目錄班組長如何當好「兵頭將尾1
海爾觀念1
海爾管理模式3
三個基本原則3
管理提示3
九個控制要素4
6s4現場6s管理帳戶卡片管理平台5
現場6s管理考核標準6
班組長上崗資格管理規定9
《班組經營平台》操作考核平台10
班組管理工作標準及問題解決方法12
班組長如何當好「兵頭將尾」
班組是企業的細胞，企業肌體是否健壯，要看每乙個細胞的狀態，細胞狀態如何，關鍵是班長。因此，提高班組長管理水平是班組建設的重要環節，下面從七個環節交流一下如何才能當好「兵頭將尾」。
第一是要有一張「婆婆嘴」，肯動腦筋，敢管，會管，當一名「明白班長」。
第二是要學會「以心換心」，當職工的貼心人。也就是要關心職工的家庭生活，關心他們在工作、生活、學習中遇到的所有困難和需求，以及為職工排憂解難，並加以海爾企業文化的正確引導，幫助他們創造上公升的空間。
第三要善於營造小改小革、小發明的氛圍，協助那些思路開闊，肯動腦筋的的職工實現他們的「發明創造」，發揮每個人的聰明才智，挑戰滿足感。
第四要嚴以律己，寬以待人，勤於學習，善於思考。用海爾文化武裝頭腦，提高自身素質，不做「糊塗事」。
第五是讓職工認同下道工序就是使用者，使用者的難題就上我們的課題，充分發揮班組「五大員」的作用，經常性地進行溝通和交流，調動他們的工作熱情，創造互相幫助的班組「大家庭」氛圍，帶動全體班組成員參與班組「tqc」活動，共享勝利成果，提高集體榮譽感。
第六是充分利用好班組的激勵機制，通過各類立會制度，公平、公正、公開地考評激勵，營造「你追我趕」的良好工作氛圍。
第七是改善工作方法，要勤於動筆，善於動腦，確保事事不漏項，並在各方面做好模範表率作用，身體力行，影響大家，榜樣的力量是無窮的。
海爾觀念
□ 簡化就是把複雜的事情變得簡單；簡單化就是把複雜的事情邊的更加複雜。
□ 執行命令+照搬照抄+閉門造車=簡單化；個性化的優質服務+個性化的應變對策實施+親身體驗=簡化。
□ 千里之行始於足下，世界名牌始日清。
□ 在資訊時代，昨天的優勢會變成今天的劣勢，唯有動態的優勢才是優勢。
□ 創新是oec之帥，oec是創新之資。
□ 一切結論產生在調查研究之後，而不是之前。
□ 質量不打折、服務不打折、信譽不打折。
□ 在乙個管理好的企業內部沒有激動人心的事情發生。
□ 什麼是不容易？能夠把別人認為容易的事成千上萬的做到位，就是不容易。
□ 昨天的成功經驗和輝煌可能是明天成功的障礙。
□ 所以定單完不成都是有原因的，但都沒有理由。沒有乙個定單完不成可以有理由；沒有乙個定單完不成是沒有原因的；只要找到原因就可以找到解決問題的方法，只要強調理由就是不想幹。
□ 認同部下的理由就意味著幹部的觀念和部下是一樣的。
□ 因為用以前的方法不能解決問題，所以要解決必須有創新；乙個企業的競爭力是看乙個企業的員工是增值的資產還是負債。
□ 資本是船，品牌是帆。企業是人。文化是魂。
□ 在網際網路時代，軟體決定硬體，流通決定規模。使用者決定利潤。
□ 只有先幫助員工成功，幫助客戶成功，企業才能成功。
□ 以定單為中心，以市場鏈為紐帶，帶動業務流程化。
□ 企業做到極致，便是創造需求，無有他奇，只是本然。
□ 在國際市場競爭中取勝，第一是質量，第二是質量，第三還是質量。
□ 沒有舊經濟，只有守舊者。
□ 海爾人只有創業沒有守業。
□ 海爾國際化戰略能否成功，主要是靠每乙個海爾人國際化，有了每乙個人的國際化，才能保證海爾集團的國際化。
□ 盤活資產首先要盤活人。
□ 在別人先否定自己之前先自我否定。
□ 監控就是愛護，委任就是信任。
□ 幹部怎麼對待問題？要100%地落實責任，即「見數也見人」的原則。每個1%的問題都可以轉化100%的責任，100%的責任是人。
□ 幹部怎麼對員工？創造乙個充滿活力的氛圍。
□ 幹部怎麼對市場？創與闖。既要創新、創造；又要有闖勁、衝勁。
□ 幹部的目標：做超級領導，即你的領導水平達到了能讓在沒有領導的時候仍能夠正常的工作，形成有活力的員工，有合力的組織。
□ 要想在無序競爭中生存和發展，唯一的方法是要企業中的每一位員工都要成為創新的sbu。
□ 有價值的定單是企業發展永恆的主題。
□ 創造有效供給就是創造市場。
□ 品牌是戰勝經濟衰退最有力的**。
□ 品牌並非是其本身的文字和圖形，而是其內涵，使用者那顆忠誠的心就是這個內涵的無價之寶。
□ 只有給員工提供個性化的創新空間，才能滿足外部使用者個性化的需求。
□ 有了每個人具體的sbu，不論外部環境發生怎樣的變化，我們都能取勝。
□ 專注於使用者需求，而不是專注於競爭對手。
□ 在市場競爭中，你不可能應付和壓倒所有的競爭對手，但可以領先於競爭對手。
□ 如果你想等待無序競爭的消亡，其結果只能是你與無序競爭一起消亡。
□ 生於憂患，死於安樂。
□ 管理是一種實踐，其本質不在於「知」而在於「行」，其驗證不在於邏輯而在於成果。
海爾管理模式
oec管理法
oec管理法是英文overall every control and clear的縮寫，即每天對每人每件事進行全方位的控制和清理。
「oce」
o-overall 全方位
e-everyone 每人
everyday 每天
everything 每件事
c-control 控制
clear清理
oec管理法的主要目的是：
「日事日畢、日清日高」
每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1%。
「oec」管理法由三個體系構成：
目標體系—日清體系—激勵機制
首先確立目標：日清是完成目標的基礎工作；日清的結果必須與正負激勵掛鉤才有效。
三個基本原則
◎閉環原則：凡事要善始善終，都必須有 p.d.
