班組長如何抓質量管理懸賞分：0 | 提問時間：2011-2-13 15:50 | 提問者：生產部張文德
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第一章：生產現場質量管理概念
第一節，生產現場質量管理的基本概念
一：生產現場質量管理及其特點。
生產現場質量管理是指生產第一線的質量管理，它貫穿生產品質量形成過程的製造階段，以企業各職能部門的工作質量和操作工人的操作質量為保證條件，以實現產品的符合性質量為目標，最終達到提高產品質量，降低成本，提高生產效率和經濟益，滿足使用者需要的目的。
生產現場質量管理具體有以下特點：
1． 生產現場質量管理以生產現場為活動場所；
（1） 直接生產車間，其任務：直接改變材料〈毛坯或半成品〉的形狀，尺寸和效能直至裝配成產品。
（2） 間接生產車間，其任務：為直接生產車間服務為其提供必要的物質條件。它負責製造工裝工具為生產用裝置提供維修，**能源等。
2． 生產現場質量管理是製造過程質量管理的重要環節；
產品質量形成過程是由設計過程，製造過程和使用過程三方面組成。生產現場質量管理就是通過製造過程實現設計過程提出的要求。
即實現產品的符合性質量，為使用過程奠定基礎，製造過程質量管理的內涵要比生產現場質量管理廣泛（例如，外協作，外購的質量管理也屬於製造過程的質量管理範疇，但它不能列為現場質量管理）但生產現場質量管理卻是製造過程質量管理的重要環節。
3． 生產現場質量管理是一種管理活動；
生產過程是通過技術性活動和管理性活動實現，而生產現場質量管理就是一種管理體制性活動，生產現場實現對產品實物質量的管理。
4． 圍繞生產現場，提高職能部門的工作質量和操作工人的操作質量是生產現場質量管理的中心任務；
各職能部門要圍繞現場提供必要生產條件和良好服務實現綜合治理
操作工人要掌握標準正確操作實現「自我控制」
5． 生產現場質量管理的職能是控制，保證和改進產品實物質量；
6． 生產現場質量管理的目標是實現產品的符合性質量；
產品質量就是產品的適用性，綜合體現在設計製造和使用質量，其根本來說它主要決定於設計質量水平，而製造質量則反映了所生產的產品符合設計要求的程度，也就是符合性質量。實現生產質量管理的目標，實現產品的符合性質量，正是達到提高產品質量，降低消耗，提高生產效率和經濟效益，滿足使用者需要這一最終目的的重要途經。
二：生產現場質量管理的職能和基本環節。
1． 生產現場質量管理的職能：在於（1）控制（2）保證（3）改進產品實物質量。通過控制使工序質量經常處於穩定狀態，利用防檢結合的手段保證出廠產品質量，並通過質量改進活動，提高改進活動，擔高產品質量水平。
2． 現場質量管理基本環節：
（1） 通過組織有關職能部門和操作者控制現場中所有可能造成產品質量波動的因素〈即，人，機，料，法，環五大因素簡稱4mie因素〉即控制因素保證「結果」〈產品質量〉
（2） 按規定週期檢測「結果」的資料即檢測「結果」調整「因素」。運用圖表反映工序因素是否處於正常和穩定狀態，一旦出現異常採取調整措施，確保工序穩定。（1）（2）兩個環節合稱工序質量控制，通過它實現現場質量管理的控制職能。
（3） 通過操作都三自一控和專職首檢，巡檢，完工檢手段。達到質量把關，即檢驗保證質量實現現場質量管理的保證職能以上（1）（2）（3）環節屬質量的「維持」
（4） 實現生產現場質量管理的改進職能
對生產現場發生的經常性缺陷進行有目標,有計畫的質量改進活動,使產品質量水平得到突破性的提高,在新的基礎上再進行「維持」使工序在穩定中有提高，在提高基礎上求穩定。
現場質量管理的職能示意圖
控制因素保證結果」
檢測「結果」調整因素
通過檢測,保證質量
突破現狀提高水平
三．推行生產現場質量管理的重要性；
1．提高實物質量的需要，全面質量管理工作是否產生實效，首先要看產品質量是否有了真正提高而現場質量管理正是直接為這個目的服務的，搞好現場質量管理才能保證穩定地生產優質產品。
2．形成產品質量的關鍵環節
產品質量是設計，制度，使用質量的綜合體現，但設計質量是必須通過製造質量才能實現，製造過程中獲得資訊由設計部門反饋，又可推動產品設計和工藝設計的改進，進一步提高設計質量，而用使質量則是設計質量、製造質量的驗證，在設計先進合理的前提下產品質量基本上是由製造質量決定的，而現場質量是製造質量的重要環節，所以要提高產品質量必須從現場管理入手。
3． 有利於解決質量的主要矛盾；
我國產品質量差原因是技術水平底和管理落後，而主要矛盾是管理的問題，現場質量管理主要是從管理技術角度介決質量問題，因此推行現場管理，就能在質量的主要矛盾上得到突破。
4． 現場是企業活動的重心；
生產現場是企業生產力諸因素的結合點，各項管理的落腳點和服務物件，絕大多數職工集中在生產現場，生產過程中產品質量問題又多數在現場中暴露，因此生產現場是企業的重心，生產現場質量管理搞好了，才能保證企業建立起正常的生產秩序。
5．深化工藝管理的需要
