導遊員職業道德（29題）
1、社會主義旅遊業職業道德意識體系中的核心意識是 （d）
a 敬業意識b 誠信意識
c 愛國主義意識d 全心全意為旅遊者服務
2、文明禮貌的核心是a）
a尊重人b優質服務
c忠於職守d真誠公道
3、甲旅行社的導遊錢某對乙旅行社的團隊客人說「你們交的團費太高，乙旅行社坑了你們」，由此造成乙旅行社的團隊客人大呼上當，甚至提出退團。錢某的行為違背了項職業道德規範。 ( d )
a 一視同仁、不卑不亢b 熱情友好、賓客至上
c 敬業愛崗、忠於職守d 團結服務、顧全大局
4、某景點一名導遊人員見一群客人來臨，十分殷勤地問對方是否需要導遊講解，見對方無意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導遊的行為嚴重違背了的職業道德規範。( b )
a 熱情友好、賓客至上b 誠實善良、公平守信
c 愛國愛企、敬業愛崗d 團結服務、顧全大局
5、一視同仁、不卑不亢的核心是a )
a 平等 b賓客至上 c 優質服務 d 熱情友好
6、（ b ）是導遊員職業道德的主要內涵
a 遵紀守法，敬業愛綱 b 優質服務，遊客至上
c 不卑不亢，一視同仁 d真誠公道，信譽第一
7、（ c ）導遊員民族自尊心、自信心以及國格、人格的體現，是正確處理主客關係的重要道德規範。
a 遵紀守法，敬業愛綱 b 優質服務，遊客至上
c 不卑不亢，一視同仁 d真誠公道，信譽第一
8、（ d）是導遊員道德的主要規範，是正確處理導遊員和旅遊者之間實際利益關係的一項行為準則。
a 遵紀守法，敬業愛綱 b 優質服務，遊客至上
c 不卑不亢，一視同仁 d真誠公道，信譽第一
9、導遊員職業道德內化的最終指向是（ c ）
a 情感教育b 意義性學習
c 養成良好的習慣 d 優質服務
1、導遊員職業道德建設的重要性是（abc）
a、全面建議小康社會，要求把旅遊業培育成為國民經濟重要產業，需要建設一支具有較高素質的導遊員隊伍
b、全面落實科學發展觀，需要不斷提公升我國導遊員隊伍的整體素質
c、建設世界旅遊強國，需要全面提高導遊隊伍的服務水平
d、豎立導遊隊伍的形象的需要
2、導遊員的現代道德意識內容包括(abcd)
a、自主意識b、榮辱意識c、權利意識d、功利意識
3、導遊員的行為規範包括（ abcd ）
a、忠於祖國，堅持「內外有別」原則
b、按章辦事，執行請示彙報制度
c、遵紀守法，自覺執行「七不准」
d、自尊、自愛，不失人格、國格
4、導遊人員的職業道德包括（abcd）
a、遵紀守法，敬業愛崗 b、優質服務，賓客至上
c、真誠公道，信譽第一
d、不卑不亢，一視同仁
5、 是導遊員職業道德的主要內涵。(abc)
a、全心全意為旅遊者服務的思想
b、「賓客至上」 服務宗旨
c、「服務至上」的服務宗旨
d、顧全大局
6、導遊職業道德培育的主要手段有（abcd）
a、因人而異 b、親和力 c、梯級式 d、因地制宜
7、導遊員良好職業道德習慣的內容包括（abc）
a、導遊員的道德習慣是具有導遊員職業道德意義的生活慣例
b、導遊員的道德習慣是導遊員職業道德人格的核心內容
c、導遊員的道德習慣是導遊員職業道德人格教育的歸宿
d、導遊員的道德習慣是導遊員心理的優化
8、導遊員職業道德修養的方法有（abcd）
a、學習 b、鑑戒 c、樹標 d、日記
9、對導遊人員的情感教育可從方面來進行（abc）
a、道德情感體驗 b、道德情感滲透
c、道德情感轉移 d、道德情感昇華
10、導遊人員道德修養的過程包括（acd）
a、導遊員道德的感性認識b、導遊員道德的理性思考
c、導遊員道德的理性肯定d、理性指導的導遊員道德實踐
11、職業的三要素是指（ abc ）
a 職業職責 b 職業權利 c 職業利益 d 職業機遇
12、下列屬於職業道德的特點的有（abcd ）
a 使用範圍的有限性 b 發展的歷史繼承性 c 表達形式的多樣性 d 強烈的紀律性
13、職業道德的作用有（ abcd ）
a 調節職業交往中的關係 b 提高本行業的信譽 c 促進本行業的發展 d 提高全社會的道德水平
14、導遊員職業道德培育的主要途徑有（ abcd ）
a 因人而異 b 親和力 c 梯級式 d 因地制宜
15、下列屬於導遊員職業道德修養的特點的是（abcd ）
a 消化自汲 b 自我定型
c 循序公升高 d自我約束
16、導遊員道德人格的昇華包括（abcd ）
a 導遊員道德認識的昇華
b 導遊員道德情感的昇華
c 導遊員道德意志的昇華
d 導遊員道德信念的昇華
三、判斷題
1、導遊員職業道德是指在從事其工作過程中的比較穩定的道德觀念、行為規範和道德品質的總和。（ √ ）
2、所謂職業是指由於社會分工而形成的具有特定專業和專門職責、並以所得收入作為主要生活**的工作。（ √ ）
3、職業道德的基本職能是調節職能。（ √ ）
4、職業道德有助於維護和提高本行業的信譽。（ √ ）
導遊員職業道德
導遊員職業道德 29題 扶蓉1 社會主義旅遊業職業道德意識體系中的核心意識是 d a 敬業意識b 誠信意識 c 愛國主義意識d 全心全意為旅遊者服務 2 文明禮貌的核心是a a尊重人b優質服務 c忠於職守d真誠公道 3 甲旅行社的導遊錢某對乙旅行社的團隊客人說 你們交的團費太高，乙旅行社坑了你們 由...
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