公開諮詢期必備條件
a. 查丈報告已出；
b. 售樓處包裝已完成（包括內外裝修、展板、模型、**、傳真、電視及**的風景宣傳片等）
c. 售樓資料到位（銷售手冊、宣傳單頁、**表、付款方式、認購書、物業管理及費用、入夥費用等）
d. 樣板房已完成（可推後至10月）
e. 地盤禮儀包裝已實施（包括圍牆廣告、戶外路牌廣告、停車亭站牌廣告、條幅、彩旗、看樓車車體廣告等）
f. 按揭銀行及成數、年限已經確定
g. 已經具備開始軟性宣傳繕稿及新聞造勢的條件
h. 銷售人員進行開盤前的系統培訓已完成
i. 落實看樓專車及確定路線、班次（根據實際情況而定）
（2）公開發售期
1、時間：2023年9月中旬
2、操作
針對公開諮詢期的已購卡客戶（包括團體客戶）
提前一周開放樣板房（沒有也可），邀請所有購卡客戶參觀，並告知具體選房號日期和選房辦法。
開盤前2日安排之前已購卡客戶到現場選定房號，具體時間根據購買貴賓卡的客戶決定。
開盤當日就可以同已選定房號的客戶籤預售合同
選房號採取先到先得的方式，現場排隊選購。
針對其他未購卡的客戶
告知必需等待購卡客戶選定房號後才能選房號，目前可參觀諮詢。
註明：具體選房日期和推出單位視到時購卡人數而確定。
公開發售必備條件
a. 已經取得預售許可證；
b. 正式售樓處可以使用，相關銷售資料準備完成
c. 樣板房可以開放參觀
d. 工程進度不能停
e. 確定入夥的具體日期，讓客戶指日可待；
f. 多種備選的報紙廣告版面，並於**上正式投放；
g. 市場對本專案有一定的認知；
1）第一階段2023年9月—2023年12月
a．銷售大廳、樣板房、通道包裝
b．現場外圍氣氛包裝（路旗、彩球等）
c．條幅
d．**廣告：報紙硬性廣告、軟性文章、dm直郵、網路廣告
e．開盤造勢公關活動＋公關活動——春聯贈送、春節禮品贈送等
2）第二階段（跨年度期間）2023年1月
a．現場過節氣氛包裝
b．條幅——恭賀佳節
3）第三階段（春節後）2023年2月—3月
a、報紙硬性廣告、軟性文章
b、公關活動——老客戶帶新客戶活動為主、開工利是派送活動（贈送物業管理費等）、2月14日情人節的應景推廣活動等
（3）掃尾期
必備的條件
：a) 通過對已成交的客戶的分析，利用已成交客戶的社會關係，擴大銷售業績
b) 對剩餘單位得分析完成，根據分析結果調整銷售的策略本階段硬性廣告減少，以軟文宣傳、公關活動為主。
九、銷售執行
（一）人員
強調團隊配合能力，在整個賣場形成良好的銷售氛圍，營造熱銷場面。
（二）管理
● 銷售人員的素質要求
（1）基本要求
·職業道德要求：
以公司整體利益為重，不因個人目的而損害公司的利益和形象；遵守公司各項規章制度；為人誠實、正直。
·基本素質要求
具有強烈敬業精神，有團隊合作的意識。
·禮儀儀表要求
著裝得體，乾淨整潔；公司有統一**時應著**；儀容端莊，精神飽滿，坐姿端莊。
（2）專業知識要求
·熟練掌握本專案的優勢資源和專案的基本情況，並能科學、詳實地向客戶逐一介紹專案的各個實質的優勢資源。
·了解本專案的目標市場的特點及其目標客戶群的購買心理。
·了解本專案發展商的歷史和企業文化理念。
·了解貴陽市城市規劃、地理、交通、通訊、人口分布等。
·了解貴陽市市場的供求狀況，競爭物業的分布、特徵及其發展商的背景等。
·掌握房地產商服市場開發各環節（設計、建造、銷售和物業管理）的基本知識。
·有一定的營銷知識和銷售技巧，懂得市場調查和分析的方法。
·熟悉國家和地方房地產的有關政策和法規。
·了解一定的財務知識。
（3）知識面要求
盡可能拓寬知識面，多了解建築、歷史、天文、地理、心理、邏輯等方面的知識。努力培養觀察、分析和判斷問題的能力。
（4）心理素質要求
具備信心、恆心；沉著、冷靜，不畏困難和挫折。
（5）服務規範及要求
原則：樹立顧客全面服務的觀念，顧客就是上帝。以誠實、友好和熱情的態度服務顧客。具體培訓內容見《銷售人員禮儀接待》。
● 銷售人員現場禮儀接待
（1）臨戰準備
