2009-12-24 **:網際網路作者:
標籤: 方法經驗製作年終總結
專題導航
物流人年終職場攻略做總結、評績效、拿獎金！
又到年關，與所有的公司一樣，物流人年終同樣需要面臨：總結、績效、年終獎三大難題。話說知彼難，知己更難，所以萬聯網蒐羅了物流行業各大職位的總結，有風趣幽默的個性總結，也有業內精英人士職業生涯的總結，另外績效考核如何做到公平公正亦令人頭疼，年終獎 [詳細]
摘要： 每個人都應該在一年即將結束之際給自己乙份總結,這總結除了工作內容之外,還應該包括健康情況、情感得失、人際拓展、學習充電等等,總結過去的一年自己完成了多少任務,思考個人不足,並定下新一年的計畫。
又到年終總結時,在事業單位工作了近五年的葉先生表示,年終總結年年寫,年年換湯不換藥,還打趣說自己「吹牛」的毛病大概就是年終總結慣出來的———說的比做的好聽。他今年不想寫「八股文」了,要想個別出心裁的寫法,但又怕不合格被領導退回來,影響年終獎金待遇。「有一年單位裡有個年輕人文采特別好,年終總結寫得才華橫溢,但最終還是被領導無情地退回來要求重寫。
」他有點擔心。
跟葉先生一樣,很多職場人士都很困擾:乙份合格甚至是優秀的年終總結到底應該具備哪些要素?如何寫出乙份能為自己加分的總結呢?
不同型別企業總結風格不同
在太和顧問的職場專家李洪濤看來,不同型別的公司因其企業文化的區別對年終總結的要求都各有特點,因此職場人士必須根據這不同要求來完成總結。他分析道,國有企業對總結的格式要求較高,且帶有一定的政治任務性質;歐美外資企業則更看重資料的表現,注重工作效率,形式更接近周考核、月考核;日資企業要求必須突出個人的團隊合作意識;而民營企業因其企業文化的多樣化,職場人士應有針對性地完成自己的年終總結。
顧名思義,年終總結是對一年來個人職場上有何得失的總結歸納,同時計畫將來,交由上級檢查個人工作成果的。對個人來說,年終總結是幫助梳理個人成績的工具,對上級來說,他需要的是乙份條理清晰的工作報告。而如若像葉先生的同事一樣,將總結寫得像散文,卻沒有將所做工作清晰地反映出來,勢必是吃力不討好的。
同時,職場中還存在著兩種風格截然不同的年終總結。一種是習慣於謙遜地把成績歸功於「上級領導有方,同事積極配合」上面,對個人貢獻往往在只是蜻蜓點水般地寫上一點;另一種則是盡量吹噓誇大自己的工作成績,以求吸引眼球,增加獎金待遇。李洪濤表示,前者將自己淹沒在人群中,從不突出自己的成績,使職場生活缺少可能的上公升空間不說,如若遇到裁員潮,將會成為最受威脅的員工之一。
而「說的比做的好聽」的後者可能在短期內能獲得益處,但同時卻必須冒著被上級識破的危險,同樣是不理智的。乙份優秀的年終總結應該做到格式規範,符合企業文化,並能實實在在突出個人成績,同時避免吹噓誇大。
用資料避免流水賬
大多總結者有這樣的煩惱,即按時間序列的方式寫總結,很容易將總結寫成流水賬,枯燥的同時不能突出自己的成績。李洪濤建議,年終總結可以用結構板塊為導向,結合**、資料、案例等來說明成績。
在收集資料方面,市場銷售等工作崗位的資料**較易獲得,而行政等工作的資料更多是靠個人平日積累收集而來,需要花一定的時間整理歸納。在醫院**科工作的黃醫生也有類似的煩惱,**科不能像外科一樣通過計算手術數量來總結成績,且**訓練病人有回診不規範的情況,**情況也較難量化,加上平時工作中不注重積累記錄,資料收集是黃醫生寫總結頭痛的因素之一。因此李洪濤反覆強調,職場人士應在平時養成個人總結歸納工作得失的習慣。
同時,某些隱藏資料也容易被總結者所忽略,比如像「顧客投訴減少率」、「接待了多少來訪者」、「節約了多少開支」、「義務加班多少次」等等,這些看似繁瑣的「小事」,都是可以收集整理來為自己所用,為年終總結錦上添花的。在整理資料方面,直觀、可視的圖表是最佳選擇,折線圖、餅形圖、條形圖等令成績一目了然,且對比鮮明,同時避免了年終總結枯燥無趣的毛病。
而針對企業管理層存在對部分職員工作成績的量化困難,李洪濤表示,企業負責人不妨嘗試類似薪酬調研等相關科學有效的管理工具來規範和完善員工管理制度。
談不足可延伸到相關領域
令職場人士感到頭痛的還有年終總結的最後乙個板塊———談談個人工作上的不足以及對未來的規劃設想。隔靴搔癢式地談不足太「虛偽」,深刻反省又有「陷害」自己的感覺,而對未來的規劃該從哪方面下筆,也是一大難題。
李洪濤向職場人士支招,這一板塊可以選擇延伸、融合的方式來談論。即適當地在總結中思考自己的工作部門與其他部門的聯絡上的不足之處,主動將個人工作領域進行延伸拓展融合,同時也強調了個人的團隊合作意識,不失為乙個聰明的做法。
對未來的規劃設想可以先從個人的工作領域展開,結合企業發展趨勢和路徑,可適當在總結中發表自己的看法,以彰顯個人主見,表現個人思考能力。
最後李洪濤還建議,每個人都應該在一年即將結束之際給自己乙份總結,這總結除了工作內容之外,還應該包括健康情況、情感得失、人際拓展、學習充電等等,總結過去的一年自己完成了多少任務,思考個人不足,並定下新一年的計畫。這份總結應該更具體更嚴格,以督促改善自己的生活質量,格式方面不妨可以參考工作總結中的圖表資料等要素。
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