的聽力、口語水平，能夠勝任與國外際客戶交流等外事活動；
（1）具有勝任乘務工作所要求的英語聽、說、讀、寫等方面的知識；
（2）具有客艙服務裝置使用等方面的知識；
（3）具有客艙旅客服務方面的知識；
（4）具有緊急迫降等安全方面的知識；
（5）具有國內航班、航線等常規知識；
（6）具有辦理乘機手續的相關知識；
（7）具有客票與訂座等相關知識。
2、能力要求
（1）能使用英語與國外旅客進行交流，能使用兩種語言進行機上廣播；
（2）能操作各種客艙服務裝置；
（3）能為旅客提供客艙服務；
（4）能引導旅客進行陸上和水上緊急撤離；
（5）能使用各種**進行日常業務工作；能操作離港系統；
（6）能操作民航計算機訂座系統；
（7）能正確處理退票、簽轉、更改等各種客票變更業務。
四、學制與招生物件
（一）學制：三年。（1.5+1.5模式）
前1.5年在黑龍江農業職業技術學院學習，後1.5年在北京中航天使教育集團實訓中心學習。
（二）招生物件：應屆、往屆高中畢業生，參加全國普通高考學生（文、理、藝、三校、及單招單考考生）。
五、空中乘務專業學時學分分配表
注：學時=週數×每週學時數
六、空中乘務專業教學程序計畫表
七、空中乘務專業實踐性教學程序表
(一) 實習實訓專案
(二)多證(職業資格、計算機、外語) 專案
八、專業主幹課程設定
普通話、形體訓練、英語口語、民航概論、民航服務禮儀、機場服務概論、醫療常識與急救、旅遊學概論、民航服務英語、民航乘務英語、民用航空法、航空服務心理學、客艙服務、民航地勤服務、民航旅客運輸、民航貨物運輸、航空運輸地理、民航計算機訂座、民航市場營銷、值機與行李運輸、民航危險品運輸、民航廣播詞、面試英語、實用涉外英語、面試技巧
九、專業特色
航空業是朝陽產業，航空業是**產業。隨著中國加入wto，國際**和商務交流的急速擴張將為中國航空業帶來更廣闊的發展機遇。同時經濟全球化和一體化將成為世界經濟發展的主要態勢，隨著亞太經濟從危機中走出以及世界經濟的進一步融合和發展，世界航空運輸業的聯盟和一體化也將成為預料中的現實。
更為重要的是相對全球經濟增長放緩，中國國內經濟卻持續以高速度發展，航空市場需求也隨之逐年快速增長，給國內航空業帶來廣闊的發展前景。2023年以來，民航業的發展駛入了「快車道」，每年以20%以上的速度增長。國際機場協會也表示，中國已經成為世界上機場數目增長最快的國家。
如今，中國已成為僅次於美國的全球第二大空運市場。
中國民航的航線總數已達到1185個，航線里程不重複距離達到1051條，通航132個城市，國際航線134條。未來十年中國航空運輸平均增長速度將保持在10%左右。與此同時，中國民航客機的數量也將大幅增長，根據專家推斷：
到2023年將達到3000架左右，中國民航產業發展潛力巨大。
目前，中國民航空管、機場裝置、飛機零部件的**以及深度維修等很多方面還依靠國外技術。下一步，民航總局將進一步致力於建設完善的產業體系，這些都帶動了各類人才的多元化培養，其中不僅包括空管、深度維修等專業，而且還有大量的空乘服務和空港服務培訓等，在未來的幾年中，這將會給民航業提供幾十萬個空乘和地面就業崗位。「十一五」規劃指出：
2005到2023年民航淨增就業崗位50萬―70萬個。據中國民航調查顯示，在未來五年內我國將新增大型飛機約500架，20年內將新增支線飛機約600架。每年需增加空港、地勤服務人員4萬―5萬人。
同時，全國各航空公司有相當數量的自然減員，都需要大量專業人員及時補充。同時，經重組後的民航產業，進入了第二個高速發展期。在未來幾年，需要大量的地勤人員和相關產業人員。
1．根據我國和世界民航業發展的趨勢，以及我國民航迅速發展的經驗，為適應迅速發展的現代民航業和國際接軌的運輸速度，特開設了民航商務專業。
2．專業發展和建設堅持「三個面向」的指導思想，即：「面向民航市場，面向民航迅速發展，面向學生就業競爭力培養」。
3．本專業堅持以教改、精品課、教學團隊等推進專業建設，改革目標明確，形成了一系列改革成果。專業建設與發展規劃科學合理，構建了「實訓實踐性教學體系」 ，專業建設突出三個加強：「加強基礎教育，加強實訓實踐環節教學，加強就業競爭力的培養和就業渠道的建設」 。
4．辦學思路和觀念有創新特色，積極探索校企、校地合作，開放式辦學模式，形式多樣，切實可行，成效顯著，形成自己鮮明的辦學特色。
5．本專業培養方案在拓寬理論知識的基礎上，強調理論與實際相結合，課堂教學與實訓實踐教學相結合的教學方式。在國際、國內各大航空公司、機場等實習，基地數量眾多，建設紮實，執行良好，完全保證了實習實踐教學的開展。
6．本專業培養目標明確具體，與民航業界聯絡密切，注重人才培養和學生就業的銜接，建設 「長期、可靠、優質、順暢」 的就業渠道的目標切實具體。
十、畢業
本專業的學生在全學程必須修滿 146 學分方能准許畢業。
其中課堂教學 90 學分，實踐教學 56 學分。
十一、本方案從發布之日起實施（從2016級新生開始執行）。
本方案主筆人：
系主任審核簽字：
教務處處長審核簽字：
教學院長審核簽字：
黑龍江農業職業技術學院
二〇一五年一月
專業人才培養方案模版
目錄一 專業名稱 碼 1 二 入學要求 1 三 基本學制 1 四 培養目標 2 五 職業範圍 2 六 人才規格 2 七 主要接續專業 2 八 課程結構 2 九 課程設定及要求 2 十 教學時間安排 4 十一 教學實施 6 十二 教學評價 6 十三 實訓實習環境 6 十四 專業師資 6 十五 其他 7...
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