11.不屬國內旅行社設立必備條件的是( )。
a.足夠的營業用房
b.傳真機、直線**、電子計算機等
c.業務用汽車
d.與旅遊行政管理部門聯網
12.某旅遊團方某向旅遊行政管理部門投訴，稱導遊人員在帶團過程中，擅自安排旅遊者到非旅遊部門指定商購物，所購商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應( )。
a.賠償旅遊者的全部經濟損失
b.退還旅遊者購物價款的20%
c.全額退還旅遊者購物價款
d.按旅遊者的要求進行賠償
13.《浙江省旅遊管理條例》規定，旅遊主管部門接到旅遊者的投訴，應當及時處理，並自接到投訴之日起( )予以答覆。
a.7日
b.7個工作日外語學習網
c.15日
d.15個工作日
14.根據《合同法》規定，具有請求撤銷權的當事人自知道或應當知道撤銷事由之日起( )內沒有行使撤銷權的，該當事人的請求撤銷權消滅。
a.60天
b.90天
c.1年
d.2年
15.旅遊質量監督所收到賠償請求後，對不符合受理條件的，應當自接到賠償請求之日起( )內通知請求人不予受理的理由
a.7個工作日
b.15個工作日
c.30個工作日
d.45個工作日
答案：11.c[解析]業務用汽車是國際旅行社設立的條件之一。
12.a[解析]據旅行社質量保證金賠償標準的相關規定，擅自安排旅遊者到非旅遊部門指定商購物，所購商品為假冒偽劣商品的，旅行社應賠償旅遊者的全部損失。
13.b[解析]《浙江省旅遊管理條例》規定，旅遊主管部門接到旅遊者的投訴，應當及時處理，並自接到投訴之日起7個工作日內予以答覆。
14.c[解析]根據《合同法》規定，具有請求撤銷權的當事人自知道或應當知道撤銷事由之日起1年內沒有行使撤銷權的，該當事人的請求撤銷權消滅。
15.a
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66.對超出核定的經營範圍開展旅遊業務的，給予的處罰包括 a.由旅遊行政管理部門責令限期改正 b.有違法所得的沒收違法所得 c.逾期不改的，處15 30天停業整頓 d.情節嚴重的吊銷許可證 67.對改變註冊登記 名稱 營業場所 未按規定報旅遊行政管理部門同意後備案的旅行社，給予的處罰包括 a.由旅遊...
2023年四川導遊資格考試《旅遊政策與法規》大綱 二
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15.一香港遊客丟失了港澳居民來往內地通行證，他可向遺失所在地的中國旅行社報失，經核實後發給一次性有效的 中華人民共和國出境通行證 16 外國旅遊者在我國旅遊期間死亡，其遺體必須在當地火化 17 越軌行為是指旅遊者侵犯乙個主權國家的法律和世界公認的國際準則的行為 18 旅遊者欲將購買的一大件旅遊商品...