培訓準備階段的另外乙個重要的工作就是培訓場地的布置。選擇合適的培訓場地及布置是確保培訓成功的要素之一。 成都培訓學校
1 .開班計畫書
2. 培訓場地布置
培訓準備階段的另外乙個重要的工作就是培訓場地的布置。選擇合適的培訓場地及布置是確保培訓成功的要素之一。
培訓場地的布局原則是讓學員在培訓時能夠感受到環境的舒適度。培訓師與學員座位以保證目光自然交流通暢為宜。教室的座位不要太擁擠， 但也不要讓學員坐得過於疏鬆，因為疏鬆的擺設會影響學員之間的互動。
即便學員不一定會寫很多字，桌子上也要有足夠的空間來放置活頁紙、 筆、橡皮和其他東西。培訓師應根據場地的情況，把所有的裝置、資料和輔助工具順序排放，方便自己在教學時使用。
在培訓班開始之前，培訓師需檢查培訓教室通風狀況、排風扇的噪音、室內溫度、照明和外面的影響干擾，特別是窗戶在公路兩旁的教室， 由於來往的車輛的噪音可能會造成很大的干擾。
下面，我們介紹一些典型的教室房間布置的圖例，供大家參考。你可以根據培訓的具體情況和要求，來調整培訓會場設計和布置。
3. 教學輔助用具
在培訓中，培訓師應學會如何合理地使用教學用具，幫助教學內容最有效地實施完成，使培訓效果錦上添花，並能引起學員的注意力。但是， 在教學培訓中，不要過分依賴它們，不然的話，就本末倒置了。
課堂講授是傳統模式的培訓方法，也稱「課堂演**」，是一種將大量知識通過語言表達，使抽象知識變得具體形象、淺顯易懂，一次性傳播給眾多聽課者的方法。
培訓師借助於語言媒介知識資訊直接傳遞給學員，讓學員進行接受性的學習，避免了使學員經歷許多不必要的曲折，能夠使學員在短時間內獲得大量、系統的科學知識。培訓師是培訓能否成功的關鍵人物，負責計畫、實施、組織和協調評估整個培訓過程，保證培訓能夠順利進行。
課堂控制是確保培訓順利進行的必要工作，主要表現在以下一些方面：
1. 情緒控制
當培訓師面對一些陌生的學員時，通常，經驗豐富的培訓師也會有一點緊張，特別是在培訓開場時。而學員對培訓師的第一印象又是非常關鍵的，因此培訓師要對自己充滿自信，當然這種自信是建立在充分的準備、 豐富的經驗和專業知識基礎上的。當情緒特別緊張時，培訓師可以回想一下以前的成功經歷，激勵和鼓勵自己，充滿熱情地登上講台，從而開始一場非常精彩的表演。
2. 形象控制
不同的學員喜歡不同風格形象的培訓師。培訓師一方面要樹立自己的專業的外表，同時也有必要根據學員的口味對自己的外表形象如西裝、襯衫、領帶色彩、鞋子、髮型等作適當的調整、設計和包裝，提高在學員心中的專業形象。
3. 培訓設施的控制
在培訓課正式開始之前，培訓師要對培訓過程中需要用到的各種培訓設施進行全面除錯和檢查，主要有以下幾個方面需要重點注意：
(1) 教室音響音量調到適當高度。
(2) 室內的燈光和光線應該非常柔和、自然。
(3) 室內的空氣流通和通風。
(4) 影視器材的螢幕擺放到學員都能夠看清的位置，器材能夠正常工作。
(5) 投影機或幻燈機接好電源，並確認可以正常工作，同時要除錯好焦距和色度，保證學員在前排和後排都能看得清楚。
(6) 麥克風的音量調到適當高度，音質清晰。
(7) 白板筆能夠正常使用，並擺放到方便的位置。
(8) 雷射筆有電池，可以正常使用。
(9) 白板紙已裝訂好，需要提前書寫的內容寫到白紙上面並留出第一頁空白。
