產品質量保證承諾
致：根據貴方為專案的投標邀請，我司對該專案做出如下質量保證承諾：
1、所有我公司提供的裝置均力原裝廠家生產，經檢驗合格的全新產品。
2、我司承諾不拆換、不調換、不截流產品零部件；不以少充多、不以舊充新，不以劣充優，不以假充真；不提供降低產品等級標準或存在缺陷的產品。
3、我公司將嚴格按照「三包」政策，對機器在安裝、除錯過程中出現的軟、硬體故障進行及時的更換和維護服務。新機安裝時與客戶簽訂售後服務合同。
4、我司所**的所有裝置均為廠家出廠的原包裝產品，且渠道正規，並符合國家商檢及電工標準。我司保證貨物在正常使用、保養條件下，在其使用壽命內具有滿意的效能，在貨物最終驗收後十二個月的質量保證期內，我司對由於設計工藝或材料的缺陷所產生的故障負責。
5、在質保期內，如果貨物數量、質量或規格與投標不符，或證實貨物有缺陷的，買方應盡快以書面形式向我司提出，我司在收到書面檔案後十個工作日內免費更換缺陷的貨物和部件。
投標人全稱（加蓋公章）：青島三同數字科技有限責任公司
青島三同數字科技有限責任公司鄭重承諾，青島三同數字科技有限責任公司將利用多年從事礦山行業系統整合所積累的豐富經驗和先進技術，以最高的工作熱情、最認真負責的態度為提供長期的、穩定的優質服務。
青島三同數字科技有限責任公司自成立之日起，就把為客戶提供全面、及時、優質的服務作為公司的基本宗旨。青島三同數字科技有限責任公司認為公司的信譽不僅建立在青島三同數字科技有限責任公司提供先進、可靠的產品基礎上，而且依賴於青島三同數字科技有限責任公司所提供的廣泛優質的服務。為此，青島三同數字科技有限責任公司培養了一支強大的技術服務隊伍為客戶提供優質服務。
青島三同數字科技有限責任公司根據對系統的要求，具體分析專案中涉及的業務資料以及主機、網路系統的使用情況，制定全面的系統服務方案，保證該專案上線後保持高可靠高效率的執行。
青島三同數字科技有限責任公司將為本專案指派一組由參與專案實施的工程師構成的售後服務小組，就系統執行、公升級等方面技術為提供支援服務。
青島三同數字科技有限責任公司提供服務的目的在於：
● 延長系統正常執行時間，提高系統的可用性，提高業務生產效率；
● 減少執行環境變化帶來的風險，提高系統變更的正確性和可靠性；
● 更快地解決問題，快速修復系統故障；
我公司在青島設有辦事機構，在緊急事故狀態下處理方式如下：
1. 接到故障**，1小時之內開始進行問題排除。
2. 若**支援不能解決，派專業工程師在24小時之內趕到現場進行處理。
3. 現場判斷為硬體產品故障，利用備有的同型號產品的配件進行更換，之後再對故障配件進行維修處理。
1. 系統質保修期為：裝置交貨後18個月或系統除錯驗收後12個月，以先到為準
2. 在規定的保修期內，免費對裝置進行維修服務（不可抗拒的自然災害除外）。
3. 系統質量保修期內，安天下公司安排每月1次定期巡檢。
我公司可以為使用者提供以下的技術支援方式：技術諮詢、****幫助、上門維護、售後服務工作報告。以下對各種技術支援和售後服務方式進行詳細介紹：
向客戶提供技術諮詢服務。技術諮詢服務的內容包括技術通報，系統改進意見，專案長遠規劃，研究解決技術難題等。
為客戶提供****幫助服務。客戶可通過本企業內授權指定的系統管理員，通過****獲得幫助服務，包括疑難解答、故障定位、故障排除等服務。 ****工作人員將對客戶的每次**進行記錄，並對其進行統計歸類和存檔，定期向客戶提交工作報告。
將為客戶提供上門維護服務。對於客戶所反饋的系統故障，在遠端維護及**幫助都難以解決的情況下，公司將派出服務人員進行上門維護，以確保客戶的系統故障得到最快速、最全面、最徹底的解決。
公司將定期向客戶派遣售後服務小組中成員工程師到現場進行巡檢，巡檢完成後提交售後服務工作報告，並把系統出現的故障和使用者提出的問題進行分類，對於經常出現和帶有普遍性的問題及時予以重點解決。
定期巡檢工作報告內容
● 例行檢查結果
● 系統部件更換報告
● 業務改進建議
● 使用者提問及答覆
本專案能否順利上線，平穩地執行，部分程度上取決於培訓工作的優劣。基於此，安天下公司將針對本專案，為相關人員提供下列所述的培訓服務。
青島三同數字科技有限責任公司憑藉多年系統開發的豐富經驗，深刻認識到要想把本專案實施的各個階段都做到科學嚴格的質量管理、有效控制成本、提高效率、降低專案風險，其關鍵在於人的因素，即參與專案的所有人員要具有專案管理的整體觀念和高超的專案開發技能。為此青島三同數字科技有限責任公司為本專案特別制定的全面科學的培訓計畫，以使參與本次專案開發維護人員無論在專案管理還是軟體開發維護技能上都有很大提高，保證本次專案能按期保質、高效地成功完成。
根據專案開發的要求和特點，青島三同數字科技有限責任公司從專案質量管理和專案生命週期理論而考慮，需要在專案生命週期的不同階段提供相應的培訓，主要包括：對所有專案人員強化專案質量管理意識；在專案的過程中的關鍵時間，針對不同的人員提供適用的培訓內容：
● 專案啟動階段的培訓——本階段主要針對專案高層成員，內容主要為專案管理、各相關技術的講解
● 專案測試階段的培訓——本階段主要針對聯調測試人員，內容主要為相關的軟、硬體的操作，測試規範、測試方式、方法進行培訓；
