商務談判心得體會

2021-03-28 13:51:15 字數 1312 閱讀 2800

商務談判是當事人為實現商品交易目標,而就交易條件進行相互協商的活動。人生無處不談判,推銷產品是談判,生意往來是談判,上街購物要談判,連夫妻溝通都要談判,只要想把自己的想法讓別人接受,就需要談判。所以談判不只是老闆或主管階級的專利,不論您現在是什麼身份,時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。

而商務談判是談判的一種,在交易過程中承擔著不可替代的作用,是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。

為了加強我們對商務談判的理解,親身體驗商務談判時的心情,提公升我們的臨場實踐能力等,從xx年5月開始,我們在商務談判授課老師陳立峰老師的帶領下,進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料(material)、編劇本、小組內模擬談判等,最後於xx年6月15日,在a樓***教室進行了最後的模擬談判演示。通過這次模擬談判,我們取得多方面的收穫,以下是我本人的一點收穫和認識:

1.談判是課本知識的總結

談判的全過程將課本的內容大致保羅了進去,通過組織整合課本的知識要點,大致找到了課本書的骨幹。因此,能站在乙個較高的層次上對整本書的內容有乙個比較清晰地認識。

2.談判注重利益

利益是所有人都在追求的可口蛋糕,談判自然也是為了獲取和維護利益而存在,最好的談判結局就是雙贏,所以在談判時,我們不僅要充分考慮到自身的利益,也要為對方的利益著想,這樣才有可能是談判取得圓滿的結局。

3.談判的最高境界

談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和遊戲,不是劍拔弩張完全對立的生死決鬥。雙贏優勢的談判需要了解如何運用各種技巧,化戾氣為祥和,在雙方意見交換中,各自達成自己的理想目標,進而更增加彼此長遠的交情,真正達到雙贏的最高境界。

4.談判就像下棋

談判就像下棋,不但要隨機應變,還要算無遺策,唯有能夠完全操控過程的人,才可以主導談判的過程。

藉著現場的談判實習,可以更深入體會如何運用談判技巧,營造談判的有利氣氛。

5.談判是個人思想的「綜合藝術表現」 !

什麼時候該大驚失色?什麼時候該壓縮談判時間?什麼時候又該岔開話題?

向別人讓步多少,才能達到雙贏的理想結果?開場、中場與收場各要有些什麼樣的策略?這些錯綜複雜的問題,正是個人的思想的綜合表現藝術。

6.用證據說話

提問題要切中要害,解決問題的方案必須有理有據,用證據說話,讓對方啞口無言,這樣才有可能讓對方信服並接受我方要求。

7.肢體語言的表達

在談判中肢體語言起著重要的傳遞資訊和溝通作用。協調的肢體語言意味著自我情緒的一種控制,是謙和但不謙卑的態度。俗話說「把決斷寫在心裡的往往是勝利者,把決斷寫在臉上的往往是失敗者。

」肢體語言的表達是乙個人綜合素質的體現,在不同的場合,不同的情況下,協調的肢體語言是營造氛圍的催化劑,是一種禮儀。

8. 語言的運用

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本學期的第十五周我們開始商務談判實訓課程,我們班被分為八個小組進行商務談判。老師讓我們進行模擬談判是為了鍛鍊我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力,作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用,理論與實際充分結合。我們組選擇的談判課題是 南北車的合併方案 以下是我對此次模擬商務談判的總結,希望通過此...

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2 談判開局時雙方代表有一方態度一直很強勢,根本沒有站穩立場,沒有值得參考借鑑的觀點 想法,讓談判一度陷入爭執,甚至僵局冷場。3 各組代表成員對各己的分工不明確,在雙方互遞資料的時候出現混亂。三 收穫 在這週的實訓中,雖然只是一次模擬談判,但也讓我感受到了談判的氛圍,反思到以下幾點 1 商務談判的原...

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3 各組代表成員對各己的分工不明確,在雙方互遞資料的時候出現混亂。三 收穫 在這週的實訓中,雖然只是一次模擬談判,但也讓我感受到了談判的氛圍,反思到以下幾點 1 商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價,爭執不休,這樣會降低談判的效率,要協調談判雙方的利益,只有站在對方的利益上考慮問題,多為...