2023年旅行社實習報告范文（一）
一、實習目的
通過在旅行社實習銷售一職了解旅行社的日常工作的運作，書本上的知識也能運用到其中，由此加深了對專業上的理解，達到學以致用。
二、實習內容：
1）實習時間：2023年8月3日—2023年9月3日
2）實習地點：ｘｘｘｘ
3）實習單位：ｘｘｘｘ
三、實習單位介紹
ｘｘｘｘ旅行社****成立於19ｘｘ年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅遊探親的專業國際旅行社，也是經國家旅遊局批准組織中國公民自費出國遊和港澳遊的組團社之一。公司現為中國旅行社協會、廣東省、廣州市旅行社協會理事單位。
公司主要經營入境遊、出境遊、國內遊三大旅遊業務。在全市各區（含增城市、從化市）設有營業網點。本公司將堅持「服務至上、誠信經營」的理念，秉承「以您為本」的宗旨服務於社會。
四、實習過程
在此之前，都沒有接觸過旅遊行業，難免有點不知所措，對於旅行社的概念，也只是停留在市面上各家知名旅行社門店的形象。在通過這次實習之後，真的顛覆了我對旅行社的看法，一間傳統的旅行社，除了有我們最常見面對客戶的銷售，還有各種後勤部門，例如是計調這個職位，真的在每條線路的背後把控質量和**，運用各種資源取得最優質的線路。對於旅遊行業來說，六個最重要的部分組成：
食、住、行、娛、遊、購，每個部分息息相關，一環扣一環。一開始的時候，經理問我想實習銷售還是別的職位呢？我毫不猶豫選擇銷售，因為銷售是所有行業的前線人員，是微小又重要的企業形象。
到現在，我已懂得對待客戶的心理，首先要了解客戶的需求，一切從客戶的需求出發，去介紹適合的產品，達到共同合作。另外一點很重要的是和客戶進行溝通，細心去傾聽客戶的聲音。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年所學知識的鞏固與運用。
從這次實習中，我明白到學習書本上的東西是遠遠不夠實踐運用的，必須進一步的再學習。在這次的實習中，讓我改掉了很多不好的習慣，也知道掙錢的不容易和這個社會的規則。為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在失敗中不斷鍛鍊自己，使自己在激烈的競爭中不被淘汰。
旅行社銷售的工作使我學習的內容很多，包括：
（1）**銷售：每天晚上都要準備好打**的指標，預備次日上班時能有足夠的指標去打，不能單靠黃頁上的**，因為公司是組團社，也是專業做組團為主的，所以找的指標也是需要花點心思。
（2）背線路：作為乙個銷售人員一定要熟記線路搭配和**，這次東西就等於軍人上戰場的子彈一樣，沒有子彈就不能打仗。其次必須深入了解清楚，線路**包括的用車安排、餐廳安排、住宿標準、門票、是否有購物點和自費專案、景點等要非常熟悉。
還要熟悉利潤的組成、**、**，一條旅遊線路**的組成。
（3）做行程和方案：了解客戶需求後，針對客戶相應的旅遊線路及要求後，為客戶制定方案也是非常重要的。首先要把客人要求自己過濾後，篩選出方案到計調部**，得到**後，做完成方案，所以經過這一系列的實踐，在辦公室文件的應用上，也有很大的進步。
（4）上門拜見客戶：作為乙個銷售，最重要的是主動出擊。要用自身的熱情和專業，把客戶帶到你想推銷的產品，這樣才能吸引客戶購買。
上門見客，其實會令客戶對銷售的印象加深，並且會感受到銷售的誠意，所以另一方面，得體的衣著和精緻的妝容，也會在拜見客戶時印象加分。
（5）簽訂旅遊合同：當和客戶達成合作時，必須雙方簽訂旅遊合同，向客戶講解線路和細節，客戶確認無誤後在合同上簽名並收取旅遊費用。當面點清款項後給客人開收據、發票，留下客人****，最後把乙份旅遊合同、收據、發票、旅遊線路表一同遞給客戶，另也有乙份旅遊合同是作為自己公司留底備案。
這樣旅遊合同就簽訂完畢。
（6）出發前：當簽訂合同後，就要落實導遊了，乙個好的導遊，是會直接影響到團隊質量，當客戶臨近旅遊時間，要**或簡訊再次通知客戶出遊時間、上車地點與時間，並在出發前三天傳送出團通知書，確認落實人數後，必須取得所有人身份證號碼購買旅遊意外險。