c.a( p — plan 計畫、 d — do 實施、 c — check 檢查、 a — action) 迴圈原則，螺旋上公升。
◎比較分析原則：縱向與自己的過去比，橫向與同行業國際先進水平比，沒有比較就沒有發展。
◎ 不斷優化的原則：根據木桶理論，找出薄弱項，並及時整改，提高全系統水平。
管理提示
●緊急措施：將出現的問題迅速處理，制止事態擴大，緊急措施必須果斷有效。
●過渡措施：在對問題產生的原因充分了解的前提下，採取措施盡可能挽回造成的損失，並保證同類問題不再發生。
●**措施：針對問題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問題得以**，消除管理工作中發生問題的外部環境。
九個控制要素5w3h1s
幹什麼工作都要考慮5w3h1s——
5w——why 目的 3h——how 方法
what 標準 how much 數量
where地點 how much cost成本
who 責任人
when 進度is——safety安全
6s整理 （ seiri ）
·將有用的和無用的物品分開
·將無用的物品清理走，將有用的物品留下
整頓 （ seiton ）
·有用的留下後，依規定擺放整齊
·定位、歸位、標識，保證使用方便。
清掃 （ seiso ）
·打掃、去髒、去亂等保持清潔的過程
·對過程要有具體明確的頻次及規範要求（如每天清理裝置 2 次）
清潔 （ seiketsu ）
·清掃的必然結果，要有明確的標準，使環境保持乾淨亮麗，一塵不染。如「漆見本色、鐵見光」等。
·維護成果，根絕一切汙染源、質量汙點和安全隱患。
素養 （ ****suke ）
·每位員工養成良好習慣，自覺進行整理、整頓、清掃、清潔的工作。
·變成每個崗位的「兩書一表」，並能日清日高。
安全 （ safety ）
·人、機、料、法、環均處安全狀態和環境下。
·有消滅一切安全事故隱患的機制。
什麼叫「 6s 大腳印」？
「 6s 大腳印」是海爾在強化「 6s 」管理中，為深入到每個班組、每個員工而建立的一種全員參與的管理方法。
- 「 6s 大腳印」在什麼地方有？
「 6s 大腳印」的位置在每個班組的工作現場。
- 「 6s 大腳印」怎麼使用？
「 6s 大腳印」的使用方法是： 在班組會上，當天的優秀典型站在「 6s 大腳印」上，對當天的工作進行小結，介紹自己的創新經驗和做法，共同提高。
現場「6s」管理帳戶卡片管理平台
目的：調動員工參與現場「6s」管理的意識，營造全員參與現場管理的氛圍，體現「事事有人管、人人都管事」的理念，從而提高全員的整體素質，保證產品質量螺旋上公升。
範圍：×××事業部全體員工
流程：程式說明：
1． 市場鏈推進辦負責事業部現場「6s」管理標準的指定。
2． 各部門組織本部門人員就現場管理「6s」管理標準進行培訓，考試合格後方可持《「6s」管理帳戶卡》上崗。
3． 各部門又6s經理負責每日對管理轄區域的現場管理「6s」水平達標情況進行檢查、糾偏，在帳戶卡上登記、扣分和兌現。
4． 各部門又6s經理（辦公室負責人）每月將本部門各帳戶積分情況公布，按照1010原則對示範終端和問題終端激勵兌現。
5． 每個人的「6s」管理帳戶上的基本分為20分，區域出現問題按照「6s」標準bom相應類扣分兌現。每月根據個人累計得分排序（1010原則），示範終端正激勵50元，問題終端負激勵50元，每月基本分被扣為0分的，下崗培訓，否決當月50%工資。
現場「6s」管理考核標準
班組管理手冊
製造中心下屬分子公司 編制 製造中心辦公室 日期 2008.6.10 版本 a 0 前言基層班組是生產性分子公司的直接價值創造者，是生產型公司的核心價值所在。搞好基層班組建設對於提公升現場管理水平 降低成本 提公升效率 提高產品質量等均有直接意義。調研發現，當前我們在基層班組建設方面還存在各種各樣的...
海爾冰箱現場區域管理考核手冊
現場區域管理考核辦法 1 目的 在大規模生產條件下，強化提高企業員工的現場區域責任意識，使人 機 物 法 環 資 能 信等生產要素處於最佳結合狀態，以保證生產控制預定的企業經營目標，實現優質 高效 低耗 均衡 安全 文明的生產。2 適用範圍 本手冊適用於海爾冰箱 電工本部各生產現場和相關部門。3 審...
海爾冰箱現場區域管理考核手冊
現場區域管理考核辦法 1 目的 在大規模生產條件下，強化提高企業員工的現場區域責任意識，使人 機 物 法 環 資 能 信等生產要素處於最佳結合狀態，以保證生產控制預定的企業經營目標，實現優質 高效 低耗 均衡 安全 文明的生產。2 適用範圍 本手冊適用於海爾冰箱 電工本部各生產現場和相關部門。3 審...