國際商務談判仿真實訓的報告

2021-03-15 00:56:17 字數 2680 閱讀 5796

從6月11日開始,我們開始進入實訓專周。由於國際商務談判是一門操作性很強的課程,所以學校在安排了我們學習理論知識過後,又開始為期兩周的國際商務談判仿真實訓課程。

本次實訓目的是讓我們做到:熟悉英語交流環境下的國際商務談判;運用和加強談判所需的組織、策劃與管理能力;運用國際商務談判常用的策略及技巧進行開局、還盤、解決問題等;培養、運用和加強溝通交流能力;鞏固、培養和加強邏輯思維能力;培養知變、應變及善變能力。所以在這兩周的談判實訓課程中,老師讓我們分成小組針對給出的幾個案例進行的收集資訊、制定策略、分角色討論、製作必要的談判會議記錄的word文件和***。

通過這種方式來鍛鍊我們的團隊合作能力、團隊合作精神及分工協作能力,學會從多方面去收集資訊,制定策略並運用談判技巧進行模擬的談判,讓我們不斷的將所學習的理論知識轉化為實際的談判技巧的能力。

本次實訓期間的任務及內容大致如下:

實訓的第一天,我們來到教室,今天的主要任務是老師布置實訓任務,即本次實訓是根據四個談判案例進行模擬談判,還有每次模擬談判必須提交的會議記錄和實訓要求等。然後進行分組,全班六十四人,八人乙個小組,共八個小組。第一二小組做第乙個案例,三四小組做第二個案例,五六小組做第三個案例,七八小組做第四個案例。

每個案例由各自小組做好***後上講台表演,並且提交乙份會議紀要。 分組完成後,我們各個小組就開始了實訓任務。

第二天,我們要去教室c206討論第乙個案例。第乙個談判案例是hotel selling(酒店銷售)。案例要求我們進行以下分析:

①進行swot分析雙方當事人。②分析雙方的利益,找出雙方的共同利益。③分析和盡力合理化雙方評估對方的出價。

④什麼問題你會與你的對手討論?這些問題是如何解決?工作的議事日程的制定。

⑤什麼樣的策略,你認為適和當時的情況?並給出原因。⑥一旦策略是固定的,又該如何在談判中表現?

還有你打算採用的戰術?⑦什麼是你最初的收購要約,什麼將會是你的預訂點嗎?⑧哪些選項或選擇你將會考慮到?

如果你不能達成協議呢?⑨制定乙個全面的計畫來指導你的整個談判程序。對於這個案例,我們進行了激烈的討論,最終談判破裂無法進行下去。

第二週周二,我們來到c206,輪到我們組演示***和表演談判情形。第三個案例是market research for a new product(新產品市場研究1.0,案例要求是:

顯然這是第一輪關於田穎和唐昊之間**和購買新產品談判。與對方建立融洽關係並通過使用必要的溝通技巧和技能建立互信。同意整體程上的整個談判;識別共同或共享的需求和利益;發明選項;調整你的策略和策略。

由於本次輪到我們小組表演,大家齊心協力要做好這次談判, 和負責講解***,我負責進行會議記錄。 代表甲方即唐昊的公司代表, 代表乙方即田穎的公司代表,由他們表演談判情形。表演完後老師做出了評價。

而我通過會議記錄學到了很多,會議記錄要求有很多,包括了談判背景、談判時間地點、談判人員、談判目標、談判計畫和策略、談過過程、談判結果。通過會議記錄,我學習了如何進入談判,採用哪種開局策略,正式進行談判時又採取什麼策略。根據第三個案例,在談判開始前,我們首先要確定談判的目標,然後才開始進行以下的過程:

programs and strategies:

1、開局:

協商式開局策略:是指以協商、外交禮節性的語言進行陳述,使己方對對方產生好感,創造雙方對談判的理解充滿尊重、「一致性」的感覺,從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開談判工作。

2、中期階段:

(1)進攻式策略:是指通過語言或行為來表達己方強硬的姿態,從而獲得談判對手必要的尊重,並藉以製造心理優勢,使得談判順利地進行下去。

(2)滿意感策略:是一種讓對方在精神上感到滿足的策略,旨在使對方感到溫暖,促使對方為雙方共同利益盡早達成協議。滿意感策略是針對合作型談判對手而的實施的談判策略。

3、休局階段:如有必要,根據實際情況對原有方案進行調整。

4、最後談判階段:

(1)把握底線,:適時運用折中調和策略,把握嚴格最後讓步的幅度,在適宜的時機提出最終**,使用最後通牒策略。

(2)達成協議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同範本,請對方確認,並確定正式簽訂合。

negotiation process:

首先,我方採取協商式開局策略,通過協商、外交禮節性的語言進行陳述,使己方對對方產生好感,創造雙方對談判的理解充滿尊重、「一致性」的感覺,從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開談判工作。進入談判後,我方先採用進攻式策略,希望對方能給出更好的**。然後我方運用滿意感策略,這是讓對方在精神上感到滿足的策略,旨在使對方感到溫暖,促使對方為雙方共同利益盡早達成協議。

接下來雙方根據各自的**進行了激烈的辯論,我方採取了轉移話題策略,同時打探對方的底線範圍。

最終對方以職責許可權停止了談判,談判結束。

negotiating result: 談判有待重開。

當然,我是站在我方的角度進行的會議記錄,另一方的會議記錄需要轉換一下立場進行記錄。

最後一天的主要任務是聽剩下小組分享他們的見解和實訓的報告寫作。我們將在今天內提交給老師。

實訓總結:通過兩周模擬的國際商務談判,在老師的講解和自學的基礎上,我們不斷的鞏固了以前的知識,還學習了不少新的知識。我們通過對案例的分析,學習到了如何去掌握談判情境,如何制定談判計畫。

在談判中,我們基本上堅持以誠為貴,互惠雙贏;在語言的交流過程中注重溝通藝術、溝通策略和非語言溝通;在談判的過程中始終堅定立場、採用了聯合和**、心理**戰的技巧;在談判時,隨時轉換策略,逐步的學會了讓步藝術和巧解僵局等策略和技巧,這些技巧的學習和使用,讓我們可以很好的達到在談判中我們期望達成的目標,使得談判能夠順利進行下去。

總之,這次實訓讓我們學到很多實用的談判知識。

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