【考試內容】
一、導遊人員的權利
二、導遊人員的義務
【考試要求】
掌握導遊人員依法享有的權利，掌握導遊人員必須履行義務及違反這些義務的處罰規定。
第三節導遊人員管理制度
【考試內容】
一、導遊人員的計分管理制度
二、導遊人員的年審管理制度
三、導遊人員的等級考核制度
【考試要求】
熟悉導遊人員計分管理制度，掌握導遊人員年審管理的主要內容，了解導遊人員的等級考核制度。
第七章旅遊業務相關法律制度
【考試目的】
通過本章的考試，檢查考生對旅遊出入境與交通管理、旅遊食宿及娛樂管理、旅遊資源管理等法律、法規制度基本知識的了解、熟悉和掌握程度。
第一節出入境及交通管理制度
【考試內容】
一、中國公民出境入境管理
二、外國人入境出境管理
三、旅客民用航空運輸管理
四、旅客鐵路運輸管理
【考試要求】
掌握中國公民出入境的有效證件的辦理，熟悉中國公民出入境申請的辦理，了解中國公民出入境的權利義務及其限制。了解外國人入境出境管理機關，掌握外國人在中國旅行的規定，熟悉外國人出境的限制的規定。掌握民用航空禁運規定，熟悉民用航空運輸憑證，掌握民用航空運輸中承運人的責任及其責任限制制度的規定。
了解旅客鐵路運輸合同，熟悉旅客鐵路運輸損害賠償的規定。
第二節旅遊食宿及娛樂管理制度
【考試內容】
一、食品安全管理
二、旅遊住宿業治安管理
三、娛樂場所管理
【考試要求】
了解食品安全的概念，了解食品生產經營安全的基本要求，掌握食物安全事故的處置。了解旅遊住宿業的治安管理辦法。了解娛樂場所經營單位設立的規定，熟悉娛樂場所經營規則。
第三節旅遊資源管理制度
【考試內容】
一、風景名勝區管理
二、文物保護管理
三、自然保護區管理
四、環境保護管理
【考試要求】
了解風景名勝區的概念，掌握風景名勝區等級劃分，熟悉風景名勝區設立的規定，了解風景名勝區保護、利用和管理的規定。了解文物的分類，掌握文物所有權的法律保護，熟悉不可移動文物、館藏文物和私人收藏文物的法律保護，掌握文物出境入境的管理。了解自然保護區的概念及管理機關，熟悉自然保護區的設立與等級，掌握自然保護區保護的規定。
了解環境保護的管理機構，熟悉環境監督管理，掌握保護和改善環境的規定。
第四節旅遊標準化管理規範
【考試內容】
一、旅遊飯店星級劃分與評定
二、旅遊景區質量等級劃分與評定
三、旅遊度假區等級劃分
【考試要求】
了解旅遊飯店星級劃分與評定，掌握旅遊景區質量等級劃分與評定，熟悉旅遊度假區等級劃分。
第八章旅遊糾紛處理法律制度
【考試目的】
通過本章考試，檢查考生對旅遊糾紛解決途徑、旅遊投訴、旅遊糾紛的民事訴訟等方面的了解、熟悉和掌握程度。
第一節旅遊糾紛解決的途徑
【考試內容】
一、旅遊糾紛的概念及特徵
二、旅遊糾紛解決的途徑
【考試要求】
了解旅遊糾紛的概念及特徵，掌握旅遊糾紛解決的主要途徑，熟悉和解、調解方式解決旅遊糾紛的途徑，掌握仲裁方式解決旅遊糾紛的途徑。
第二節旅遊投訴
【考試內容】
一、旅遊投訴的概念及管轄
二、旅遊投訴的受理與處理
【考試要求】
了解旅遊投訴的概念和特點，熟悉旅遊投訴管理部門及其職責，掌握旅遊投訴的管轄，掌握旅遊投訴的受理與處理程式。
第三節旅遊糾紛的民事訴訟
【考試內容】
一、民事訴訟的概念與基本原則
二、民事訴訟的基本制度
三、民事訴訟的普通程式
【考試要求】
了解民事訴訟的概念與基本原則，掌握民事訴訟的基本制度，熟悉民事訴訟的普通程式。
2023年四川導遊資格考試《導遊專題知識》大綱 二
考試目的 通過本章考試，檢測考生對四川飲食風味和特有物產的認識水平和掌握程度，尤其是要增強考生對四川特色飲食和特有物產歷史文化內涵的理解，提高他們在這方面的審美修養和鑑賞水平。同時，促使考生把相關知識應用到實地導遊講解之中去，以增強講解的文化性與趣味性，更好地宣傳 推介四川的風物特產，妥善安排遊客購...
2023年導遊資格考試《旅遊政策法規》衝刺試題及答案
11.不屬國內旅行社設立必備條件的是 a.足夠的營業用房 b.傳真機 直線 電子計算機等 c.業務用汽車 d.與旅遊行政管理部門聯網 12.某旅遊團方某向旅遊行政管理部門投訴，稱導遊人員在帶團過程中，擅自安排旅遊者到非旅遊部門指定商購物，所購商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應 a.賠償旅遊者的全...
2023年導遊資格考試《旅遊政策法規》衝刺試題及答案
66.對超出核定的經營範圍開展旅遊業務的，給予的處罰包括 a.由旅遊行政管理部門責令限期改正 b.有違法所得的沒收違法所得 c.逾期不改的，處15 30天停業整頓 d.情節嚴重的吊銷許可證 67.對改變註冊登記 名稱 營業場所 未按規定報旅遊行政管理部門同意後備案的旅行社，給予的處罰包括 a.由旅遊...