—準備好一切售房資料，以便及時派發。
—確認當天可發房號，以免空賣、重賣及錯過機會。
—調整精神，準備接待客戶。
（2）接待客戶
大部分意向客戶可分三類：
1、行人
—可能是偶爾經過，拿拿資料，看看樓盤，或是周邊居民。可設法先了解他從**來，若是周邊居民，特來實地看房，這種客人很有可能是真實買家，一定不能忽視。他一定是帶著實質問題而來的，你可從本專案與他看過的比較開始，了解他的需求所在。
2、廣告受眾
—這種客戶看過廣告對專案已有一定認識，多半帶著興趣與問題而來，但也是有意向的潛在客戶。對這種家戶要設法解決他的疑惑，引發他的興趣，或許離客戶落定只差一步之距了。
3、介紹（經公司/朋友/親屬/其他客戶）
—這種客戶不僅對樓盤有相當的了解和興趣（因其親友已經向他介紹過），而且有些疑惑也已被親友所開釋，他們所需的是眼見為實，印證自己的判斷。這種客戶屬順水推舟，加1°c便可能沸騰，唯要注意千萬不要自以為是或節外生枝。
(3)介紹樓盤
—熟讀有關資料，認識公司的產品。
—在與客戶接觸前必須先禮貌問候客戶：「你好！歡迎光臨。」並問他是否第一次光臨。從客戶的問答中應可判斷出屬哪種型別，並可據此以不同的方式靈活處理。
(4)參觀
—要讓客戶有興趣看房，不看房的客戶是不會落定的。
—參觀前先做好登記，但若客戶原因而未能先行登記可參觀後補登。
—所有參觀必須隨同銷售代表進行。
—盡量靠近客戶側面，給客戶有一種寬敞感覺以便隨時回答客戶的詢問。
—把專案所有具備的好處在適當時候說出來。
(5)客戶談判
—不要滔滔不絕地發表自己的「高見」，要會察言觀色，須針對不同客戶採用不同的手法。
—隨時解答客人疑問，若有可能可先讓客戶發表意見，傾聽不僅是對對方的尊重，更是了解客戶真正需求的有效手段。
—不要逃避疑問或抗拒，要正面面對，解除客戶疑問等於使客戶的決心更加堅定。
—盡量用準確而又肯定語調回答客人，有的地方資料最有說服力。
—若不知道答案，便以禮貌方式解釋給客戶聽你將為他尋找答案，切忌超範圍承諾。
(6)達成協議
—抓住客戶動心的剎那促其落定，不必心軟或擔心其考慮不成熟，須知許多客戶都是在「衝動」情況下落定的，等客戶冷靜後或許他們便又「變心」了。
—要讓客戶有一種緊迫感，要會自然地營造「緊張氣氛」此時同事之間的相互配合或許可收到意想不到的效果。
—即便不能立即落定，也應留下線索（如**或位址），以便跟進。
(7)收取定金
—未必每個客戶都帶有足夠現金落定。若對方因現金不夠而猶豫時，你便可幫他解決。你可建議他將所帶的現金作臨時定金先訂下房號，買乙個機會，多乙份踏實，並給他一段時間（按公司規定）來準備補足定金。
—開出定金收據。對於臨時定金收據，一定要註明補齊定金的時限並讓客戶答字，否則便會有不公平交易情況出現。
(8)籤認購書
—一定不要出錯，否則可能麻煩無窮，為此可請同事協助把關。
—遇客戶有特殊要求須寫在認購書上，應先盡量說服他放棄並請他理解，倘若不行，應請示上級後再定，切忌自作主張超出範圍承諾。
—簽完認購書即填《成交客戶檔案表》及《成交登記表》，之後將認購書交相關人員儲存。
（9）催收首期款（或全款）
—須清楚自己的客戶交付首期（或全款）的時間及金額（可借助《成交登記表》並預先告知客戶如何辦理，特別提醒客戶注意安全。
（10）簽定買賣合同
—提醒客戶相關注意事項（如帶齊資料，若聯名則需當事人到場；若委託他人則需出具公證過的委託書等）。
（11）開發票給買方
—遵照公司規定辦理。
(12)協助辦理銀行按揭
—可事先（如在籤認購書時）給客戶書面通知，註明辦理按揭時客戶所需交納的費用及提交的資料，讓客戶早做準備以免延誤。
(13)售後服務
—切勿認為至此已完成交易而顯示對老客戶的不重視，須知老客戶很可能會給你帶來新客戶，如因你自己的一時不慎而喪失成交機會，豈不可惜！即便老客戶沒介紹新客戶，售後服務也是應盡的責任。
(14)銷售檔案管理及資料統計
—應對購買客戶的資訊進行歸納及整理，通過對以往資料的統計分析，對市場有更清晰的理解與認識，同時提高自己的業務水平。