工藝管理是保證產品質量的技術基礎，只有將工藝管理與現場質量管理密切結合，才能做到工藝引數優化，工藝管理深化，工藝檔案細化，工藝研究方法科學化和工藝組織體系化，從而大大提高工藝管理的科學水平。
總之推行現場質量管理應是企業推行全面質量管理的重點。
第二節生產現場質量管理與工藝管理
產品質量問題至今是工業企業的乙個突出的主要問題，而工藝管理薄弱工藝紀律鬆弛又是造成質量問題的主要方面。為了使工藝管理在原有的水平上使其內容發展使其科學化，進一步完善工藝檔案，建立健全全面控制產品的管理體系，促使工藝管理在現代化的基礎上提高到乙個新的水平。當前企業內部必須首先處理好工藝管理與生產現場質量管理的關係，區別兩者個性和共性，以及內在聯絡和相互依存關係，解決好「兩層皮」現象，要使兩者密切結合融為一體，使工藝管理工作得到改進和發展全面質量管理工作落到實處，抓出實效，促使企業產品質量得到穩定和提高。
一． 工藝管理的職能
工藝管理的職能在於保證工藝技術在生產實踐中加以貫徹，實施，其主要工作包括：
1． 審查設計的工藝性；
2． 正確選擇毛坯，裝置；
3． 制訂工藝方案，編制工藝規程；
4． 設計製造或採購質量可靠結構合理，使用方便的工藝裝備；
5． 制訂工藝定價〈包括工時和材料消耗定價〉；
6． 提供一整套齊全，正確，統一，清晰的工藝檔案；
7． 制訂全套的檢驗檔案；
8． 工藝試驗和工藝、工裝驗證工作。
以上8點均系生產技術準備，其目的為生產產品提供必要的物質技術和管理條件。但任何先進的技術都要通過管理工作的保證才能得以實施。為建立正常的工藝秩序還要建立一套工藝管理制度，工藝責任制，工藝紀律，工藝檔案編制，修改，發放，更換的管理制度。
二． 工藝管理與生產現場質量管理的關係
（一） 工藝管理與生產現場質量管理的共性
1． 目的相同，共同目的都是使企業生產達到保證和提高產品質量的要求，實現企業總的質量目標方針。
2． 功能相同，兩者均為產品製造過程的重要環節，都為在製造過程中實現產品的符合性質量而各自發揮其功能。
3． 屬性相同，兩者具有管理的基本屬性，。
兩種管理有它以上三方面共性，但不能相互替代，有其各自的個性。
（二） 工藝管理和生產現場質量管理體制的個性
1． 任務不同。
工藝工作主要解決怎樣加工製造才能達到產品質量要求的問題，具體體現在所編制的工藝檔案上。
現場質量管理體制訂要解決如何控制因素，保證質量，一旦出現異常波動如何立即發現並提出解決措施的問題。
2． 管理範疇不同
工藝管理的基礎是專業技術，通過採取技術措施保證實現產品的符合性質量，同時採取管理措施，以便建立正常的工藝秩序。、
工藝管理屬於技術管理的範疇
現場質量管理，主要是從管理技術的角度，利用各種控制，改進的手段來保證產品質量它屬於質量管理體制的範疇。
以上可看出工藝管理體制是基礎，現場管理是保證，兩者範疇不同，但並不對立，而是相輔相成，互為補充，相互依賴。
3． 作用不同
工藝工作作用是為保證製造質量，提供必要的物資，技術，和管理屬生產前技術準備工作
現場質量管理主要通過系統地採取控制手段，使「計畫」（設計與工藝）的意圖付諸的一系列活動。
4． 範圍的廣泛程度不同
工藝工作不僅指導加工操作，技術經驗，安全生產，而且是企業進行計畫排程生產、生產準備、文明生產等的技術依據它涉及的範圍較廣
生產現場質量管理，它主要圍繞質量這個中心來組織各部門開展工作。
5． 組織體制不同
傳統工藝管理基本上是企業工藝部門單獨負責實施的，實踐證明單獨乙個部門搞是搞不好的。
生產現場質量管理按全面質量管理的基本理論，方法，主張組織各有關部門發揮各自的質量職能，在企業內形成多層次廣泛聯絡，上下貫穿，橫向協調的體系，這個體系在企業內部各司其職，實現綜合治理，才能從組織上保證工藝的全面貫徹和落實，因此現場質量管理彌補了傳統工藝管理不足，還帶動促進各項專業管理水平的提高。
6． 檔案的責任者不同
工藝技術檔案，責任基本上要由工藝部門獨自承擔。而現場質量管理中，，這些檔案的正確性則由各有關部門負責。
第三節班組長和操作工人在現場質量管理中的職責
一． 班組長的質量職責；
1． 班組長對其生產製造的產品（半成品或部件）的質量有直接的責任，並保證不合格的產品（半成品或零部件）不出班組。
2． 要認真學習有關質量工作的方針政策及車間的各項規章制度並在班組認真貫徹落實。
3． 貫徹工藝規程，嚴格工藝紀律，認真做好各項原始記錄，要使全體職工精心操作，減少或杜絕不合格品，對已出現的不合格品要做好分類記錄，及評審處置。
4． 要按規定的要求做好質量控制點的各項工作，發現異常要及明排除或反饋情況，並請有關人員部門解決。
班組長質量管理培訓實施通知
各事業部 根據司質201130號檔案 關於印發2011年質量能力提公升培訓工作方案的通知 的要求，為推動質量管理體系的有效執行，促進綠色工位 質量信得過班組 星級班組活動的開展，充分發揮產品生產源頭質量控制作用，把一次做好的理念貫輸到班組，調動員工參與質量管理 質量控制 質量改進的積極性與創造性，以...
班組長在現場質量管理中的職責
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