c.向旅行社報告 d.尋找客人自備藥物，請客人服下
12．「藏族認為九寨溝的海子是山神達戈失落的鏡片變成的。其實科學的解釋是：九寨溝是二三百萬年前由於**或冰川運動剝蝕山谷，冰磧物堵塞谷口而形成的堰塞湖」。
這裡導遊運用的講解方法是（ ）
a.故事法 b.模擬法 c.製造懸念法 d.虛實結合法
13．死亡人數在三人以內，經濟損失約五十萬元的旅遊安全事故屬於（ ）
a.特大事故 b.重大事故 c.一般事故 d.輕微事故
14．導遊人員在接待宗教型團隊時，應該（ ）
a．稱客人為「同志」 b．講解涉及宗教內容，最好加「當地人認為」的字首
c．講解姿勢以站立為宜 d．盡力滿足客人對外舉辦宗教性活動的願望
15．發生火災事故後，導遊人員處置不當的是（ ）
a. 立即報警 b.帶遊客盡快乘電梯逃生
c.通過濃煙區域時用溼毛巾捂住口鼻，沿牆根匍匐而行
d.如被困室內，立即關閉房門，向窗外揮動彩色衣物求救
16.以下屬於領隊、全陪、地陪和景點講解員共有職責的是（ ）。
a．落實旅遊合同 b．維護安全c．組織協調工作d．聯絡工作
17地陪服務程式包括：①核實團隊、②出發準備、③介紹本地概況、④途中導遊服務、⑤景區服務、⑥陪同購物、⑦返程服務等，其中屬於參觀遊覽服務程式的是（ ）。
a.②④⑤⑦ b.③④⑤⑦ c.①④⑤⑦ d.④⑤⑥⑦
18.一位遊客在定點商店購買了**昂貴的珍珠項鍊，回到飯店後高高興興地拿給室友觀賞，但室友卻說是殘次品。這位遊客懊喪地找到導遊員，希望導遊員能陪同前往商店退貨，導遊員應該（ ）。
a．陪同前往並協助交涉b．說明貨物售出概不退換c．婉言謝絕d．請遊客自行解決
19.全陪導遊人員在帶團期間不正確的做法是（ ）。
a．不可以隨便去遊客房間 b．應主動與領隊、地陪核對旅遊活動日程
c．宣布當日或次日活動安排和叫早時間d．提醒旅遊車司機提前到達集合地點迎候客人
20.導遊人員為旅遊團隊分配標間，不正確的做法是（ ）。
a．團隊男女比例合適，原則上請客人自願組合
b．團隊中有夫妻，原則上可適當照顧
c．住房出現單男或單女現象，原則上由旅行社支付單間的另一半費用
d．住房出現單男或單女現象，原則上安排一間三人房或標間加床
21.旅行社召開出國說明會，主要是為了通報出國旅遊的有關情況並（ ）。
a．核查客人護照、簽證等是否正確 b．了解客人特殊要求
c．幫助客人兌換外匯 d．感謝客人對旅行社的信任
22.接待青少年團隊最重要的是（ ）。
a．安排青少年喜聞樂見的旅遊專案 b．讓團員吃飽吃好
c．注意安全d．滿足青少年的求知慾望
23.景區導遊服務的核心是景點講解，要提高講解的針對性，關鍵在於（ ）。
a．掌握熟練的講解技巧 b．培養豐富的應變能力
c．從不同層面掌握景區知識 d．提供熱情周到的講解服務
24.遊客用餐時要求加菜、加飲料，導遊人員不正確的做法是（ ）。
a．應予滿足，但申明費用自理b．通知餐廳自行結算費用
c．不代收或代墊費用d．不同意，但做好解釋工作
25.發生漏接事故，導遊人員應該首先（ ）。
a.向旅行社報告以便查明原因b.向旅遊者賠禮道歉
c.提供更加熱情周到的服務d.對部分行程安排做出相應調整
26.選擇性旅遊中，可以供遊客自主選擇的部分一般是（ ）。
a.國內城市間交通b.接送機服務c.中晚餐d.賓館住宿
27.接待散客旅遊團隊時，導遊人員在途中有意組織一些活躍氣氛的活動，是堅持哪項接待原則的表現（ ）。
a.精心化解矛盾的原則b.服務主導的原則
c.服務多樣性的原則d.以建設團隊文化為先導的原則
28.當遊客遊覽故宮並參觀太和門廣場及太和殿時，導遊繪聲繪色地描述皇帝登基時的壯觀場景，其運用的講解方法是（ ）。
a.引用法b.製造懸念法c.虛實結合法d.觸景生情法
29.乙個景區可供講解的內容很多，導遊必須選擇講解重點，即導遊詞的主題和中心思想，而要講好主題，首先（ ）。
a.要有較好的切入點b.要有層次感c.要有品位d.要突出趣味性
30.往來港澳通行證首次簽注3個月有效的一次、二次往返簽注，每次停留期一般為（ ）。
a．5天 b．7天 c．9天 d．15天
二、簡答題（本大題共3個小題，每小題5分，共15分）
1．導遊服務的原則是什麼?
