店堂銷售技巧制度

2021-03-30 18:22:11 字數 1176 閱讀 2263

店堂銷售技巧是店堂產生銷售的根本,要求門店導購必須做到:

1. 導購接待顧客時必須能熟練運用86問。(達到80%理解性運用為合格)

2. 導購在接待顧客詢問時必須會運用2選1法則提問顧客。

3. 導購在提問後必須能在20秒之內準確拿出推薦的產品,給顧客加以推薦。

4. 導購拿出的推薦產品必須準確無誤達到顧客滿意。(滿意率在80%的合格)

5. 導購推薦的產品必須庫存號型齊備,禁止有缺碼斷號,顧客穿著不合身的現象。

6. 顧客在未穿著前導購介紹產品時應先準確表達介紹面料知識和工藝特點。禁止洽談試穿後的效果。

7. 導購必須做到在和顧客接觸30秒內給顧客推薦一款產品。

8. 導購必須做到在和顧客接觸40秒內把產品從掛杆上取下。

9. 導購必須做到在和顧客接觸60秒內把產品和衣架脫離。

10. 導購必須做到在介紹完產品知識後,衣架脫離,主動引領顧客進入試衣間的意識。

11. 導購必須做到在顧客進入試衣間時主動再拿一件相同款式不同顏色或相同顏色不同款式的衣服進行預備預防。

12. 導購必須做到在顧客從試衣間出來時主動為顧客打理穿著。

13. 導購必須做到在顧客從試衣間出來時第一時間主動讚美顧客。

14. 導購必須做到在顧客試穿時會主動介紹產品版型特點,產品賣點。

15. 導購必須做到在為顧客卷褲腳量褲長時達到貴僕動作。

16. 導購必須做到在為顧客卷褲腳量褲長時詢問長短是否合適後在起身。

17. 導購必須做到在為顧客試衣時引導顧客告知此款產品的穿著標準非常合適。

18. 導購在介紹完產品顧客猶豫時必須做到會替顧客做決定。

19. 導購在完整介紹完產品時如顧客拒絕購買必須做到會和顧客加以涵軒,不要輕易放棄。

20. 導購在顧客再次拒絕購買後必須做到再次介紹其他款式,顏色的產品,不要輕易放棄。

21. 導購必須知道兩位顧客同時光臨以客人為重,重點觀察,聆聽客人的意見和建議。

22. 導購在店堂客流量較大的時候必須會做到接一顧二招呼三,不要因一位顧客輕易放棄其他顧客。

23. 導購在給顧客介紹任何產品時必須適時介紹連帶搭配品,禁止等到顧客購買後再行推薦,形成很強的連帶銷售意識。(推薦成功率為60%的合格)

24. 導購必須多多加強銷售技巧和產品知識的訓練和練習,不挑選顧客,把每一次接待顧客都當成一次有效的實戰訓練,用你的熱情周到的態度,個人魅力才氣和你華麗溫情的語言留住顧客一小時。

茶葉店堂規章制度

14 產品交給客人時應當面清點,如發生多給或少給或給錯,由當事人負責,如無人負責,由當班店長負責。15 新貨進店必須在最短的時間內上櫃,並了解產品的特點 產地 等到資訊,便於及時推銷。16 上班時間,不得帶非業務關係的人員到店內聊天或做其它有影響工作的行為。17 必須按公司或店堂規定的時間參加專業知...

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銷售技巧 銷售技巧三步

15 在你說話之前吸引住人們的注意力。16 用一種簡潔 明確 有特色和中肯的方法對自己進行定位。始終使行動和你的個人定位保持一致。17 告之不等於推銷。蒐集證據和證人,並把它們溶入能證明你主張的可信的正面事蹟中去。18 要說服不認識你的人,或者要推銷新的想法,就讓你的說服物件試一落車。19 無論和誰...