基礎行政單元
工作手冊
審核審批
目錄一、企業文化 4
（一）公司核心價值觀 4
（二）行政部核心價值觀和服務理念 4二、組織架構 5
（一）公司組織架構 5
（二）部門組織架構 5
（三）部門職務架構 6
三、崗位職務說明 7
（一）行政經理職務說明書 7
（二）行政副理職務說明書 9
（三）行政專員崗位說明書 11
四、工作內容 13
（一）行政經理工作內容 13
（二）行政副理工作內容 14
（三）行政專員工作內容 15
五、工作流程 16
（一）辦公室飲用水訂購工作流程 16（二）辦公室員工餐訂購工作流程 17（三）辦公室衛生管控工作流程 18
（四）辦公室圖書管控工作流程 19
（五）公司檔案管理工作流程 20
（六）公司證照管理工作流程 21
（七）列印影印操作工作流程 22
（八）印刷品訂製工作流程 23
（九）快遞收發工作流程 24
（十）傳真收發工作流程 24
（十一）公司內部公文發布工作流程 24（十二）公司檔案物品交接工作流程 24（十三）辦公用品訂購工作流程 24
（十四）會務接待工作流程 24
（十五）差旅服務工作流程 24
六、工作制度 24
（一）辦公室日常接待安全管控工作制度 24（二）辦公用品管理工作制度 24
（四）差旅服務工作制度 24
（五）公司檔案管理工作制度 24
（六）公司證照管理工作制度 24
（七）會務接待工作制度 24
七、工具表單 24
（一）飲用水登記表 24
（二）月餐費統計表 24
（三）辦公室衛生檢查標準及檢查表 24（四）獎懲彙總表 24
（五）公司安全檢查表 24
（六）圖書入檔目錄 24
（七）圖書借閱歸還登記表 24
（八）檔案建檔目錄 24
（九）檔案銷毀記錄表 24
（十）檔案證照借閱登記表 24
（十一）列印影印登記表 24
（十二）印刷品下發簽收表 24
（十三）收發快遞/傳真登記表 24
（十四）檔案簽發簽收表 24
（十五）辦公資產台賬明細表 24
（十六）辦公資產盤點表 24
（十七）辦公用品領用登記表 24
（十八）辦公用品結存表 24
（十九）會務接待安排流程表 24
（二十）出差日常安排清單 24
感動顧客：感恩、感動、敬畏、服務、支援、配合感動員工：感謝、尊重、信任、關愛、垂範、成長感動自己：
夢想、激情、進取、勤奮、堅持、成就創新求變：創新、學習、思考、鑽研、超越、領先崇尚理性：理性、嚴謹、認真、科學、規範、系統德才兼備：
正直、善良、誠信、智慧型、氣度、膽量使命必達：擔當、執行、高效、敬業、合作、忠誠01.核心價值觀
服務：保障公司基礎行政服務快速、無誤。
支援：滿足全公司行政需求，提供全面系統支援。
高效：開發先進工具，打造高服務質量，強服務技能。
感動：發揮部門優勢，設身處地的解決員工需求，安排豐富多彩的文化生活。
02.服務理念
基礎行政細心用心
總務後勤保質保量
行政經理職務說明書
職務名稱：行政經理所屬部門：行政部撰寫日期職位級別：經理級別職位評價：行政總監資料備案：人力資源部工作範圍：
01.負責行政部日常管理工作
（01）負責行政部工作計畫制定、分解、跟進工作；
（02）負責行政部工作職能設計、內容分解工作；
（03）負責行政部工作手冊內容編寫、內容審核；
（04）負責行政部管理手冊內容編寫、內容審核；
（05）負責行政部預算審核，預算管控工作
（06）負責行政部日常費用審批、費用管控工作；
（07）負責行政部員工晉公升訓練計畫、訓練課件編寫執行；
（08）負責行政部工作總結、報告編寫，月報資料分析工作；
（09）負責行政部提高相關滿意度評價、改進工作；
（10）負責行政部部門員工激勵評價方案設計，推行工作；
（11）負責行政部部門員工學習計畫制定、評價工作。
02.負責行政部企業文化日常管理工作
（01）負責行政部部門企業文化學習計畫制定、考核工作；
（02）負責行政部部門價值觀、服務理念的編寫、修改工作；
（03）負責行政部部門企業文化踐行方案的推行、存檔工作；
（04）負責行政部員工親情化活動的方案制定、費用審核工作；
（05）負責行政部優秀案例、創新方案提報評價工作03.處理部門日常事務工作
（01）負責公司辦公室日常綜合管理、部門執行評價工作；
（02）負責公司辦公室房租結算、審批工作；
（03）負責公司辦公室安全事務的組織實施、安全檢查工作；
（04）負責公司員工餐費用管理，報銷審核；
（05）負責公司辦公人員行為規範監督檢查、評價工作；
（06）負責公司辦公室資產配置，盤存審核工作（07）負責公司工藝排版、製作、下發工作；
（08）負責公司員工宿舍費用管控、報銷審批；
（09）負責公司員工宿舍安全檢查的實施，分析、評價工作；
（10）負責公司員工宿舍資產下單審批，盤存審核工作。
（11）負責處理宿舍投訴的部門協調、處理結果跟進工作；
04、其它事務工作
（01）負責公司年會活動組織、協調、費用報銷工作；
（02）負責公司春節活動組織、協調、費用報銷工作；
工作責任：
01.負有根據公司年度戰略目標完成部門年度計畫責任；
02.負有協助公司領導維持行政工作正常高效運轉責任；
03.負有實施行政部人員晉公升訓練的方案計畫考評責任；
04.負有管控行政部年度預算的日常支出管控達標責任；
05.負有加強行政部門滿意度評價的考核結果評價責任；
06.負有擬定行政部門員工崗位設計完善職務說明責任。
財務部工作手冊 修改版
工作手冊說明 1 本手冊是財務部實施質量 環境 安全健康體系的細則，是度假村的規範性檔案，財務部員工必須遵守。2 手冊中檔案均在相對穩定的一段時間內有效，其他僅在限定的一定時間內有效的檔案，不列入手冊。3 手冊中檔案分為兩類 a部門內部適用的檔案 b度假村適用的檔案。4 部門應根據需要，對手冊檔案的...
員工手冊 修改版1
序言歡迎您成為惠州市龍南兄弟 的一員！這裡將給您提供新的事業發展舞台,您的努力將會使企業更加強大,同樣,每個人的不努力都可能使企業走向衰弱。在舒適地帶找到自己的位置，實現自己的價值，共享成功的快樂，是我們共同的目標。為了讓您更快的融入龍南兄弟這個大家庭，員工手冊 將向您傳達公司相關的價值觀念，介紹公...
質量管理手冊修改版
4.0 質量管理體系8 4.1 總要求8 4.2 檔案要求8 4.2.1 總則8 4.2.2 質量手冊8 4.2.3 檔案控制程式10 4.2.4 記錄控制程式12 5.0 管理職責13 5.1 管理承諾13 5.2 以顧客為關注焦點13 5.3 質量方針13 5.4 策劃13 5.5 職責 許可權...