(10) 各種需要展示的工具都事先放在學員看不到的地方，以免分散學員注意力和降低所要展示的工具的新鮮感。
(11) 講台的高度適合，白板的擺放位置與講台之間的距離要適中， 它們之間大概在一公尺半到兩公尺之間。
(12) 培訓場所的學員座位擺放應適合培訓方法的需要，能夠方便學員與培訓師之間的溝通。
(13) 準備裝訂好學員的資料，並由教學輔助人員在指定時間發放。
4.時間控制
培訓師在培訓活動開展之前的時間控制主要需要注意兩點：其一要提前到達培訓場所。對於培訓師來說時間是非常寶貴的，但如果讓幾十名學員有時甚至上百名學員花費時間等待培訓師乙個人的到來，就更加不經濟了，同時也會降低培訓師在學員心目中的地位，至少是不夠守時。
其二是要準時開始授課，計畫好的開始授課時間培訓師一定要遵守，這就要求培訓師在備課時應該注意防備意外故障的出現，準備應急的措施，比如投影機壞了，那麼就可以用事先準備好的掛圖來應急，確保課程準時開始。等其他配合人員將投影機維修除錯好之後再轉用投影機授課。
三、氣氛調節
作為培訓師，當然希望自己所講的內容能被學員完全理解接受。但如果你在整個培訓過程中，只注重展示你的個人魅力，表現你的演講技能， 組織你的培訓內容……總而言之，你只關注於你的個人表現，以「自我為中心表現」，而忽視學員的反應，那麼在整個培訓當中，你就很難去抓住學員的心。培訓時，培訓師應懂得如何營造和諧氣氛，這是非常重要的。
培訓不是培訓師乙個人在那裡唱獨角戲，必須有學員的積極參與，以「學員為中心」調動學員學習的積極性，讓他們融人培訓中，最終建立乙個積極互動的良好學習環境和氛圍。
在培訓過程中，經常出現這樣現象：學員不主動與培訓師交流自己的想法、學習的狀況，這並不是培訓師完全可以控制的事情。當然，如果大多數學員傾向於一聲不吭地聽完整個課程的講授，你就應該積極主動地去獲取相關的資訊。
或者廣泛徵求學員對本次培訓內容的意見，或者請學員談談自己對本次培訓的期望。這樣培訓師就能夠把握學員的基本素質和培訓需求，能夠有針對性地進行授課，改變課堂上的沉悶現象，讓學員在暢所欲言當中感受培訓師對他們的重視。培訓師還要經常引用經典的故事、 聲音魅力、有效提問來活躍課堂氣氛。
四、有效溝通
1.注意語言技巧
作為基本的技巧，培訓師需要注意以下問題來提高自己的表達技巧：
要素注意事項
語速造成語速變化有諸多原因，例如，培訓時，培訓師的情緒緊張、時間緊迫、身心疲憊、狀態不佳，說話時特意強調某些內容，而故意跳過一些重要內容，都會導致語速發生變化 。
語培訓師應該練習在不同的培訓場所中調整音量，在授課中可以通過音量的提高強調重點內容，除了音量，音調也有必要給予充分的關注。音調的高低起伏、抑揚頓挫可以起到渲染氣氛、突出重點的作用。語氣是待人接物時態度和內心潛意識的一種暗示或外在性表現培訓師適當的語氣會讓學員感覺輕鬆和舒服，能產生一種親和力
2.保持目光接觸
目光接觸是最直接、最有效的一種形式，經驗豐富的培訓師可以通過目光的接觸和現場氣氛大致了解學員對培訓內容的接受程度，並隨時對授課內容進行調整以滿足學員的要求。從事培訓工作時間不長的培訓師往往害怕與學員目光接觸，或背對學員，這會極大影響培訓師與學員之間的交流與溝通。
