導遊方法和技巧是導遊藝術的重要組成部分。為了使自己成為旅遊者的注意中心並將他們吸引在自己周圍，導遊人員必須講究導遊講解的方式、方法。國內外導遊界的前輩們總結出了很多行之有效的導遊方法和技巧，不少優秀導遊人員還在通過實踐不斷予以補充、豐富，現擇要介紹11種導遊方法。
（一）分段講解法
所謂「分段講解法」，就是將一處大景點分為前後銜接的若干部分來講解。也就是說，在參觀乙個大的、重要的遊覽點之前，先概括地介紹此遊覽點的基本情況，包括歷史沿革、占地面積、欣賞價值等，使遊客對即將遊覽的景點有個初步的印象。然後，導遊人員再帶團順次參觀，邊看邊講，將旅遊者匯入審美物件的意境。
如介紹杭州西湖時，一般先從其概況、傳說、成因開始講起，繼而帶出「一山、二堤、三島」、「西湖新舊十景」等具體景點的講解，旅遊者邊欣賞沿途美景，邊傾聽導遊員有聲有色、層次分明、環環相扣的講解，定會心曠神怡，獲得美的享受。
（二）突出重點法
突出重點法就是導遊講解時避免面面俱到，而是著重介紹參觀遊覽點的特點和與眾不同之處的方法。一處景點，往往內容很多，導遊人員必須根據不同的時空條件和物件區別對待。做到輕重搭配，詳略得當，必要時出粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及裡，並著力從以下幾個方面把握其脈絡。
1、突出大景點中具有代表性的景觀
大的遊覽景點，導遊人員必須根據這些景點的特徵，進行重點講解。如去花港觀魚的遊覽，主要是參觀紅魚池和牡丹園，並加以重點介紹，不僅能讓旅遊者了解景點全貌，還能使他們領略公園的園林藝術和花卉知識，從中得美的享受。
2、突出景點的特徵及與眾不同之處
旅遊者在遊覽過程中會發覺很多同類的東西，如同樣的園林建築，同樣的佛教寺院，俗話說：內行看門道、外行看熱鬧。即使是同一佛教宗派的寺院，其歷史、規模、結構、建築藝術、供奉的佛像也各不相同，導遊人員在講解時必須講清其特徵及與眾不同之處，才能使遊客避免枯燥乏味的遊覽，增加知識情趣，提高旅遊興趣。
3、突出旅遊者感興趣的內容
旅遊者來自各個層面，興趣各不相同，但有一點是相同的，即大家出來旅遊都是為了尋找快樂，如導遊人員能對他們背景有所了解，認真研究遊客的喜好，努力做到投其所好，便能博得大多數遊客的青睞。
突出旅遊者感興趣的內容就是要提高講解層次，吸引旅遊者注意力，如介紹建築，僅僅講其布局、特徵往往覺得很抽象。如果能引經據典加以比較，就會顯得層次豐富，內容厚實，因為建築的外表不僅是房屋或辦公場所而已。一幢漂亮的建築其造型本來就是「凝固的**」，反之，不講設計的幢幢高樓就會變成「水泥森林」。
導遊員只有將其豐富內涵介紹給遊客，才能使遊客嘆服。
4、突出「……之最」
對於某一景點，導遊人員只要根據實際情況，介紹這是世界（中國、某省、某市、某地）最大（最長、最古老、最高、甚至可以說明最小）的……因為這也可以說是景點的特徵，就能加深旅遊者的興致，有時在講解乙個景點時也要避輕就重，如杭州飛來峰，洞窟岩壁上分布著五代到宋、元時期的石窟造像338尊，導遊人員不可能面面俱到，只能擇其重點，將「最大，最早，雕刻最細賦」的三處佛像細述，其餘概述即可。
（三）觸景生情法
「觸景生情法」就是見物生情、借題發揮的導遊講解方法。在導遊講解時，導遊人員不能就事論事地介紹景物，而是要借題發揮，利用所見景物製造意境，引人入勝，使旅遊者產生聯想，從而領略其中之妙趣。如旅遊者到西安旅遊，當下飛機從咸陽國際機場前往市區的時候，途中，看到一座座陵墓，導遊人員便即景生情地講道：
「中國的景觀各有特色，北京看牆頭，桂林看山頭，上海看人頭，到了西安大夥兒看的就是各種各樣的墳頭」，一席話說得非常形象，給大家留下深刻的印象。
