資源與環境科學學院2010級旅遊管理（本科）
旅行社經營與管理實習方案
為培養適應社會需求的高素質應用型人才，根據旅遊管理專業人才培養方案的要求，該專業學生在完成理論學習的同時，還必須進行一定時間的專業技能綜合實習。為了提高學生的社會實踐能力，使之盡快適應社會的需求，擬定10級旅遊管理專業（本科）學生於本學期進行為期一周的綜合實習，具體實習方案如下：
一、實習目的
1、通過實習，加深學生對旅行社經營與管理課程所學基本理論等知識的理解與掌握，並將其靈活運用在具體的實踐中。
2、通過與旅行社工作人員的接觸，對工作環境的熟悉，加深學生對該專業、該行業的認知。
3、滿足學生的就業需要，為就業打下良好的基礎。
二、實習要求
1、為達到良好的實習效果，學生應提前閱讀實習資料的有關內容，了解實習的目的和要求，並結合《旅行社經營與管理》、《導遊業務》、《導遊基礎知識》、《旅遊政策法規》等教材進行認真的準備；
2、學生應服從指導教師與旅行社工作人員的安排，積極完成實習任務；
3、整個實習的各個環節必須符合旅遊行業規範及標準：
（1）指導教師應每天對學生進行考勤，維持實習活動的秩序，並隨時解決學生在實習過程中遇到的問題，保證實習工作有條不紊地進行。
（2）實習結束後，學生必須撰寫實習報告，總結實習心得體會。
（3）指導教師對學生完成的實習報告，給予客觀公正地評價，並計入學期總成績。
三、實習地點及內容
（一）實習地點：平頂山市區
（二）實習內容
實習專案一：旅行社總體狀況調研
（1）觀察旅行社外部環境
（2）觀察旅行社內部環境
（3）了解旅行社的部門設定
（4）熟悉旅行社員工管理制度
實習專案二：接待部門實習
（1）諮詢接待
（2）推介旅遊產品
（3）手續辦理
（4）售後服務
實習專案三：導遊部實習
（1）了解導遊業務
（2）熟悉市內周邊及國內主要旅遊目的地情況；
（3）熟悉市內及主要旅遊目的地的旅遊酒店情況；
（4）熟悉市內交通及餐飲情況；
（5）跟團實習
實習專案四：計調部實習
（1）編制旅遊行程
（2）旅遊車排程
（3）導遊人員排程
（4）機票預訂
（5）酒店預訂
四、實習程序安排
本次綜合實習時間為一周，時間為2023年12月10日——14日（第15周）。
五、實習經費
根據預算向學校提出申請劃撥。
六、實習領導
（一）由系成立實習領導小組具體負責專業實習的全面工作
（二）實習領導小組的組成：
組長：王世界（副院長
成員：馬寶霞王湧濤賈愛順蔡文芳陳偉霞
資源與環境科學學院
旅遊管理教研室
2012-10-14
10級旅遊管理專業（本科）（49人）旅行社經營與管理實習1周
1、參加人員：指導教師5人，學生49人，共54人。
2、實習地點：平頂山市區
3、實習時間：本學期第15周
4、實習經費預算：
（1）平頂山市區短途交通費：（4元*7）*54=1512元
（2）專家講課費：1000元
（3）教師補助：10元*5*7=350元
（4）資料、耗材及雜支：600元
合計： 3462元
該項實習學校需提供實習經費：3462元。
2023年旅遊管理專業旅行社實習報告
二 在實習期間雖然有時會受到冷遇挫折，並且這種挫折會漸漸的影響我們心態，導遊的工作是重複的 也是不斷變化的，它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候我們會心生厭煩的心理，對於這項工作也沒有了以往的熱情，其實現在仔細想一想，環境依舊如此，因為變化的是我們的心態。三 這次為期乙個月的實習過程，我深刻領會到人...
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