● 專案試執行階段培訓——本階段主要針對系統執行維護人員，內容主要為軟、硬體的執行維護以及故障識別、快速修復等的培訓，為系統順利執行做準備；
在專案啟動的初始階段，應當使參與專案的所有人員（包括專案管理人員和專案開發人員）擁有共同的專案管理理念和標準制度，旨在通過統一開發標準和制度來統一專案管理、減少專案執行偏差，提高溝通能力，促進專案執行效率。
專案管理的負責人員——具備大型專案管理經驗的人員；
專案的技術支援人員——具備相關平台性軟/硬體技術支援能力的人員；
專案的質量控制人員——具備多年質量管理經驗的人員；
培訓開始日期為專案啟動後的一周內，具體日期可與三山島金礦協商後確定。培訓地點為專案組開發現場，持續時間約為1個工作日。
日程安排如下：
培訓裝置——主要為投影儀、投影屏、白板及白板筆、pc等等。本階段培訓由於在開發現場進行，因此除由專案的各自參與方自行準備外，其它相關裝置由雙方協調解決；
培訓環境——主要涉及相關的軟、硬體環境，由雙方專案經理統一協調，在培訓之前予以準備完畢；
培訓材料——由培訓教師於培訓之前的3天將相關材料以紙面或電子的方式提交雙方專案經理審核，通過後至少在培訓前1天發放給各培訓物件；
本階段的培訓主要為專案開展做好準備，因此，無需專門的考核制度。
在專案測試階段開始之前，應當使參與測試的所有人員了解系統中相應軟、硬體的操作，擁有共同的測試規則、標準，同時對測試工具的使用予以必要的培訓，以提高測試的效率，統一測試規範。
專案的軟體測試人員。
專案的硬體測試人員。
培訓開始日期為系統除錯開始前一天。培訓地點為專案組開發現場，持續時間約為1個工作日。日程安排如下：
培訓裝置——主要為投影儀、投影屏、白板及白板筆、pc等等。本階段培訓由於在開發現場進行，因此除由專案的各自參與方自行準備外，其它相關裝置由雙方協調解決；
培訓環境——主要涉及相關的軟體環境，由雙方專案經理統一協調，在培訓之前予以準備完畢；
培訓材料——由測試經理於培訓之前的3天將相關材料以紙面或電子的方式提交雙方專案經理審核，通過後至少在培訓前1天發放給各培訓物件；
本階段的培訓主要為系統測試做好準備，因此，無需專門的考核制度。
系統進入試執行階段後會出現大量測試時可能沒有暴露的問題，同時，各分行技術支援的請求也會大量增加，為更好地完善整個系統，需要對系統進行有效的監控和維護，因此本階段需要對系統管理員及執行維護人員進行系統介紹及相關維護內容講解，以達到掌握故障排查及維護技能。
系統管理員——需具備多年系統管理經驗的人員。
系統日常操作人員——日常對系統進行操作的人員。
系統日常維護管理員——日常對系統進行維護的人員。
培訓開始日期為專案試執行開始前的一周左右，具體日期可與青島商行協商後確定。培訓地點為系統主機所在地，持續時間約為4個工作日，日程安排如下：
培訓裝置——主要為投影儀、投影屏、白板及白板筆、pc等等。本階段培訓由於在系統主機所在地進行，因此相關裝置主要由青島商行提供；
培訓環境——主要為即將試執行的生產環境；
培訓材料——由培訓教師於培訓之前的3天將相關材料以紙面或電子的方式提交雙方專案經理審核，通過後至少在培訓前1天發放給各培訓物件；
採用開卷加訪談的方式，了解維護、管理人員對系統執行維護知識的掌握程度，並根據崗位職責的不同加以重點補充。
● 確認培訓需求——雙方專案經理在培訓之前，根據合同確認培訓範圍及內容，制定培訓實施計畫，明確培訓參加人員、培訓範圍及其在培訓期間的責任。
● 準備、確認培訓所需資源——雙方專案經理落實培訓的場地、裝置、培訓教師、教材，並在每個階段培訓前對相關資源予以確認；
● 填寫培訓《簽到表》——在每個培訓部分開始前，培訓教師應讓所有出席者在《簽到表》簽名。如出現應出席者缺席的情況，教師應通知專案經理或相關的客戶代表來確定是否應找人替代。
採購方案模版
專案 裝置採購方案 公司領導 根據 部提交的 專案 裝置的採購需求 現我部制訂採購方案如下 一 專案概況 專案名稱 專案，專案編號 專案批覆投資金額 萬元，專案批復文號 二 採購需求 根據 部提交的採購需求，本次擬採購開關電源 或蓄電池 空調等 共 套，預估採購金額為 萬元人民幣。三 採購方式 採用...
調研方案模版
xx調研方案 xx調研方案 學號姓名 班級年月日 目錄摘要 主體1 背景 近年來，寶潔公司憑藉其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗髮水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。隨著競爭加劇 局慢慢起了變化，聯合利華強勢跟進，夏士蓮 力士等多個洗髮水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妙和舒蕾佔據了中端...
技術方案模版
1 序言 簡述專案實施的必要性及意義。2 需求分析 2.1 技術現狀 描述使用者現有技術應用環境 人員技術狀況。2.2 使用者需求 著重描述使用者的目前需求及未來的設想。3 硬體系統技術方案設計 3.1 網路方案設計 3.1.1 設計原則 根據專案具體情況，提出設計原則，應突出可靠性 安全性 高效能...