目光接觸主要是為了獲取學員對培訓內容的認知和了解資訊，這通常會從學員目光接觸中反映出來，如果學員不能真正了解培訓內容或一知半解，當他們與培訓師目光接觸時，通常會表現得很不自然，否則培訓師會從他們的目光中感受到鎮定和自信。因此，目光接觸有助於培訓師判斷學員是否真正理解了所講的內容。培訓師有必要根據學員的現場反應及時調整相關內容。
目光接觸也有助於培訓師了解學員的注意力是否集中在培訓內容上。 當多數學員目光游離和四處環視時，培訓師就需要考慮，是否自己的培訓內容過於枯燥和單一，或培訓時間過長而影響了學員理解相關內容，這時就需要培訓師根據實際情況考慮調整培訓計畫，制訂相關的對策。
當學員感到自己被注視時，他們通常會認為培訓師是真正關注和尊重他們，往往會表現出更髙的學習熱情和興趣，積極地參與培訓教學中。
(1) 保持目光接觸的要點：
①培訓師與學員進行溝通時，雙方都要將目光放在對方身上。
②在教室內走動時，要避免自己的身體擋住學員的視線。
③走動時要照顧關注到場地的每乙個角落。
④培訓師不能將視線只集中在某個角落或某個人身上。
(2) 使用非語言溝通
非語言溝通也是我們日常溝通的一種主要形式，它傳遞了一種可能較語言更為默契的溝通渠道，如肢體語言、面部表情等。
非語言溝通要點
類別要點
手勢培訓師在培訓中應該使用簡單、有力的手勢向學員表達自己的觀點手勢不宜過多，以免分散學員注意力
姿勢培訓師在講課時應該站直、挺胸、抬頭，而不能彎著腰或駝著背;正確的站姿有助於培訓師能發出洪亮的聲音講課
注意不要交叉著腳站立，晃動身體，抖動雙腳;不宜雙手插人口袋
面部表情要放鬆面部的肌肉，做到表情自然要消除緊張情緒，放鬆心情
3 .情感溝通
當培訓師表現出親切和熱情時，很容易給學員留下良好的第一印象， 從而縮短雙方之間的心理距離。對學員來說，培訓師的激情意味著活力和發自內心的誠意。學員只有在感到自己被培訓師關注時，才會產生學習的動力。
技巧說明
成功的開場白成功精彩的開場白是培訓成功的一半。在培訓開始時，培訓師經常使用一些「破冰」技巧和組織活動來「融冰」，打破僵局。這些技巧和方法會非常有用，可以增強學員對培訓師的了解，活躍氣氛， 盡快切人到培訓主題創造輕鬆的培訓氛圍培訓師應學會運用各種非語言類溝通方式來緩解緊張的氣氛，幫助學員消除心理的隔閡。
微笑是最簡單的非語言的一種溝通方式。
五、演示技能
演示是培訓過程中常用的一種教學方法，是運用一些與培訓內容相關的實物和教具，通過現場實地示範操作，使學員通過觀察不但獲得感性知識，而且還獲得理性方面的知識。
步驟一：準備好培訓所需的教案、器材等。
步驟二：安排學員到可以全面觀察操作的位置上去**。
步驟三：實施演示。
培訓師在演示時，要把講解、示範和解釋結合起來，強調內容要點、 難點，最後加以總結。而且在講授時要注意學員的反應和提出的問題，根據學員理解能力的木同決定演示單元的大小和演示的進度。
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監審前應準備工作 質量
監督審核前應準備的資料 1 上一年度內部審核的全部資料 2 上一年度管理評審的全部資料 3 上一年度日常管理及合同管理的相關記錄 4 上一年度公司的內 外部檔案收發記錄 5 上一年度發生變動或新增的法律法規 6 上一年度員工培訓計畫及培訓實施記錄 7 上一年度裝置檢修計畫及檢修記錄 8 上一年度計量...