（7）出發當天：要**或簡訊形式和客戶聯絡，同步當天出團情況，發現問題要立即和計調商量，當地現場解決，避免把問題帶回團。
（8）回訪：客戶回程後，要回訪客戶的旅遊情況，留下客戶寶貴的意見及建議，促進公司的進步與改善服務質量。
五、實習總結
這次的實習工作令我深刻的明白到旅遊行業的不容易，深深敬佩每一位旅遊行業的同業人員，因為旅遊本來的成本很高，但利潤卻很少，操心的事情很多，但理解卻很少，所以真是可以把一句很流行的話套上去：掙著賣白菜的錢，操著賣白粉的心。
要求要有非常好的心理素質和熱情的服務態度去對待客戶，虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務行業的質量標準是很主觀的，沒有標準和尺度去衡量什麼才是優質服務，但是沒有最好的只有更好的，只能不斷接受意見去提高質量，用心對待每一位客戶，真心懂得換位思考，就能獲得更多客戶的青睞。
銷售表面看似輕鬆簡單的工作，但背後還是需要付出心機和時間。必須很熟悉產品，提供更好更專業的服務給客戶，給公司帶來更多的利潤，小小的職務發揮大大的作用。以下總結了幾點實習中懂得的道理：
一．鍛鍊自身的能力
在工作中，溝通真是乙個重要的橋梁，特別需要與客戶交流以及對上級進行資訊的反饋，其次，工作交接上也需要表達清晰，另同事明白你的意圖做到效果。因此，應該努力鍛鍊自己的溝通、表達和合作能力，便有了乙個可以讓自己展現能力的平台。
二．自我提公升
實習期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些專業資訊。例如旅遊的線路搭配、酒店、車價、門票等等。因為漸漸發現，牢記這些資訊也是提高了自己的工作效率，為了爭分奪秒，不能老是想起才去翻看筆記本或者向他人諮詢，只有變成自己的東西才能在工作中運用好。
並且給客戶展現自己專業的一面，這也是我們實習生需要具備的最基本的專業素質。
三．團隊合作的重要性
這次實習於我而言，是踏入了社會的第一步，接觸到了陌生的群體。和我們在學校裡接觸到的人都是不同的。脫掉稚氣，沒有了往昔的嘻嘻哈哈，同事們雖然我們年紀相仿，但卻感覺他們很專業也很成熟，每個人都有很多值得我學習的地方，也教會了我很多事情，我也深深體會到團隊合作的重要性，在工作中，乙個人只能做好一件事，但是我們是乙個團隊中的乙份子，只有與同事間相互配合，相互合作，才能令工作開展得更加順利。
四．正視自身的不足
在這裡的每個人都很勤奮、很努力，這是社會工作中難得的好氛圍，所謂的近朱者赤近墨者黑，就需要有這樣的氛圍去薰陶著自己，才能慢慢成為這樣的人，即使有個別例子，但是微軟蓋茨的書不會告訴你他母親是ibm的董事，是她給兒子促成第一單大生意，沒有人能隨隨便便成功，更是需要乙個氛圍和機會。
回顧過去這乙個月，不僅是見證我工作起步的第乙個月，也是我成長的乙個月。老闆只能給你乙個位置，不能給你乙個未來，很多事情開始去規範自己，做好帶頭作用，去找方法解決問題。有時候的性格會比較執著細節上的事，沒有顧好大局，眼光看得不夠遠，做事不夠堅持，脾氣不好，這些都是我自己的問題，自己也知道，我沒有資料去分析自己的成長，但是只有心態上的變化，以前糾結到不行的事，現在重溫這些場景，試著去解決，原來並沒有這麼難，那時候就知道自己在改變、在成長！
給自己的展望是，堅持、堅持、再堅持！想放棄的時候再告訴自己，堅持多一次！既然青春在這裡，就不要浪費，人若把自己框在一定的範圍內，就會很容易限制了自己的思維和格局，要勇敢去衝破自己的框框，直視艱鉅的困難，不能用常規的思維去處理突如其來的問題，靈活處理卻不小聰明，這是我希望自己能做到的，絕不理所當然。
2023年旅行社實習報告范文（二）
前言：根據我院旅遊管理專業的教學計畫，我於2023年年6月30日——2023年年7月25日，在ｘｘ省ｘｘ國際旅行社進行了為期乙個月的專業實習，實習崗位主要為導遊。通過本次實習，鞏固了所學的旅遊行業知識，尤其對導遊有了更加貼身和深切的感受，同時也對旅行社的基本職責和各崗位的工作流程有了了解，掌握了導遊服務工作的一些基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。
