單選題1.全面質量管理的主張中不包括： 回答：正確
1. a 設計過程質量管理
2. b 製造過程質量管理
3. c 員工質量意識管理
4. d 使用過程質量管理
2.下列選項不屬於「三不政策」的是： 回答：正確
1. a 不製造不良品
2. b 不流出不良品
3. c 不廢除不良品
4. d 不接受不良品
3.加工製造業對好質量的認知標準不包括： 回答：正確
1. a 穩定的合格率
2. b 不索賠
3. c 不投訴
4. d 不退貨
4.下列選項不屬於qc七大工具的是： 回答：正確
1. a 統計法
2. b 因果分析圖
3. c 排列圖
4. d 5s管理
5.企業實現「三不政策」必須達成的共識是： 回答：正確
1. a 工作內容簡單有趣
2. b 下道工序是上道工序的客戶
3. c 具有**性
4. d 滿足員工的需求
6.企業幫助員工探索、尋求、消除原罪的有效工具是： 回答：正確
1. a 目視管理法
2. b pdca管理迴圈
3. c 看板管理
4. d 5問必答法
7.下列選項不屬於控制質量不穩定的常用工具的是： 回答：正確
1. a tpm
2. b ie管理
3. c 5s管理
4. d 看板管理
8.5s管理的內容不包括： 回答：正確
1. a 意識
2. b 整理
3. c 清潔
4. d 素養
9.造成中國企業產品質量不穩定的因素不包括： 回答：正確
1. a 材料
2. b 需求
3. c 裝置
4. d 環境
10.下列選項中，人的敏感程度最高的是： 回答：正確
1. a 圖畫
2. b 聲音
3. c 顏色
4. d 文字
判斷題11.提高質量就是提高成本。此種說法： 回答：正確
1. a 正確
2. b 錯誤
12.「最適的質量」就是讓客戶感到最滿意的質量。此種說法： 回答：正確
1. a 正確
2. b 錯誤
13.引入「鯰魚式」雖然有利於提高生產質量，但不利於企業員工的穩定團結。此種說法： 回答：正確
1. a 正確
2. b 錯誤
14.企業的產品和服務質量只要確保顧客購買時滿意即可，無須考慮購買者未來的需求。此種說法： 回答：正確
1. a 正確
2. b 錯誤
15.要求質量不只是質管部門應該做的事，而是每位員工的責任。此種說法： 回答：正確
1. a 正確
2. b 錯誤
全面質量管理
科技名詞定義 中文名稱 英文名稱 total quality management tqm 定義 對乙個組織，以質量為中心，全員參與為基礎的管理方法。應用學科 通訊科技 一級學科 政策 法規與管理 二級學科 百科名片 全面質量管理 total quality management tqm 是指在全面...
全面質量管理
企業存在的現象 01 企業的產品質量責任由質量部門來承擔 02 企業的質量部門與生產部門的關係一直是對立03 企業的產品質量最終決定而不在質量部門04 質量部門與其他部門的運作基本不是很融洽05 除質量部門外其他人員對質量基本上是事不關己高高掛起06 企業的產品質量怎麼檢測與控制總是還有不良品課程時...
全面質量管理
全面質量管理的價值闡述 1 全面質量管理的含義 全面質量管理是以質量為核心，建立在全員參與的基礎上的一種管理方法，其目的在於長期獲得顧客滿意 組織成員和社會的利益。全面質量管理蘊涵著如下含義 強烈的關注顧客 以顧客為中心 的管理模式正逐漸受到企業的高度重視。全面質量管理注重顧客價值，其主導思想就是 ...