1. 突發事件型別及規模**
2. 應急處置組織機構及其職責
3. 預案啟動方式
4. 應急裝置、設施的要求
4.1通訊工具及現場維修工具。
4.2電梯機房固定位置放置專用的簡單工具。
5. 應急處置程式
5.1若發現電梯發生困人事件，不論是否是辦公時間，監控人員應盡快確定電梯停頓所在樓層位置，如電梯內乘客不知在幾層，現場通知該塔樓維序人員確認制定樓層，並立即通知電梯維修人員或電梯公司到場修理同時通知工程人員及維序值班人員到現場做好安撫及警戒工作，並張貼「服務暫停」等字樣於電梯外，以通知各使用者。
5.2乘客被困電梯內，監控人員須密切注視困梯內人員的情況，並通過梯廳**詢問被困者情況，聊聊家常做好一線安撫工作，與被困者時刻保持聯絡，使他們分解當時緊急心態及知道救援行動的進度。
5.3如果電梯維修人員於30分鐘後仍未到場處理，被困者內有孕婦或病人需要救援，應立即向110救援求助，待人員到場處理。
5.4被困者救出後，須與他們聯絡及詢問，須記錄下被困者的姓名、位址、聯絡**或送往何處醫治。
5.5必須記錄該事件之始末的時間、詳細情況，維修人員救護人員到達及離開時間等。
6. 緊急事故後的評估程式
7. 培訓及演練要求
維序部、工程部每半年應至少演練一次。
電梯困人應急預案
電梯困人救援程式與注意事項 物業 1 發現困人，監控室值班人員接到電梯報警訊號或者得知電梯困人資訊後，應立即將攝像監視器主畫面切換到報警電梯進行觀察並實施錄影，同時應確定報警電梯號和被困樓層，並通過電梯對講系統了解情況並進行安撫，讓被困人員保持鎮靜，耐心等待維修人員來解救。2 即時通知電梯維保人員說...
電梯困人應急預案
鼎正 領郡物業服務中心 1 任一員工接到業主報警或發現有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防監控室，同時記錄接報和發現時間。二 保安消防監控室接報後應一方面通過監控系統或對講機了解電梯困人發生地點 被困人數 人員情況 以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部主管或當班班長匯報，請求派人或聯絡工程...
電梯困人應急預案
電梯執行中因停電 電梯故障等原因而突然停駛，將乘客困在轎廂內時，維修管理人員應安慰乘客，使他們安靜等待，不要擅自行動，以免發生 剪下 墜井 事故。在操作前，維修管理人員應做好下列工作 盤車操作前，救援人員應告知乘客鎮靜等待，盡量不要靠近轎門，勸阻乘客不要強行手扒轎門或企圖跳出轎廂，並與維修人員取得聯...