A15商務禮儀試卷

2021-03-28 16:26:24 字數 1708 閱讀 5278

學習課程:商務禮儀

單選題1.禮儀的「禮」字指的是: 回答:正確

1. a 尊重

2. b 尊敬

3. c 崇敬

4. d 敬仰

2.關於禮儀的說法正確的有: 回答:正確

1. a 古人講「禮儀者敬人也」,實際上是一種待人接物的基本要求

2. b 我們通常說「禮多人不怪」,如果你重視別人,別人可能就重視你

3. c 禮儀的「儀」字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現形式

4. d 以上都正確

3.在商務交往中,尤其應注意使用稱呼應該: 回答:正確

1. a 就低不就高

2. b 就高不就低

3. c 適中

4. d 以上都不對

4.很多人之所以在人際交往中出現問題,關鍵一點就是沒有: 回答:正確

1. a 入鄉隨俗

2. b 以對方為中心

3. c 擺正位置

4. d 以上都不對

5.作為乙個商業人士,需要面對來自不同行業的人,難免會眾口難調,這樣需要: 回答:正確

1. a 先抓住主要矛盾

2. b 先抓住次要矛盾

3. c 主要矛盾和次要矛盾無所謂先後

4. d 以上都不對

6.打**時誰先掛,交際禮儀給了乙個規範的做法: 回答:正確

1. a 對方先掛

2. b 自己先掛

3. c 地位高者先掛**

4. d 以上都不對

7.出入有人控制的電梯時,走路的乙個基本規則是: 回答:正確

1. a 把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人

2. b 誰靠近門誰先出

3. c 無所謂先後

4. d 以上都不對

8.餐桌上有哪些禁忌: 回答:正確

1. a 吸菸

2. b 給他人夾菜

3. c 吃東西發出聲音

4. d 以上都包括

9.從事服務行業的女性也不能留披肩髮,其頭髮最長不應長於: 回答:正確

1. a 耳部

2. b 頸部

3. c 肩部

4. d 以上都不對

10.公務用車時,上座是: 回答:正確

1. a 後排右座

2. b 副駕駛座

3. c 司機後面之座

4. d 以上都不對

11.請客有四個層次,其中第三個層次是: 回答:正確

1. a 吃飽

2. b 吃特色

3. c 吃環境

4. d 吃文化

12.以下哪些屬於尊重他人五要點: 回答:正確

1. a 尊重上級

2. b 尊重同事

3. c 尊重下級

4. d 以上都包括

13.西服穿著的三大禁忌包括: 回答:正確

1. a 袖口上的商標沒有拆

2. b 在正式場合穿著夾克打領帶

3. c 正式場合穿著西服、套裝時襪子出現問題

4. d 以上都包括

14.商務交往中,有哪些個人隱私不適合問: 回答:正確

1. a 收入

2. b 年齡

3. c 婚否

4. d 以上都包括

15.與**教徒交往時,切忌: 回答:正確

1. a 兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀

2. b 握手時戴著墨鏡

3. c 握手時戴著手套

4. d 以上都包括

A15商務禮儀時代光華

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