（15）銷售策略
在現時富於競爭的環境裡，乙個成功的銷售代表需要一套銷售策略原則——代表其思想、信念，來引導他們如何對待客戶。因此，他們必須是乙個富有策略，容易與人溝通和傳達迅息的人。
※ 客戶為焦點
·銷售的成績視乎其個人能力/想法是否可配合客戶的需求、買賣範圍及利益重點，所以一定要以客戶為主。銷售代表除了要看客戶表面的需求，亦更要明白他們長線目標及大概商業用途。每當客戶發現新的機會，他們往往要求獨特、彈性的答案來解答他們的問題或得到有關資訊支援。
·一位成功的銷售代表都知道他們在每一步的銷售步伐過程中最重要是引起客戶的興趣、取得客戶的信任。乙個坦白和誠實的銷售代表將客戶利益放在焦點上會幫助其得到客戶的信任，亦由此可以建立乙個有利雙方的長遠的商業關係。
※ 客戶參與
·最佳的銷售方式以雙方互相溝通意見而不只是單方面產品介紹。銷售代表應用任何途徑來鼓勵引出客戶多談話，由此了解他們的需求、狀況或理想等！大部分客戶信任自己的想法/需求多過別人提點。
※ 客戶需求
·頂級的銷售代表知道如何有技巧地發問問題，然後從客戶答案中了解到他們的需求。另一方面，客戶亦可從銷售代表問題中知道他們是否關注他們的要求，了解他們的狀況、反應等。按照這些資料可為客戶製造出乙個設身訂造的建議書。
※ 銷售技巧
·開始**探訪時，清晰地介紹自己及所代表的單位，明確表明探訪目的，說明這次探訪如何能被探訪者獲益。
·在第一次接觸時，若對方有強烈傾述欲，則先聆聽並記下要點，注意可適當引導讓對方回答你感興趣的問題；若時間允許，不妨在結束前簡單複述對方的要求，但要注意掌握時機和分寸。
·要想辦法讓對方留下**或聯絡方式，但不必勉強。總之**溝通應使對方對同你交談感到滿意並產生興趣。若對方不方便留**的話，不妨請對方記住你，並把你的**留給他。
·要留意顧客真正關心的是什麼問題，而不要被表面言辭所迷惑或輕易放棄，必要時不妨談談你的見解。
·不要被對方的外在形象迷惑，過分相信自己的判斷。或許你認為最有可能買的客戶卻是無心插柳者，而被你忽略的物件又恰是真正的買家。
● 銷售管理制度
總則1、服務宗旨：讓每乙個客戶都能買到滿意的物業單位，全力以赴，做到最好；
2、服務精神：禮貌、熱誠、耐心、敬業、細緻、周到、公平、團結；
3、銷售現場每乙個工作人員應自覺維護現場銷售形象和現場銷售秩序。
職責1、銷售員應熱愛本職工作，積極認真參加業務培訓，參加評定考核；
2、嚴格執行公司的各項規章制度，無條件地服從銷售經理的領導和安排；
3、積極認真鑽研業務，不斷提高自身業務素質，以專業形象和服務展現其個人風采並創造良好的銷售業績；
4、認真總結和分析銷售工作中碰到的各種情況和問題，並積極主動向銷售經理反映匯報或提出建議；
5、銷售員要互相幫助，互相學習，團結一致。
開盤前準備工作
公開諮詢期必備條件 a.查丈報告已出 b.售樓處包裝已完成 包括內外裝修 展板 模型 傳真 電視及 的風景宣傳片等 c.售樓資料到位 銷售手冊 宣傳單頁 表 付款方式 認購書 物業管理及費用 入夥費用等 d.樣板房已完成 可推後至10月 e.地盤禮儀包裝已實施 包括圍牆廣告 戶外路牌廣告 停車亭站牌...
會議前準備工作
2012年年中會議準備工作 1 會前所需準備的檔案 會議通知 會務組負責工作內容清單 主持稿 參會人員表 會議議程 各組名單 分派到各組長手上，負責會議和活動前的點名 座次表 餐卷 會議橫幅 會議背景 房間號碼表 會務資料領取表 會議資料。各檔案具體形式如附件 2 會前準備工作流程 2.1 會議的計...
懷孕前準備工作
美白效果越好的化妝品含鉛量越高，如果媽媽 媽媽食品 體內含鉛量多，必然造成寶寶患各種疾病，如多動 智力底下 貧血等。因此，懷孕的媽媽們最好少用這些含鉛化妝品。如果想去除體內多餘的鉛，最簡單的辦法就是補鈣，鈣有去除存積人體內鉛的功能。孕前需要注意哪些生活細節四 孕前男性洗桑拿 想要寶寶 寶寶食品 之前...