1）食品總公司的成立，將原來的營銷中心與內銷調理、麵食加工廠劃歸食品公司統一管理。財年初，報表沒有固定模式且由於生產一線的統計人員更換，專業知識較差，處於摸索和**試執行階段。通過與集團的公司溝通並對生產一線統計人員的培訓，在日常工作中結合公司及領導的需求對報表逐步進行規範，大大提高了報表的準確性、及時性和適用性；
2）原現金客戶交款拿單需要在多個財務部門進行辦理，且財務規定每日下午4點之後不收取現金，一是給客戶造成麻煩，有時客戶需要到四個財務部門交款拿單，在規定的時間內不能將手續辦理完畢。二是由於各財務部門只負責本部門單據的貨款，對客戶的貨款管控容易出現問題，有時出現客戶欠款現象，在查詢原因時每個財務都認為不是自己的原因，責任不好界定。出現此問題後，積極向領導和相關財務部門反饋，並提出建議，現財務部門已對此流程進行規範，客戶可以在乙個財務部門交款拿單，並將原來審單流程進行調整（將現金戶原審單後交款，改為交款後審單），此流程的調整，即方便了客戶，也有效避免了客戶的財務問題。
4、訂單管理的完善及進步。以前，訂單管理就是簡單的客戶報單，然後將訂單彙總組織安排生產，生產完後組織發貨這樣的乙個流程；這中間出現缺貨、斷貨，滿足不了市場需求，從而影響市場的發展及產品跟進。現在我們通過依市場為導向，最大化的滿足客戶的合理性需求組織貨源實現合理配置，在依據月度銷售需求計畫和周銷售需求計畫為主導的前提下，通過「按客戶訂單組織貨源」的形式和庫存產品相結合的原則進行組織生產計畫和發貨計畫，依排序的形式通知業務人員（客戶）發貨，使客戶訂單順利完成，然後通過「訂單銷售追蹤表」的形式展開訂單銷售進度的追蹤，同時對未按發貨日期發貨的業務人員給予報警並要求即時發貨，既有利用物流車輛的編排，又增加資金流；通過這樣的乙個轉變及完善，從原來的斷貨、缺貨到100%交單，從訂單管理的不成熟到可追朔的有條不紊的訂單管理，體現了訂單管理的完善及進步。
5、滯銷庫存產品的處理情況（見附表）：
說明：1）調理類產品：4、5、6月份的串類產品主要是四季菜肉串（4、5月份）佔32.
8噸，有5.9噸骨肉真情（6月份）是車間質量問題隔離產品。其他串類產品及火鍋類、灌腸類、裹粉類都達到先進先出原則，其本上沒有出現滯銷產品。
2）麵食類產品：除了去年春節前留下的湯圓產品，數量為44.64噸外，其次水餃2500g品類6、7月份佔4.
94噸，其他品項產品都已達到先進先出原則。通過**顯示，體現了批次管理的有效性及對滯銷產品進行的推動及時性。
6、物流管理的完善及改進和運費成本得到節約（見附表）：
1）為了完善及推進物流管理，我們在與雙匯物流合作的同時，又與安得物流簽定了運輸合同，並順利完成運輸目標，在運費方面共計為公司節約了13.5萬元。
2）隨著市場的開發及推進，又和眾品公司方面已經談好和合作專案及談判**，與眾品生鮮物流做好了業務合作的談判工作，近一步進行物流和冷庫租賃的雙向合作，為公司每月可節約1萬元左右，同時為客戶的集中發貨帶來方便，打破了遠距離多庫發貨的記錄。
3）到鄭州市場考察了物流，並和幾個物流辦事處合作了幾次，比較成功，掌握了一部分物流資訊。為以後偏遠地區及小批量發貨的運輸奠定了基礎。
4）為了完善處理滯銷產品並達到先進先出的原則，每週對庫存進行盤查，目前庫存產品已進行批次管理，做到先進先出。
二、工作中存在問題
1、對食品公司的發展方向和階段性的工作重點了解較少，影響工作和服務的質量，整體工作水平和管理能力、協調能力仍需進一步加強，做事缺乏預見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。以後通過學習公司檔案了解資訊，做事往前伸兩步，提高工作和服務質量。
2、車輛較少，車輛資訊不暢，存在為客戶找車難，按客戶要求的**尋找回程車的資訊較少，從而影響產品向市場推進的有利時機。
3、工作細節有待加強。細節決定成敗，如果想要做到更好，就要在細節中下功夫。
三、下半年的工作思路及工作目標
