15.一香港遊客丟失了港澳居民來往內地通行證，他可向遺失所在地的中國旅行社報失，經核實後發給一次性有效的《中華人民共和國出境通行證
16．外國旅遊者在我國旅遊期間死亡，其遺體必須在當地火化
17．越軌行為是指旅遊者侵犯乙個主權國家的法律和世界公認的國際準則的行為
18．旅遊者欲將購買的一大件旅遊商品請導遊員代為託運，導遊應本著「賓客至上」的原則幫其積極辦理
19．遊客攜帶中藥材前往國外的，總值限人民幣1500元
20．旅遊者要求親友隨團遊覽，必須先徵得領隊和全體團員的同意
21．托馬斯庫克於2023年正式創辦了世界上第一家旅行社
22．從旅遊發展歷程看，國內旅遊是國際旅遊的延伸和發展
23．旅遊資源的本質特徵是對遊客具有吸引力
24．旅遊產品即旅遊資源
25．目前，非洲已成為國際旅遊新的第三大客源地
26．為了保障旅遊者和旅行社的合法權益，國家旅遊局規定從2023年9月起，必須投保旅行社責任保險
27．不同時代、不同民族的禮貌其表現形式不盡相同
28．正式宴會由侍者布菜，對於不愛吃的菜，要提前拒絕
29．為了規避風險，一般信用卡的使用年限為一年，超期可續辦
30．open票是指旅客在乘機前須持機票和有效證件去民航辦理訂座手續的機票
31、中國為出境旅遊的公民發給一次性有效的普通護照
32．某人家在濟南，他在日照有套別墅，則日照不屬於該遊客的「慣常環境
33．根據世界旅遊組織的規定，旅遊是指人們離開慣常環境，到其他地方訪問，連續停留時間超過一年的活動
34．根據《中國旅遊資源普查規範》，飛瀑流泉、湖光水色屬於地文景觀類
35.目前，南亞地區由於戰爭和政治動盪，國際旅遊業始終未能興旺起來
36．按照有關規定，參加導遊資格考試的人員至少具有初級中學學歷
37．導遊人員在向外國旅遊者提供導遊服務的同時，也肩負著「民間大使」的重任
38．在參加風味餐宴請時，導遊員要積極發表講話，以活躍就餐氣氛
39．導遊員在與遊客一起參加的雞尾酒會上，其飲酒量不應超過自己酒量的1／2
40．旅遊活動中發生交通事故，導遊員首先要組織現場人員搶救
41．在旅遊活動中，導遊員要堅決阻止遊客在小攤上購買食物，以免發生食物中毒
42.根據海關規定，需辦理納稅手續的旅客，要選擇紅色通道通關
43．現代旅遊的發展是在20世紀20年代以後
44．旅遊者提出自費**文藝演出，導遊員通常要予以協助
45.旅遊簽證在中國為l字簽證，9人以上的旅遊團可發給團體簽證
46．導遊發現錯接了另外一家旅行社的旅遊團，首先應盡快查詢交換旅遊團
47．地陪導遊服務的核心工作是參觀遊覽服務
48．景區講解員有義務注意旅遊者的動向和安全
49．導遊員在接乘飛機前來的散客團時，應提前20分鐘到達機場
50．提高導遊服務技能的最重要途徑是通過書本獲得知識
51．同其它產業相比，旅遊業的產品銷售成本較低
52．在範圍較大的景區，導遊員宜採用分段講解法
52．導遊員到機場送散客，應確認飛機起飛後方可離去
54．當旅遊團內部出現矛盾，地陪一般不予介入
55．在旅行活動結束階段，導遊員應設法讓對旅遊活動不滿的個別遊客有機會發洩，盡量挽回消極影響
56．一般說來，採用補償法調節遊客情緒是不得已之舉，要慎用
57．給老年遊客導遊，應前緊後鬆，以便讓其有更多的時間休息
58．在某一特定空間，讓遊客停留片刻，作選擇性地風景欣賞，這就是靜態觀賞
59．見物生情、借題發揮的導遊講解方法被稱為虛實結合法
60．為法國遊客講解北京故宮時，將其與凡爾賽宮相比，導遊員採用了同類相似模擬法
61．當遊客對旅遊活動日程安排出現意見相左時，要本著求同存異的原則來處理
62．導遊員在使用幽默的語言時，要注意不能針對遊客的宗教信仰
63．言之有喻是指導遊員的言語要充滿哲理
64、導遊員的講解節奏要依聽者的具體情況而定
65．旅遊者由於自身原因執意要求退團，導遊員可滿足其要求，其中其未享受的綜合服務費給予部分退還
66．旅遊資源對所有的旅遊者具有相同的吸引力
67．發展旅遊業可能會誘發旅遊目的地居民與遊客的矛盾
68．持ok票的遊客，若在回程站停留24小時以上，必須辦理座位再證實手續
