全面質量管理的價值闡述
1、全面質量管理的含義
全面質量管理是以質量為核心，建立在全員參與的基礎上的一種管理方法，其目的在於長期獲得顧客滿意、組織成員和社會的利益。
全面質量管理蘊涵著如下含義：
強烈的關注顧客
「以顧客為中心」的管理模式正逐漸受到企業的高度重視。全面質量管理注重顧客價值，其主導思想就是「顧客的滿意和認同是長期贏得市場，創造價值的關鍵」。為此，全面質量管理要求必須把以顧客為中心的思想貫穿到企業業務流程的管理中，即從市場調查、產品設計、試製、生產、檢驗、倉儲、銷售、到售後服務的各個環節都應該牢固樹立「顧客第一」的思想，不但要生產物美價廉的產品，而且要為顧客做好服務工作，最終讓顧客放心滿意。
堅持不斷的改進
全面質量管理是一種永遠不能滿足的承諾，「非常好」還是不夠，質量總能得到改進，「沒有最好，只有更好」。在這種觀念的指導下，企業持續不斷地改進產品或服務的質量和可靠性，確保企業獲取對手難以模仿的競爭優勢。
改進組織中每項工作的質量
全面質量管理採用廣義的質量定義。它不僅與最終產品有關，並且還與組織如何交貨，如何迅速地響應顧客的投訴、如何為客戶提供更好的售後服務等都有關係。
精確的度量
全面質量管理採用統計度量組織作業中人的每乙個關鍵變數，然後與標準和基準進行比較以發現問題，追蹤問題的根源，從而達到消除問題、提高品質的目的。
向員工授權
全面質量管理吸收生產線上的工人加入改進過程，廣泛地採用團隊形式作為授權的載體，依靠團隊發現和解決問題。
2、全面質量管理的特點
全面質量管理即為全員、全過程、全方位的質量管理，力求全面提高經濟效益。包括以下基本特點:
全員參加，意味著質量控制由少數質量管理人員擴充套件到企業的所有人員。
全過程，將質量控制從質量檢驗和統計質量控制擴充套件到整個產品壽命週期。
全面運用一切有效方法，是指應用一切可以運用的方法，而不僅僅是數理統計法。 全面控制質量因素，意味著把影響質量的人、機器裝置、材料、工藝、檢測手段、環境等全部予以控制，以確保質量。
3、全面質量管理為企業帶來的價值
縮短總運轉週期
降低質量所需的成本
縮短庫存周轉時間，提高庫存周轉率
提高生產率
追求企業利益和成功
使顧客完全滿意
最大限度獲取利潤
全面質量管理
科技名詞定義 中文名稱 英文名稱 total quality management tqm 定義 對乙個組織，以質量為中心，全員參與為基礎的管理方法。應用學科 通訊科技 一級學科 政策 法規與管理 二級學科 百科名片 全面質量管理 total quality management tqm 是指在全面...
全面質量管理
企業存在的現象 01 企業的產品質量責任由質量部門來承擔 02 企業的質量部門與生產部門的關係一直是對立03 企業的產品質量最終決定而不在質量部門04 質量部門與其他部門的運作基本不是很融洽05 除質量部門外其他人員對質量基本上是事不關己高高掛起06 企業的產品質量怎麼檢測與控制總是還有不良品課程時...
全面質量管理
關於全面質量管理的,要有企業的案例和相關的分析 側重我國的實施狀況 以推行全面質量管理為契機，大力創新思想政治工作 全面質量管理是乙個單位質量管理的新形式。全面質量管理的實質就是運用各種有效手段，把人們的積極性和創造性最大限度地調動起來參與管理，提高服務質量與水平，實現人力資源和人的能力的最佳配置。...