第一部分工作說明書
一、基本情況
崗位名稱：退貨員部門：品管部
崗位編號：002003定員標準：1人
直接上級：質控課課長
二、工作概要
負責日常退貨的驗收、異常退貨的反饋、周轉箱的接收及保管、退貨數字的統計及遞交到相關部門的工作。
三、崗位職責
1. 與押貨員進行退貨產品的數字交接，並進行感官驗收。
2. 對當日退產品依據感官及其質量狀況作適當處理。
3. 對押貨員多貨少貨的及時記錄交財務部處理。
4. 對異常退貨的產品，以書面的形式反饋到相關部門。
5. 對押貨員帶回的周轉箱進行數字交接，儲存好周轉箱數字的記錄， 同時與車間聯絡，恰當的將周轉箱用到生產部。
6. 將退貨產品的數字、責任劃分、結果、周轉箱的數字等輸入電腦出具相應的報表。
四、崗位目標
退貨的產品及時的與押貨員交接，並及時處理；異常退貨的產品，以書面的形式反饋到相關部門；為生產的過程控制做指導；確保周轉箱數字交接的準確性。
五、主要工作內容及目標
六、所施監督
1. 所受監督：本崗位受綜服課助的直接監督指導，總部品管部對本崗位有業務上的指導。
七、擁有許可權
1. 對違反退貨制度的人有直接處罰權。
2. 對退貨制度的解釋權與修改權。
3. 制度規定的其他許可權。
八、內外關係
1. 對內：本崗位需要與公司所有部門的協調溝通。
2. .對外：本崗位需要與業務部、品管部進行協調，受其監督。
第二部分崗位規範
九、素質要求
1. 年齡20—30周歲，性別不限
2. 高中以上學歷，從事生產或品質工作半年以上。
3. 具有較強的責任心，與公司簽訂兩年以上合同
4. 心理素質穩定，辦事公正，不徇私情。
5. 具有較強的保密意識。
十、能力要求
1. 具有計算機應用基礎，能熟練的運用常用辦公軟體。
2. 語言表達流暢，並具有一定的寫作能力。
3. 具有一定的協調能力。
4. 對工作持續改進，不斷創新的能力。
十一、上崗前需掌握的內容
1. 企業文化、公司基本制度
2. 部門職能及本崗位《工作手冊》
3. 服務意識、保密意識、安全意識
4. 計算機應用
十二、繼續教育內容
1. 公文寫作
2. 人際關係學
員工工作手冊
13 不得擅自向客戶 加盟商做無根據承諾或傳達錯誤資訊 錯誤指令，否則由當事人自行承擔一切後果及損失。14 嚴格執行公司和部門安排的各項工作，凡未按要求按時完成既定工作的，每次給予50元經濟處罰 未認真執行影響工作開展和工作進度的，則給予調崗或退回人力資源部。15 新加盟水站開業，必須對其進行全面培...
員工作手冊
總則一 1.明確工作範圍，明確工作標準，流程標準化，使工作務實，高效標準，新員工容易上手。簡化工作程式。2.工程資料齊全，檔案存放簡明 易簡。二 資料員工作職責 1.計件工程量。2.外委工程量。3.竣工資料編制。4.技術指導。5.資料存檔 管理。三 分項職責流程 一 計件流程 1.確認應收計件專案編...
磨料員工作手冊
第一部分工作說明書 一 基本情況 崗位名稱 磨料員部門 倉儲科 崗位編號 008003定員標準 2人 直接上級 倉管課課長直接下級 無 二 工作概要 香辛料加工房負責香辛料的加工，並對加工過程中的質量和衛生負責 澱粉房負責玉公尺澱粉的過篩，並對過篩過程中的質量衛生負責。三 崗位職責 1 物資加工前應...