培養正確的銷售心態——積極進取的人生心態
■ 積極的心態是你邁向成功的第一步。
■ 我們知道作為乙個銷售人員除了應具備一些必要的條件外，如果你想成為贏家，就需要掌握一些素質與技能，而積極進取的態度是你做任何事情的首要條件，如果你沒有積極的進取態度，你絕不可能成為乙個優秀的銷售人員。
■ 當你充滿了自信心、平且有所準備時，一切似乎都是那麼的簡單易行，而當你缺乏自信心時，任何事情似乎都有些不對頭，當你有情緒，將會妨礙你有效地表達自己的意思，影響你的銷售。
■ 做乙個優秀的銷售人員要保持一年365天，天天好心情並不容易，每乙個人都有喜怒哀樂，但作為專業的銷售人員應該懂得控制情緒，因為你的態度決定了你在銷售中的行為，像大多數人一樣，雖然渴望成功，但你不可能永遠成功，你每天會碰到不一樣的客戶，偶然的失敗時無法避免的，只要你覺得已經盡力而為，無論成功與否，你應該為自己感到自豪。
■ 懂得變困難為多種選擇的局面。——有時，乙個問題很難有合適的解決方法（例如：大廈的設計差、開間不合理等），如果這個問題時談判的核心，整個程序會因此而中斷，如果沒有好的解決方案，應該試著製造多種選擇局面，列出盡可能的解決方式，然後選擇最佳的方案。
如何去培養——即：學習的技巧
■ 1）強烈的自信心
自信心是做好每一件事的源泉。而自信心是建立在房地產這一行業的熱愛，以及銷售這一興趣、愛好程度以及對本樓盤、本專案的熟悉程度。
■ 2）職業道德和操守
乙個成功和成熟的銷售人員要有良好的信譽才能贏得客戶的信任。正如我們地產標榜的「不食價、不炒樓、公開資訊、公平交易」原則一樣。信譽要靠我們銷售人員的職業道德和操守來支撐和維繫。
乙個高素質的銷售人員是極少撒謊的。只須強調本專案的優點，無須誇大其詞：缺點方面可以相對輕描淡寫，但也不能迴避。
■ 3）尊重客戶，為發展商著想
我們銷售人員服務的物件是客戶；客戶是我們最寶貴的資源，因此，尊重客戶，禮貌待客是我們提高服務水平的先決條件。客戶對我們銷售人員的評價常取決於第一印象。所以我們銷售人員一定要保持良好的外表形象，從髮型、面部清潔、口腔甚至牙齒的清潔以及皮鞋的乾淨程度都可以判斷乙個銷售人員是否夠proufessional(職業的, 專業的 )。
而著裝方面亦要求整潔、端莊、大方得體。
為發展商著想主要體現在銷售人員要清楚地了解發展商的意圖，對**的方式、手法、計畫都要瞭如指掌。我們銷售人員在自己業務範圍內從事的是諮詢、介紹等服務。要以公正的態度面對客戶、面對發展商；同時亦要維護交易雙方的權益。
■ 4）打不死精神
任何樓盤都有高潮和低谷的時候，銷售人員不要受樓盤短期銷售不暢而影響自己的情緒。
在遇到銷售淡季時，整個專案銷售業績下降，此時，銷售人員要有過硬的心理素質，這個月銷售業績不佳，下個月重頭再來。
■ 5）自我施壓和自我減壓
壓力就是動力，有動力才可以進步。一位topsales是不願在比自己更強的銷售人員的陰影下工作的。只有自我施加壓力和增強競爭意識才能超越；相反，人的意識如果永遠處於緊張狀態的話，能力發揮亦會受到影響，這時銷售人員不妨鬆弛一下，亦松亦緊，亦張亦馳，才能保持永遠積極向上的心態。
■ 6）健康的身體和良好的調整工作狀態的能力
「身體是革命的本錢」。工作表現出色，必須擁有乙個健康的體魄。如開展銷會，工作時間可能超過12小時，如果身體承受不了的話，如何工作呢？
另外，銷售人員也要學會如何分配工作、休息時間。只有勞逸結合，才可以堅持我們的崗位，應付長時間和高強度的工作。
■ 7）銷售人員要具備一定的說服力和誠信度
給客戶一種強大的壓迫感，增加和製造緊張、搶購氣氛，令客戶意識到如果不立即作出決定，機會就會錯過。另外，要令客戶相信你，只有客戶相信你，才會相信你的推介。若像更進一步的話，就要和客戶建立一種朋友的關係，「動之以情、曉之以理」，用你的感情，打動客戶，再加上前面提到的城市外表、穩重的形象以及專業的服務水平，相信會成功的。
■ 8）豐富的知識面
作為一名房地產銷售人員要具備全面、綜合性的業務知識，才能方便與客戶進行溝通。具體如下：
房地產專業知識：a、包括買賣、租賃、抵押等管理知識；b、房地產建築方面：例如土建成本、建築結構、材料、裝修風格、家居擺設等方面的知識；c、財稅、金融知識——作為銷售人員，一定要懂得房地產交易的各種融資辦法、各種形式的貸款：
如房屋銀行、樓賺樓等。d、綜合知識：不但對住宅市場瞭如指掌、對商鋪、寫字樓市場亦要清楚掌握。
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