一、需求訪談的目的：
培訓需求訪談主要是為了幫助我們獲取以下資訊
1、清晰界定需要改善的業務問題：什麼需要改變？
2、確認導致該問題的行為因素：根本原因是什麼？
3、區分培訓需求和非培訓需求：培訓能否起到作用？
4、確定培訓需求的輕重緩急：哪些急需解決？
5、培訓設計的引數：多大改善可以被接受（培訓物件、培訓目標、培訓內容、培訓形式和方法）？
6、加強培訓需求資訊調查的真實性、切實結合實際培訓需要。
二、培訓需求訪談的物件：
1、人力資源部負責調查公司副總經理、中基層管理人員；隨時抽取各基層部門1到2名員工訪談。
2、各部門負責調查本部門所有相關人員。本次培訓以部門為單位提交培訓需求，分管領導個人的培訓需求和分管的部門一起提交，分管幾個部門的分管領導，只需和其中乙個部門提交即可。
三、培訓需求訪談的程式：
1、明確業務問題
2、引導問題的根源
3、確定培訓內容
4、確定培訓目標
四、訪談的問題清單：
注：本問題清單僅做參考，訪談人可以根據實際情況調整。
1、當訪談物件有具體的培訓需求時候：
a、這個培訓有什麼業務背景？針對什麼業務問題？對下年度的業務開展的作用。
b、是什麼使得這個培訓變得這麼緊迫了？
c、這個培訓的目標物件是誰？
d、為什麼是他們？
e、培訓引數的合理性設定？
總結語：您最希望這個培訓幫助您改善衡量指標），對嗎？希望達成的培訓目標
2、當訪談物件沒有具體的培訓需求時候：
a、本公司/業務/部門本年度業務目標完成情況如何？暴露出哪些問題?業務流程不能夠流暢執行的原因？
b、本公司/業務/部門本年度工作過程中，出現過哪些對您印象最大的危機或者事故？造成危機或事故的原因是什麼？（列舉三項）
c、圍繞公司下半年的經營戰略，您認為您及您業務/部門在哪些方面有優勢和不足？哪些不足需要迫切改善？
d、本公司/業務/部門下半年度的業務工作重點是哪些？達成哪些結果對你是最重要的?
e、您認為要達成下半年業績目標和期望的結果，本公司/業務/部門員工需要具備哪些關鍵能力?表現出什麼工作行為?
f、您認為本部門員工的關鍵能力表現，哪些地方與您期望不一致？
g、本部門下半年業務能力提公升與培訓的重點是什麼？
i、如果您部門的業務培訓只能有乙個重點，哪方面將最能幫助您實現您的業績期望?
j、您本人在下半年希望參加哪些培訓或通過什麼形式來提公升個人能力？
k、您對於公司上半年培訓工作有哪些批評意見？
l、您對於公司下半年培訓工作的開展有哪些建議？
五、訪談常用的總結性話術（進一步與受訪談人進行確認）
1、看來引起這個問題的根源是行為或者因素)，對嗎？
2、培訓物件可以控制的問題是學員可控制的行為)。其中問題是培訓可以解決的問題是培訓不能解決的，您同意嗎？那麼，我們把培訓確定在解決
（可培訓行為）上，您覺得可以嗎？
3、為了幫助改善問題，這個培訓應該重點解決問題，您覺得對嗎？
4、培訓目標確定您覺得可以嗎？這個應該是知識/技能/態度培訓，對嗎？
a高層管理類
b中層管理類
c基層類
培訓需求訪談提綱
開頭語 您好，我是10級人力資源管理專業2班的學生，在這次人力資源綜合實驗課中，我們小組的實踐任務是對本校商學院中各專業在校大學生的培訓需求進行調查分析，所以，需要通過對您的訪談得到一些資訊。我擔任的是訪談者的角色，我們的訪談不是對您的評價，也不會對您的學習和工作產生影響。請問您是否有時間接受訪談，...
2023年培訓需求訪談提綱 高層
1 16年公司重點工作 戰略 是什麼？2 實現16年重點工作目標將可能會遇到哪些難點？3 影響公司實現重點工作的因素有哪些？4 實現重點戰略目標需具有哪些方面的核心人才？5 實現重點戰略目標應具備哪些型別的人才？a.一 字型人才 這種人才知識面比較寬，但是缺乏深入的研究和創新。b.1 字型人才 這種...
崗位評價結構化訪談提綱及記錄表
一 關於崗位基本資訊 問題 1 請問什麼名字，是哪個部門的，什麼崗位？2 你的工作向誰匯報，誰指導你的工作？3 與你同在乙個崗位的同事有哪些？多少人？4 你是否承擔管理他人的工作，如果有，主要是什麼崗位上的人？有多少人？記錄表 二 關於崗位設定目的 問題 1 這項崗位最終要取得怎樣的結果？2 從公司...