2．接待宗教型旅遊團隊應注意哪些事項？
3．高原反應具有什麼症狀？導遊人員應該如何預防？得分評卷人
4．導遊員帶客人購物或娛樂消費，應該遵守哪些工作紀律？
5．導遊講解如何做到形象、生動？
6.導遊員如何在客人面前樹立良好的形象？
三、案例分析題（本大題共2個小題，每小題10分，共20分）
1．某旅行社委派導遊小王接待乙個由零星散客組成的旅遊團。團隊中有13位客人來自上海的三家旅行社，5位客人來自山西的兩家旅行社，2位客人來自北京某旅行社。其中北京客人為豪華等，上海、山西客人為標準等。
團隊行程為九寨溝、黃龍四日（但上海客人行程中包含了都江堰水利工程，山西客人包含了烤羊晚會）。小王雖然接受了旅行社接團的任務，但對於自己能否接好散客團隊心裡一點底都沒有。請問：
⑴散客團隊具有什麼特點？（5分）
⑵小王帶團時應該注意哪些事項？（5分）
2．李某是從事導遊工作不久的新手，在一次接待某山東團隊時，客人小王以團隊節奏太慢為由，要求自行活動。李導見小王態度堅決，就沒有阻攔。但小王自行遊覽中誤入未開放的原始森林，結果摔下懸崖，造成大腿嚴重骨折，請問：
⑴客人要求在景區自行遊覽，導遊在什麼情況下不能同意？（3分）
⑵對於自行遊覽的客人，導遊應注意交代哪些事項？（3分）
⑶客人發生骨折，導遊如何處置？（4分）
3．清晨8時，某旅行團全體成員已在車上就座，準備離開飯店前往車站。地陪王某從家裡匆匆趕來，上車後清點人數，又向全程導遊員了解行李情況，全程導遊員告訴他全團行李一共16件，已與領隊、飯店行李員交接過，此後王導講了如下一段話：「女士們、先生們，早上好！
我們全團十五人已經到齊，好，我們現在去火車站，今天早上，我們乘9點40分的火車去下一目的地。兩天來大家一定過得很愉快吧？中國有句古話：
相逢何必曾相識，短短兩天，我們增進了相互之間的了解，成了朋友，在即將分別的時候我希望各位女士、先生今後有機會再來我市旅遊。人們常說，世界變得越來越小，我們一定會有重逢的機會，現在我為大家唱一支歌，祝大家一路順風，旅途愉快！（唱歌）好了，女士們、先生們，火車站到了，現在請下車。
」請問：(1)王導這一段工作屬於導遊服務程式的哪項服務？（2分）
（2）根據導遊規範服務的有關要求，王導在工作中有哪些不足之處？（8分）
4.某國內旅遊團由長沙前往衡山途中發生車禍，地方導遊員孫某檢查遊客無**後，將遊客帶到路邊農舍休息，即打**回長沙旅行社要求另行派車。等候6小時後車到，孫導帶領遊客上車繼續前往衡山。
由於當天時間已不夠完成原定活動專案，孫導與全陪商量後決定取消第二天的原定行程，代之以第一天的活動內容。
請問：（1）孫導在交通事故發生後哪些方面處理不當？（4分）
（2）對於變更活動計畫和日程，導遊正確的做法是什麼？（6分）
攝影測量課後練習題總結
第三章1 攝影測量對航攝資料有哪些基本要求？答 1 影像的色調 要求影像清晰，色調一致，反差適中，像片上不應有妨礙測圖的陰影。2 像片重疊 同一航線上要求兩相鄰像片應有一定的重疊，稱航向重疊。航向重疊 60 65 最小不應小於53 相鄰航線間也應有足夠的重疊稱旁向重疊。旁向重疊 30 40 最小不得...
《三峽》課後練習題
一 作家作品及地理常識 1 三峽 的作者是 我國北魏傑出的 學家 家。他所著的是我國古代最全面 最系統的綜合性地理著作，文筆絢爛，語言清麗。2 三峽在長江上游重慶市奉節縣至湖北省宜昌縣之間,包括 峽 峽和峽。二 給下列加點的字詞注音。略無闕處 重巖疊嶂不見曦月沿溯阻絕 素湍綠潭 絕巘多生怪柏 飛漱其...
資料結構課後練習題 樹
書面作業練習題 6.1 單項選擇題 1.下圖所示的4棵二叉樹，不是完全二叉樹。2.下列編碼中屬字首碼的是 a b c d 0,1,00,11 3.已知某二叉樹的後序遍歷序列是dabec，中序遍歷序列是debac，它的前序遍歷序列是 a.acbed b.decab c.deabc d.cedba 4 ...