部門績效考核管理辦法
第一條目的
為逐步建立公司績效管理體系，持續不斷地改進和提高公司、各部門的工作業績，確保公司戰略、目標的達成和相關政策、制度的有效實施，特制定本辦法。
第二條績效考核適用範圍
本辦法適用於公司各部門及中心站。
第三條考核基本原則
1、以提高各系統績效為導向的原則
2、定性和定量考核相結合的原則
3、結果導向和過程導向相結合的原則
4、公平、公正、公開的原則
第四條考核指標設定原則
1、可控性：指標能夠測量或具有明確的評價標準
2、當期可測量性：指標能夠測量的最短週期與考核期一致
3、重要性：指標注重於對公司績效有直接影響的關鍵指標
4、業績的直接體現：指標能直接反映被考核系統的工作業績
5、一致性：各層次目標應保持一致
6、挑戰性：指標值綜合考慮歷史績效、未來發展**
第五條考核週期
考核分為月度考核和年度考核。月度考核於次月5日前完成上月的考評，年度考評於次年元月25日前完成。
第六條考核程式
1、月度結束後，次月5日內，考核資料提供部門負責向全質辦提供考核所需資料；
2、次月4日內，被考核部門應對照工作計畫和任務績效目標，提供月度工作報告以及下個月的計畫內工作目錄，並交予全質辦；
3、全質辦在取得考核資料和工作報告後5日內，根據各項考核指標計分填寫《考核評分表》，確定被考核部門各項指標得分。
4、全質辦將考核結果予以上報，批准後予以公布。
第七條考核內容
部門月度績效考核包括部門當月工作目標完成情況、工作作風、開拓創新、協調配合等四項內容，由全質辦對指標進行逐項量化打分。滿分100分，具體評分標準如下：
1、 目標完成情況(50分)：圍繞公司發展戰略，根據崗位職責，制定科學的工作目標和詳實的工作計畫，並圓滿完成計畫的全部工作。對領導交辦的臨時性工作，按時保質保量地完成並及時匯報。
扣分標準：
● 工作計畫未按時完成或雖按時完成但未及時匯報、反饋，視為整體工作影響每項扣5-10分。
● 部門主任或公司領導交辦工作未按時完成，每項扣3-5分。經督促仍未完成的，每項扣5-10分。
● 工作完成質量達不到工作目標要求或領導不滿意的，酌情扣1-3分。
● 對工作中出現的差錯，視對工作的影響面扣分了；對部門內工作造成影響，扣1-3分；對公司內工作造成影響，扣3-10分；對公司工作造成極大影響，扣10-20分；
● 因時間延遲使工作失去意義，視作未完成。
加分標準：
● 對工作中有以下創新的，每件(次)加3-5分；工作完成超過標準要求帶動部門內其它工作進展；或工作完成結果使公司獲得效益；或因個人工作使全部門獲得榮譽和獎勵。
● 工作得到公司領導或總經理表揚的，每件(次)加1-3分，工作得到公司領導或總經理書面表揚的，每件(次)加3-5分。
2、 工作作風(20分)：部門工作嚴謹、認真；各項工作有計畫性並制定工作完成計畫；工作無重大差錯，對工作中產生的問題及時發現並解決；部門員工嚴格遵守公司內各項規章制度，對公司忠誠。
扣分標準：
● 工作不嚴謹、無計畫，扣2-5分；
● 對部門職責範圍內的工作，不能及時發現和解決問題，或工作粗心造成工作疏忽，或解決問題不認真，敷衍了事的，酌情扣分；
● 部門員工出現違反公司內規章制度等組織紀律性問題的，酌情扣分；
● 工作差錯率較高，酌情扣分。
加分標準：
● 及時發現問題和解決問題，避免產生損失，酌情加分；
● 連續3個月以上未出現任何問題，酌情加分。
3、 開拓創新(10分)：能根據企業改革和業務發展的需要，及時更新不合時宜的管理制度、工作目標、流程等，體現出工作的與時俱進；加強理論和技術的學習與研究，結合學習別人經驗，不斷開發新的管理模式，制定詳實、科學的實施計畫並落實；對不完全的創新工作，效果完成不好的可不考核結果，以鼓勵大家敢想敢做。（當上月得分》10分時，當月得分為上月得分-2；當上月得分≦10分時，當月得分為上月得分-1.
）扣分標準：
● 不能根據公司改革和部門發展的需要主動、及時地更新過時的管理制度、工作目標、流程，視時間延遲長短每件（次）扣1-3分。
● 技術設施成熟但不主動制定計畫開展工作的，酌情扣分。
加分標準：
● 根據技術設施條件，及時制定工作計畫並且充分利用設施，每項加10分。
● 在內部管理方面能適時出台新的制度，視對工作的推動效果加2-5分。
4、 協調配合(20分)：對部門內及公司需要配合完成的工作能團結協作並圓滿完成；注重部門及公司的工作交流，部門內工作氣氛融洽，團結互助，學習氛圍濃厚；對上下級單位的工作聯絡中禮貌熱情，積極主動，用心服務；對針對本部門提出的合理化建議有積極態度；對配合性工作能主動承擔責任並積極主動與相關部門聯絡。
扣分標準：
● 不配合份內的責任、推諉，每次扣10分。不積極主動，酌情扣2-5分。
● 對其他部門提出的正確意見持牴觸情緒的，酌情扣1-3分。
● 部門內員工不團結，對工作造成重大影響的，酌情扣分。
● 在各部門配合工作中不積極主動、不落實負責制而引起投訴或其它不良反映的，酌情扣分。
加分標準：
● 配合工作中能克服困難，主動承擔責任，保證工作出色完成，酌情加分。
● 對各部門配合工作中得到對方表揚的，酌情加分。
第八條考核等級
特級(非常優秀)101分以上工作成績非常優異有創新性成果。
a級(優秀級)95-100分工作成績優異有主動積極的工作意識。
b級(良好級)85-94分工作成果達到目標任務要求標準，且成績突出。
c級(合格級)75-84分工作成果均達到目標任務要求標準。
d級(較差級)60-74分工作成果未能完全達到目標任務要求標準，但努力可以達到。
e級(極差級)60分以下工作成果均未達到目標任務要求標準，經督導而未改善的。
第九條年度考核分數
各部門年度考核分數=∑各部門月度考核分數/12
第十條考核結果反饋
全質辦將最終考核結果反饋給被考核部門負責人，雙方就考核結果面談；全質辦要明確指出被考核部門的成績與不足以及需要改進之處，聽取被考核部門負責人的意見並詳細記錄。對於考核中比較突出或重複出現的問題，由全質辦協助被考核部門負責人指定績效改進計畫，並指導、監督部門績效改進工作。
部門績效考核實施辦法
試行 為更好地開展績效考核工作，使考核有依據 有步驟 有計畫的進行，根據 公司 績效管理考核制度 特制訂本實施辦法。一 適用範圍 本實施辦法適用於對公司辦公室 供水所 營業所 安裝公司所進行的月度績效考核工作。二 實施細則 一 通則 1 績效考核評價表 各部門應對照本部門 績效考核標準表 進行自評，...
績效考核實施辦法
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各部門績效考核實施辦法
07年公司各部門績效考核實施辦法 草案 一 適用範圍 公司各部門負責人及公司相關領導 二 考核種類 公司績效考核可分為月度考核 季度考核及年度考核 三 考核內容 公司績效考核內容包括兩項 工作指標及工作專案。1 工作指標 考核內容是體現各部門工作成績的關鍵業績指標 kpi 是對各部門工作結果的考核 ...