69．適合在旅客列車行李車內運輸的肉、蛋、奶類貨物，屬於二類包裹範圍
70.中國使用者電報的終端**是51
四、綜合分析題(共10道小題，每題有乙個或多個正確答案，請將正確答案塗在答題卡上，每小題2分，共20分)
(一)某美國旅遊團一行16人，按計畫11月3日乘火車由a市抵達b市，11月5日由b市飛往c市，11月8日乘國際航班離境。該團從a市飛往b市的途中，團內一老人心臟病突發，其陪同的女兒焦急萬分，不知所措，等該團抵達b市後，老人馬上被送往醫院，經搶救脫離危險，但仍需住院**。半月後，老人痊癒，返美。
1．在旅遊途中旅遊者突然患病，導遊人員應 。
a.在飛機上尋找醫生就地急救
b．通知下一站急救中心和旅行社準備急救
c．暫時中止旅行
d．由地陪帶領旅遊團其他成員繼續旅遊活動
2．當旅遊者病危時， 應協同親友去急救中心或醫院搶救。
a、全陪 b．地陪
c.領隊 d．當地旅行社經理
3．根據題中所述，在該旅遊者住院期間，導遊人員應為病人及其女兒辦理 。
a.分離簽證 b．延期簽證
c．出院手續 d．交通票據
4．如患者系外籍人士，親友不在場，導遊人員應提醒領隊及時通知 。
a.親友 b．客源地組團社
c.目的地接待社 d．所在國使、領館
5．對患者住院期間的費用及綜合服務費的正確處理是 。
a.醫療費用由患者自理
b．旅行社視情況適當地承擔旅遊者的部分醫療費用
c．旅行社視情況承擔或補償患者親屬在華期間的部分費用
d．未享受的綜合服務費由旅行社之間結算，按規定退還本人
(二)全陪小於帶領一旅遊團乘飛機前往某地旅遊。較圓滿地結束了此次任務後，在《全陪日誌》中，小於描述了他在陪同過程中遇到的幾件事情：
事件一：活動剛開始就不順利，由於天氣原因，飛機延遲了兩小時才起飛，到達目的地機場後，竟然沒有地陪來接!後來經多方聯絡，才見到了地陪小王。
事件二：到了下榻的飯店，一名遊客找到小於，說自己神經衰弱，要求單獨住乙個房間，以便能休息好，請小於幫忙。
事件三：第三天在去某景點的途中，由於對方車輛搶道，旅遊車被撞，幸好無人員受傷。
事件四：在旅遊景點，有兩名遊客耽於購物，在規定的集合時間未到，小王又發動大家進行尋找。
小於最後總結道：「看來，沒有很強的工作能力和責任心，這項工作真難幹好呀!」。
1．全陪的主要職責是 。
a.聯絡 b．組織協調
c．處理問題 d．宣傳調研
2．在事件一中，小於遇到了事故。
a.誤機 b．漏接
c．空接 d．錯接
3．出現交通事故，需要撥打 。
a．110 b．119
c．120 d．122
4．對事件二，小於應該 。
a．如果條件允許，予以滿足 b．婉言拒絕
c.告之其房費自理 d．耐心勸說他取消此要求
5．在事件四中，導遊員的尋找工作主要有 。
a.導遊員應立即向其他遊客了解情況
b．小於留下照看遊客，小王去找
c.向景區管理部門求助
d．若還未找到，要報告給旅行社
2023年導遊資格考試導遊政策法規模擬試題
全長5400多公里的黃河流過三門峽口之後，便在中下游地區形成了廣袤的沖積平原，造就出一方沃土。在黃河中游，一條全長僅有453公里的洛河流進了黃河，雖然這條河流的長度還不到黃河的十分之一，但在洛河與黃河之間的這一區域，卻有乙個特殊的文化地理名詞 河洛地區。河 指的是黃河，而 洛 就是洛河。就在洛河的北...
2023年導遊資格考試導遊實務模擬試題
一 單項選擇題 將四個備選項中唯一正確的題號填入題幹後的括號內。每題2分，共10分。1 若遊客被蜂蜇傷，導遊人員不能採取的方法是。a 設法將毒刺拔出 b 用鹽水洗敷傷口 c 用口或吸管吸出毒汁 d 讓其服用客人自備的止痛藥 2 乘坐長江客輪的免票兒童可隨身攜帶的免費行李重量為。a 0kg b 10k...
導遊資格考試應試技巧
1 如何入手 這個問題也是很多考生感到頭疼的問題，很多考生拿到書本後不知道該如何去看，也不知道從 學起，很多考生在看書之前沒有做好詳細的計畫安排，導致最後很多知識點沒有時間去看，也有很多考生之前沒有妥善安排計畫，看書時沒有頭緒，看後面忘前面，重點分不清 哪些需要去記，哪些不需要記，只需要了解 導致考...