1、強化細節，加強並完善訂單管理。組織貨源實現合理配置、銷售產品，是以市場為導向，最大化的滿足客戶的合理性需求。為了要確保月貨源計畫，做好月訂單計畫管理和周訂單計畫管理，就要在細節上下功夫，要在上月底加強與客戶的計畫銜接，下達下個月貨源銷售計畫，通知客戶貨源可**情況。
要保證預訂的貨源計畫能夠準時按量**，滿足市場需求。
2、對於新上市產品的訂單管理採取對應的管理辦法。新上市產品一般要經過成熟期三個階段，即市場培育、產品成長最後形成固定消費群。新產品上市培育期因市場前景、消費者是否認可接受等情況不明，而安排生產計畫，這樣會造成因與市場不結軌會出現滯銷產品，對於不同階段我們認為應採取不同的訂單管理辦法。
3、如何提高客戶訂單的準確率，使客戶**訂單更貼近市場，更真實地反映市場需求。這是大區經理目前階段的重點工作內容，也是我們營銷服務中心的重點工作。大區經理作為訂單**工作的主刀手，對各自所服務區內客戶的銷量進行市場**顯得尤為重要，要科學合理地**客戶訂單，使月度銷售計畫及周銷售計畫更加準確性，合理性。
從而真正達到以銷定產的目的，使生產與銷售一體化。
4、完善營銷服務中心的服務體系，加強內部管理。本著一手抓到底的工作思想，時刻要以最好的服務質量及最好的服態度要求自己來做好營銷服務中心工作，要不斷加強自身學習，提高業務水平，更好地為市場服務，要讓顧客滿意，讓顧客放心。
5、加強物流管控體系，掌握市場物流動態資訊，降低成本。物流管控體系分為外租庫成品庫的管控體系和物流車輛及運輸追蹤的管控體系。通過對內部資訊及外來資源的管控，一是加強和完善外租庫成品庫可追朔性的管理體系，從而達到對成品庫的批次管理，降低滯銷產品的存在頻率，良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發生匱乏，也不會發生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數量過多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔。
二是加強和完善物流車輛及運輸追蹤可追朔性的管理體系，全過程地掌控物流車輛及運輸過程追蹤結果，利用自身優勢收集外部物流資源，從而達到掌握市場物流動態資訊，降低物流成本。
6、加強對後期人員的培養及業務知識的培訓，提高團隊凝聚力。隨著市場經濟的發展和完善，各類企業的產品和服務只有走向市場才能實現價值，是否讓企業走在最前方，「服務」好市場是關鍵，這些都要取決於客戶服務人員對市場的把握與深入的調查分析。客服類人才屬於多面手，有廣闊的知識面。
為了能夠更好的服務市場，我們必須要加強對後期人員的培養各對業務知識的培訓。另外就是提高團隊凝聚力，古人云:人心齊,泰山移。
我們也常說：「團結就是力量」。在向市場經濟轉軌和參與國際大競爭的背景下，弘揚團隊協作精神，對於建設好我們的企業有著極其重要的意義，只有做到這樣，我們才會打乙個長久不敗的勝仗。
2023年上半年度小結
一 工程概況 一 專案名稱 江北天水家園以北i 4a地塊安置房 二 業主單位名稱 江北區非成套房改造辦公室 三 專案建設地點 寧波市莊橋街道老鎮區南部，東至李家西路，南到規劃路，西至康橋路和現狀刁家河，北到北環西路。四 專案建設內容及規模 所有主體的 紅線範圍內的附屬建築物，地下室的建築 結構 給排...
2019上半年便民服務中心總結
上半年，代辦事項共計19248件，辦結18939件，其餘的正在繼續辦理。三 主要做法 一是完善制度，規範視窗管理。中心重新修訂 鎮便民服務中心管理制度 從有關考勤 工作例會 衛生 檔案管理 在崗狀態 審批監督 投訴監督上加強內部管理。二是加強管理，規範視窗人員行為。中心確定專人會同鎮紀委加強對視窗上...
後勤服務中心2023年上半年工作總結
2011上半年，後勤服務中心全體職工在礦黨政和分管領導的正確領導下，以局礦 兩會 精神為指導，以礦生產建設為中心，認真遵循企業健康 前瞻 整合 精細的八字管理理念，全面推行安全三基工作，大力推進質量標準化爭優創先活動，剖析工作短板，消缺補差，以務實創新的態度和嚴謹細實的工作作風，較好地完成了礦下達的...