觸景生情法的第二個含義是導遊講解的內容要與所見景物和諧統一，使其情景交融，讓旅遊者感到景中有情，情中有景。如當旅遊團在參觀海南三亞亞龍灣景區時，導遊人員結合電影《一聲嘆息》的場景，給他們作了生動的描繪，旅遊者望著無垠的海灘，蔚藍的天空，從影片中的人生感悟生活中的人生，發出了很多的聯想。
觸景生情貴在發揮，要自然、正確、切題地發揮。導遊人員要通過生動形象的講解、有趣而感人的語言，賦予沒有生命的景物以活力，注入情感，引導旅遊者進入審美物件的特定意境，從而使他們獲得更多的知識和美的享受。
（四）虛實結合法
虛實結合法就是在導遊講解中將典故、傳說與景物介紹有機結合，即編織故事情節的導遊手法。就是說，導遊講解要故事化，以求產生藝術感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事論事的講解方法。
虛實結合法中的「實」是指景觀的實體、實物、史實、藝術價值等，而「虛」則指與景觀有關的民間傳說、神話故事、趣聞軼事等。「虛」與「實」必須有機結合，但以「實」為主，以「虛」為輔，「虛」為「實」服務，以「虛」烘托情節，以「虛」加深「實」的存在，努力將無情的景物變成有情的導遊講解。如講解杭州斷橋時，結合白娘子和許仙在斷橋上「千年等一回」的故事，一定會顯得更加風趣生動。
再如一座雷峰塔本來顯得很平常，由於民間故事的介入，白娘子、許仙、法海等人物穿插其中，導遊人員一加喧染，就會激起旅遊者的極大興趣。當然，導遊人員在講解時選擇「虛」的內容要「精」、要「活」。所謂「精」，就是所選傳說是精華，與講解的景觀密切相關；所謂「活」，就是使用時要活，見景而用，即興而發。
總之，講解每乙個景點，導遊人員應編織故事情節，先講什麼，後講什麼，中間穿插什麼典故、傳說，心中都應有數。加上形象風趣的語言、起伏變化的語調，導遊講解就會產生藝術吸引力，受到旅遊者的歡迎。
（五）問答法
問答法就是在導遊講解時，導遊人員向旅遊者提問題或啟發他們提問題的導遊方法。使用問答法的目的是為了活躍遊覽氣氛，激發旅遊者的想象思維，促使旅遊者與導遊人員之間產生思想交流，使旅遊者獲得參與感或自我成就感；也可避免導遊人員唱獨角戲的灌輸式講解。
1、自問自答法
導遊人員自己提出問題，並作適當停頓，讓旅遊者猜想，但並不期等他們回答，只是為了吸引他們的注意力，促使他們思考，激起興趣，然後做簡潔明瞭的回答或做生動形象的介紹，還可借題發揮，給遊客留下深刻的印象。如，導遊人員在講解六和塔時，講到塔的高度、外觀層數時就可用自問自答法，這樣定會大大加強導遊效果。
2、我問客答法
導遊人員要善於提問題，但要從實際出發，適當運用。希望旅遊者回答的問題要提得恰當，估計他們不會毫無所知，也要估計到會有不同答案。導遊人員要誘導旅遊者回答，但不要強迫他們回答，以免使其感到尷尬。
客人的回答不論對還是錯，導遊人員都不應打斷，更不能笑話，而要給予鼓勵。最後由導遊人員講解，並引出更多、更廣的話題。
3、客問我答法
導遊人員要善於調動旅遊者的積極性和想象思維，歡迎他們提問題。旅遊者提出問題，證明他們對某一景物產生了興趣，進入了審美角色。對他們提出的問題，即使幼稚可笑的，導遊人員也絕不能置若罔聞，千萬不要笑話他們，更不能表示出不耐煩，而是要善於有選擇地將回答和講解有機地結合起來。
不過，對客人的提問，導遊人員不要他們問什麼就回答什麼，一般只回答一些與景點有關的問題，注意不要讓他們的提問衝擊你的講解，打亂你的安排。在長期的導遊實踐中，導遊人員要學會認真傾聽旅遊者的提問，善於思考，掌握他們提問的一般規律，並總結出一套相應的「客問我答」的導遊技巧，以求隨時滿足旅遊者的好奇心理。