在實習過程中，也找到了自己的缺點與不足，查漏補缺，總結了一些經驗和教訓，為自己日後彌補不足指明了方向，使自己不斷的提高自身的價值，為以後自己就業奠定良好的基礎。
一、實習概況
（一）實習時間：2023年年6月30日——2023年年7月25日
（二）實習地點：ｘｘ省ｘｘ國際旅行社總部，筆者主要在公民旅遊中心實習。
（三）實習目的：主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯絡實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
（四）實習單位概況：ｘｘ省ｘｘ國際旅行社****建立於16年，隸屬於全國大型旅行社集團並在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國ｘｘ旅行社集團，是國家旅遊局正式批准成立的國際旅行社.公司註冊資本金150萬元人民幣，質量保證金160萬元人民幣.
ｘｘ省ｘｘ國際旅行社****是ｘｘ省首家**直屬的國際旅行社，也是國家旅遊局特許批准經營出國旅遊業務的國際旅行社。
二、實習內容
（一）接待實習內容
由於慷輝國際旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好;最後是對於外出遊玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的物件不僅僅指出遊的客人，也包括同業的工作人員。我們部門經理姓王，有一天我按經理要求把她的**以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經理的**閃了下，ｘｘ省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經理發了條資訊，我開啟一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個中年女人挎個包來到了我們部門（公民旅遊中心），恰巧王經理不在，我熱情的向她打招呼，然後給她倒了杯水。然後我問明來意，原來她是某學校的李會計，由於學校要出遊，她是來交團款的。我馬上給經理打了**。
然後告訴李姐，說經理馬上來。可沒有想到，經理很久沒來，屋子裡實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然後又轉到出遊，然後又是化妝品，在我覺得快沒什麼話的時候，經理終於回來了。
晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來並不困難。
旅行社實習報告
2011級旅遊管理專業 專業實習報告 姓名 王薇 班級 旅遊 112 班 學號 1100090402013 指導教師 唐豔 實習單位 廊坊市國之旅旅行社香河分社 實習時間 2013年11月4至2014年6月14 二零一四年六月 目錄一 實習單位基本情況 1 單位名稱3 2 單位位址3 3 註冊資金3...
旅行社實習報告
班級 08旅管2班 姓名 劉雅潔 這一切都為我們敞開了大門，提供了機遇，因此，我們要善於抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。學海無涯，人生苦短。時代在前進，社會在發展。因此導遊也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰自己，不斷地超越自己。實踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛鍊成長，在風雨中...
實習報告 旅行社實習報告
實習時間 年實習地點 實習內容 旅行社實習 年4月的旅行社實習,對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會.在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.國...