西山御園專案一期開盤方案
一、 時間節點及工作安排：（內部選房）
1、明確內部客戶購房者及**人姓名、身份證號碼、聯絡**、意向**，對以上資訊進行整理分析，按照現場搖號順序進行選房。
2、8月21日前，由置業顧問及公司領導統一**聯絡內部客戶告之具體選房時間、地點、需攜帶材料、銀聯卡（財務部落實：poss機）、對外保密、如由委託人購買則需要攜帶委託人及本人的身份證件。
3、具體方案如下：
1） 簽到—→落座—→搖號—→選房—→銷控—→簽訂協議—→交定金
2） 時間：
3) 地點：
現場聯排1—101內。
4）人員：
營銷部全體、財務人員、工作人員（辦公室）、鑫浩物業（高力國際）
5）流程：
▲簽到：
8月22日下午14：00—14:30，由工作人員帶領意向客戶至簽到區（現場接待中心門口簽到），核對身份後憑本人身份證簽到，客戶在《貴賓客戶登記表》上簽字。
▲落座：
現場接待中心東側的花園內設定落座等待區，客戶落座等待搖號選房。
▲選房：
由置業顧問帶領搖中的客戶至選房區，每一批次進入4組客戶進行選房。
▲銷控：
置業顧問完成該客戶的選房後，將選中房號告知選房負責人（地下空間設定），選房負責人修改銷控表。
▲ 籤協議、交訂金：
■ 由置業顧問填寫交款通知書，一式兩聯，分銷售聯、財務聯；並填寫購房協議，購房協議一式兩份，客戶乙份、營銷部乙份。
■ 由客戶進行簽字確認後，遞交銷售經理進行核對，並在兩聯交款通知書上簽字；（財務聯交款時交至財務區，銷售聯在銷售經理簽字後收回），置業顧問帶領客戶去財務區（現場接待中心二樓設定）進行交款，由財務人員核對銷控表和**單後，將財務聯收回，同時收取20萬元定金，開據定金收據，並在兩份購房協議上蓋章。
選房—→置業顧問問訊選房負責人—→選房負責人確認—→填寫交款通知書、購房協議—→選房負責人簽字確認—→引導至財務區
■ 交款完畢後，由置業顧問將購房協議客戶的一聯、定金收據、簽約須知裝進檔案袋交與客戶。至此客戶完成整個選房流程。
■ 營銷部的一聯由置業顧問交至銷售經理處，留作存檔。
遞交交款通知書—→核對—→收取現金—→開據定金收據—→購房協議蓋章—→資料進袋交予客戶
■ 注：貴賓客戶在購房協議簽訂後7天內按購房協議內相關內容執行，轉簽商品房買賣合同。
6）人員安排：
▲現場負責人：魏永
負責協調各項工作、處理突發事件、個別客戶安撫
▲ 簽到臺：（1-101入口處）2人：
負責核對貴賓客戶的身份，在貴賓客戶名單中進行查詢，無誤後讓客戶在《貴賓客戶登記表》上簽字，按照先後順序排號，一試兩聯，一聯放入搖號箱，一聯客戶獲取。發放禮品袋（樓書、戶型冊、禮品等），簽到臺工作結束後前往接待區協助工作。
保安2名（物業人員）：
負責對現場秩序的維護，處理小型衝突，隨時準備對突發性身體不適、老、弱、殘、孕等客戶提供幫助照顧。
▲ 客戶等待區：1人
負責客戶按順序落座。同時進行水、濕巾等物品的發放。
▲ 搖號區：2人
從搖號箱內抽取號碼，進行搖號。（公司辦公室進行公證處的落實）
▲ 選房區：2人
負責人：劉媛媛
將選中的**進行銷控，及時整理**資訊。
注：置業顧問需準備**單、交款通知書（若干）、購房協議（若干）、計算器、水性筆、鉛筆、便簽紙（若干）、雷射筆。
▲ 簽約區：
負責人：劉媛媛
對交款通知書和購房協議進行審核，引導客戶前往財務區交定金。
禮儀1名（物業人員）
負責給客戶倒咖啡、茶水等飲品。
▲ 財務區：2人
負責人：俞平
負責協調財務收取定金（poss機的落實）。
財務人員：核對銷控表及**單，收取定金，開據定金收據。
保安1人（物業人員）
負責對財務區現金的保護和場地的安全。
▲ 注：財務需準備收據、點鈔機、訂書機、poss機、簽約須知、檔案袋。
▲ 保潔1人（物業人員）
負責對室內環境的清潔和維護。
7）現場布置：（製圖）
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