（六）製造懸念法
導遊人員在導遊講解時提出令人感興趣的話題，但故意引而不發，激起旅遊者急於知道答案的慾望，使其產生懸念的方法即為製造懸念法，俗稱「吊胃口」、「賣關子」。
製造懸念是常用的一種導遊手法。通常是導遊人員先提起話題或提出問題，激起旅遊者的興趣，但不告知下文或暫不回答，讓他們去思考、去琢磨、去判斷，最後才講出結果。這是一種「先藏後露、欲揚先抑、引而不發」的手法，一旦「發（講）」出來，會給旅遊者留下特別深刻的印象，而且導遊人員可始終處於主導地位，成為旅遊者的注意中心。
製造懸念的方法很多，例如引而不發法、引人入勝法等都可能激起旅遊者對某一景物的興趣，激發遐想，使他們急於知道結果，從而製造出懸念。如遊覽杭州西湖三潭印月，只見三個石塔矗立在盈盈碧水之間，塔高2公尺，每個石塔中間各有5個小孔，導遊人員講道：每到農曆八月中秋，人們在塔中點上蠟燭，洞口蒙上薄紙，燭光倒映在湖中，形成了「天上月一輪，水中影成三」的綺麗景色，可以看見32個月亮（也有說33個月亮）。
當旅遊者在思索三潭五孔倒映水面總共也只有30個月亮，此時導遊人員再點破：天上乙個，水中乙個（手中還有乙個月餅），不就成了32（33）個月亮？旅遊者在恍然大悟之餘，一定會讚嘆前人構思之妙趣。
製造懸念是導遊講解的重要手法，在活躍氣氛、製造意境、提高旅遊者遊興、提高導遊講解效果諸方面往往能起到重要作用，所以導遊人員都比較喜歡用這一手法。但是，再好的導遊方法都不能濫用，「懸念」不能亂造，以免起反作用，使旅遊者以為你在故意賣弄。
（七）模擬法
所謂「模擬法」，就是以熟喻生，達到模擬旁通的導遊手法。導遊人員用旅遊者熟悉的事物與眼前景物比較，便於他們理解，使他們感到親切，從而達到事半功倍的導遊效果。
模擬法分為同類相似模擬和同類相異模擬兩種，不僅可在物與物之間進行比較，還可作時間上的比較。
1、同類相似模擬
將相似的兩物進行比較，便於旅遊者理解並使其產生親切感。如將北京的王府井比作日本東京的銀座、法國巴黎的香榭麗舍大街；參觀蘇州時，可將其稱作「東方威尼斯」；講到梁山伯和祝英台或《白蛇傳》中許仙和白娘子的故事時，可以將其稱為中國的羅密歐和朱麗葉等。
2、同類相異模擬
這種模擬法可將兩種風物比出規模、質量、風格、水平、價值等方面的不同。例如，在規模上將唐代長安城與東羅馬帝國的首都君士坦丁堡相比；在價值上將秦始皇陵地宮寶藏同古埃及第十八朝法老圖但卡蒙陵墓的寶藏相比；在宮殿建築和皇家園林風格與藝術上，將北京故宮和巴黎附近的凡爾賽宮相比，將頤和園與凡爾賽宮花園相比等，不僅使遊客對中國悠久的歷史文化有較深的了解，而且對東西方文化傳統的差異有進一步的認識。
3、時代之比
在遊覽故宮時，導遊人員若說故宮建於明永樂十八年，不會有幾個外國旅遊者知道這究竟是哪一年，如果說故宮建成於公元2023年，就會給人以歷史久遠的印象。但如果說在哥倫布發現新大陸前72年、莎士比亞誕生前144年中國人就建成了面前的巨集偉宮殿建築群，這不僅便於旅遊者記住中國故宮的修建年代，給他們留下深刻印象，還會使外國旅遊者產生中國人了不起、中華文明歷史悠久的感覺。又如，導遊故宮，導遊人員一般都會講到康熙皇帝，但遊客大都不知道他是哪個時代的中國皇帝，如果導遊人員對法國人說康熙與路易十四同一時代，對**人說他與彼得大帝同代，還可加上一句，他們在本國歷史上都是很有作為的君主。
這樣介紹便於遊客認識康熙，他們也會感到高興。
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