結構化訪談提綱及記錄表
一、關於崗位基本資訊
問題：1、 請問什麼名字，是哪個部門的，什麼崗位？
2、 你的工作向誰匯報，誰指導你的工作？
3、 與你同在乙個崗位的同事有哪些？多少人？
4、 你是否承擔管理他人的工作，如果有，主要是什麼崗位上的人？有多少人？
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二、關於崗位設定目的
問題：1、這項崗位最終要取得怎樣的結果？
2、從公司角度來看，這項崗位具有哪些重要意義？
3、為何設定這一崗位？
4、為這項工作投入經費會有何收益？
5、 完成崗位目標對完成部門目標和公司目標有何貢獻？
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三、關於工作關係
所謂工作關係指為完成本崗位的工作而與公司內外發生的聯絡。
問題：1、 請問你完成本崗位職責時，需要從公司內哪些崗位獲得所需資訊、服務、資料和結果或者接受監督？發生關係的內容是什麼？
獲得的資訊、服務、產品、資料在什麼樣標準下才能使你完全感到滿意？
2、 請問你完成崗位職責時，需要向公司內哪些崗位提供服務、產品、資訊、資料或行使某方面的監督。發生關係的內容是什麼？
3、 請問你在完成本崗位職責時，需要和公司外的機構發生聯絡，聯絡的內容是什麼？
4、 請問你是怎麼管理你的下屬的？你的下屬是何種型別的員工？請簡要說明每位下屬的工作範疇：
工作範圍，及崗位存在原因？你經常和哪些下屬接觸？你是使用何種管理資訊系統？
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四、關於崗位職責和任務
崗位職責指特定的崗位所負責承擔的某類工作任務的集合。
工作任務指為達到某一特定的目標而進行的一系列的相關活動或要素(工作要素是指用來描素單一動作)，工作任務可細分出工作活動、活動程式、要素等更細微的單元。
問題：1、 請問你的崗位職責是什麼？在各項職責中，需要完成什麼工作？
工作內容是什麼？你是如何做這些工作的？你做這些工作的衡量標準是什麼?
做這些工作是否有作業指導書
2、 請你對你剛才所談職責按重要性進行排序，並估計每項工作所消耗的時間比率？
3、 除了日常工作外，每週、每月、每季或每年還需要承擔哪些工作？
4、 你在完成這些工作任務時，是否有表示你做過這些任務的工作記錄？
5、 你剛才所說的崗位職責是否有與別的工作崗位職責有交叉部分，如果有，是哪些，你們平時是怎麼協調分工的？
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五、關於工作特徵
根據職位及相關情況在每項對應處打「⊙」，並在括號裡填寫相應內容
六、關於工作中使用的裝置和工作環境
七、錯誤分析（指最容易出現工作失誤的環節有哪些？並簡要說明產生原因及後果）
八、關於任職資格
九、關於其他提問
1、 管理工作中需解決的關鍵問題是什麼？涉及哪些方面？
你認為工作中最大的挑戰是什麼？
最滿意和最不滿意的地方是什麼？
工作中最關切或最謹慎的問題是什麼？
在處理這些棘手或重要問題時，以什麼為依據？
你上司以何種方式進行指導？
你是否經常請求上司的幫助；或者上司是否經常檢查或指導你的工作？
你對哪類問題有自主權？
哪類問題你需要提交上級處理？
解決問題時，你如何依據政策或先例？
問題是否各不相同？具體有哪些不同？
問題的結果在多大程度上是可**的？
處理問題時有無指導或先例可參照？
以先例為依據和對先例進行分析解釋，是不是解決問題的唯一途徑？
你能否有機會採取全新的方法解決問題？
你是否能解決交給你的問題，或者說你是否知道該如何解決這些問題？
著手解決問題之前需對問題做的分析工作是由你本人還是你的上司來完成？
要求你舉例說明問題是誰、以何種方式解決的？
2、你的行為或決策受何種控制？
你依據怎樣的原則、規章制度、先例和人士制度辦事？
你是否經常會見上司？
你與上司討論什麼問題？
你是否改變自己部門的結構？
請你舉例說明曾做出的重大決定或舉措。
在以下幾方面你有何種權力：
a、雇用和解雇員工
b、動用資金
c、決定近期開支
d、確定**
e、改變方法
f、改變崗位設計、政策和薪金。
3、管理工作最終要取得什麼重要成果？
除能圓滿解決問題之外，他還直接負責什麼工作？
你是具體負責處理某事還是負責監督別人來處理此事？
用何種標準衡量事情的結果？
是由你來確定任務還是由他來組織完成任務？
你對事情的成敗是否有決定性作用？
崗位評價結構化訪談提綱及記錄表
一 關於崗位基本資訊 問題 1 請問什麼名字，是哪個部門的，什麼崗位？2 你的工作向誰匯報，誰指導你的工作？3 與你同在乙個崗位的同事有哪些？多少人？4 你是否承擔管理他人的工作，如果有，主要是什麼崗位上的人？有多少人？記錄表 二 關於崗位設定目的 問題 1 這項崗位最終要取得怎樣的結果？2 從公司...
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