情景三：當顧客進店後看了看說道：你們的**好少呀，沒啥好買的!
我來幫您寶貝挑選一下，您看喜歡什麼樣的款式?」(款式事實不多的情況下，突出自己（老闆）的「權威」，經營了幾年錯不了，款式不多但精，給顧客吃「定心丸」)
應對語言技巧二：「哦，姐，您經常來我們店吧，呵呵，貝蕾爾的產品都是原創風格的，產品都是純棉製作的，可能看起來款式不多，但實際上很多產品的細節都是差異很大的，您看，這就是我們剛剛上市的公主系列，我給您看看，讓小寶貝試試看啊(事實是款式多，告知顧客**上市)
應對語言技巧三：「嗯，我們這兒的款式確實不多，因為我們公司定位我們這裡屬於「精品特色店」，特色就是少而精，很多貨品銷售完了就沒有了，以免小孩穿起來「撞衫」，而且我們店雖然款式不多，但是件件都有自己的特色，您看，我覺得這幾款產品非常適合您的寶貝的，我給您看看」(闡述店鋪的經營定位，突出個性化著裝建議，引導顧客試衣)
情景四：顧客帶小孩試衣服後，感覺顏色太合適。
應對語言技巧一：「您不喜歡這個顏色，那款式您覺得咋樣?(如果款式可以，換顏色)
應對語言技巧二：「噢!那您寶貝一般都比較喜歡穿什麼樣顏色的呢?」(按顧客喜歡轉換顏色)
應對語言技巧三：「其實我個人覺得您可以給寶貝嘗試一下某某色，因為這是我們「夏日狂想曲」系列的主推顏色，是我們夏季的主打顏色哦，您可能不習慣，要不讓寶貝嘗試一下，也鼓勵寶貝創新創新??」 在事實成立的情況下，感覺寶貝著裝效果不錯的，可以替客戶建議：
情景五：顧客成交，準備買單，顧客問：我買了這樣多，能送我這和小揹包嗎?
應對語言技巧一：「唉呀!您真好眼光，這個小揹包是今年夏季剛出的**哦，但他屬於商品系列，公司規定我們沒法贈送哦!
您留下****，到時公司有**禮品，我第一時間通知您!」(轉換話題，告知屬於商品類不可贈送)
應對語言技巧二：「您眼光真好!這是我們這一季銷售的最好的揹包，但這個屬於商品類，公司有庫存統計的，確實是沒有辦法送給您，不過如果您喜歡的話，我可以向我們領導申請一下，看是不是可以給您vip優惠的折扣，您請稍等一下，我打個**!
」(改送的話題變為「銷售」的話題)
應對語言技巧三：在上述應對不成功且無法成交的時候，只能做出讓步，以其他方式促成成交「姐，這個揹包是我們這一季的新上市的當季貨品，確實沒有辦法送給您，這一點請您見諒!這樣吧，我可以幫您申請一張vip卡，按公司規定需要購滿888元才可以辦理的，這次我幫您額外申請，下次來我們店購物就可以享受8.
5折優惠了，您看如何」
優秀的銷售人員都會讓銷售的應對及成交過程更富有個人魅力及技巧性，從而更好激發顧客對品牌的興趣和忠誠度，刺激其購買慾望，釋放其購買力，所以，金牌導購就必須更加講究語言的藝術。
如何運用「FAB」的技巧引導顧客購買產品
概述 所謂的 就是特點優點利益 銷售人員在引導顧客時，首先要說明 特點 再解釋 優點 最後闡述 利益 這樣才能循序漸進地引導顧客。法則，即詳細介紹所銷售的產品如何滿足顧客的需求，如何給顧客帶來利益的技巧。它有助於更好地展示產品。即feature，產品的特點或屬性，如原料 顏色 味道 成分 事實等，即...
讓顧客消費更多的七種營銷技巧
對於顧客來說，外出吃飯很平常，都希望有乙個好的就餐體驗。餐飲品牌的策劃者，應該在選單設計時認真的思考顧客選擇食物的方式及就餐習慣。這裡整理了7種國外餐廳用來使顧客消費更多的心理學營銷技巧，供大家參考 1 數字讓顧客感到棘手。選單設計者意識到以9結尾的 比如9.99元，趨向於強調價值，而不是質量。另外...
詢問顧客的技巧
不連續發問 連續發問，會讓顧客有 身家調查 的不好感受，引來顧客的反感。商品的說明與顧客的回答相關 以冰箱的商談情形為例來說明。府上有幾位?當顧客回答 5位 時，就說 冰箱一人的需要量是50公升，所以5個人的需要量約300公升 以這種方式進行商談。而不要東拉西扯，大肆攀談。先詢問容易回答的問題，難以...