又到了寫年度工作總結的時候，企業裡管理層和員工寫年度總結的自主積極性，反映了企業的管理水平和員工歸屬感。每個人都要為自己的工作職業生涯負責，寫好年終總結，也是對自身發展持續改進的重要方式，對自己負責，對企業負責的一種體現。
一、為何寫，為了什麼寫
作為質量管理部門的一員，你是否覺得平時的質量管理工作枯燥乏味，什麼都要管，什麼都要做，部門之間難以協調，質量工作難以開展，作用效果不大，最後總結起來觀點沒有說服力，不能打動領導，讓領導重視您的工作和付出？
不論是質量負責人、經理、主管、辦公室qa還是現場qa，我們都是管理者，都應有自主良好的自我工作規劃和管理能力。不論多苦多累，記得是為自己而做。認真做好平時的工作記錄，積跬步至千里，積小流成江海。
做到憶往昔，知得失，明方向，舉大業。如果你想成長進步，想在質量管理的道路上邁出堅定的步伐繼續走下去，幹出成績，寫好總結很關鍵。
當領導認識到了您的工作對公司正常運轉有重要價值，在你今後的質量工作及資源協調要求中才會給予你更多的支援。
二、怎麼寫，如何準備
相信大家都知道：計畫——執行實踐——回顧分析總結——再計畫——再執行實踐——再回顧分析總結，永遠是工作總結的主線。而每一次的總結，都是從上一次紮實的工作統計回顧開始。
不同工作年限、不同級別的質量管理職位的總結內容傾向也不太一樣，如果你是菜鳥，可以適當的多總結你對職責業務的熟悉過程成長體會和工作感悟。如果你是老鳥，可以使用多種有效形式，如excel圖表和***，彙總你過去一年做的一切工作記錄臺帳，充分總結重要部分，以資料圖表反映成果、問題和不足，提出改善建議，做好下一步的計畫，為明年工作更合理的分配做好基礎。
作為質量人，在不斷提公升自身專業水平的同時，應注重樹立權威，可在生產與質量管理協調薄弱的環節，做出成績，找機會向領導充分分析匯報各類缺陷損失中質量管理起到的關鍵作用，結合乙份良好的工作總結，若能充分體現自己在過去一年的成長收穫和對公司部門的貢獻，並提出建設性意見和良好計畫的，高質量的年度總結，怎能讓領導不喜歡，怎能讓領導不重視？
三、寫什麼，怎樣保證效果
如果你在今年取得的進步和收穫都十分明顯，超額完成了目標，甚至可以把前一年的計畫（如果有）列出來做個對比，更加能突出你的成果。如果成果一般，資料不充分，也可適當列舉一兩個你起了重要作用的有代表性的專案或活動，詳細說明問題和解決方法。把能跟企業效益緊密關聯結合的質量工作成果充分體現出來。
質量管理工作記錄的方方面面回顧與總結，不論職位高低，建議結合資訊化管理系統，將一段時間所做的質量工作高效最大程度的量化，重要部分多以統計資料**圖表直觀展示，更能說明情況，如：
1、gmp檔案修訂維護管理量,檔案控制狀況；
2、偏差調查處理量及總體效果評價；
3、各類認證、檢查缺陷整改量及總體效果評價；
4、變更控制處理量及總體效果評價；
5、各類確認與驗證計畫、風險評估實施完成量及總體效果評價；
6、變更控制管理處理量及總體效果評價；
7、人員培訓完成量及總體效果評價；
8、質量投訴處理量及總體效果評價；
9、裝置原輔料包材**商審計量及總體效果評價；
……詳細總結以上各專案資源、人員配備和能力評估；根據產品質量指標及驗證結果判定工藝適用性及操作規程的有效性分析；飛檢、外審、自檢等檢查缺陷整改統計中哪方面的缺陷最多最嚴重，總體整改效果果如何，是否能保證持續預防，減少再次發生。
通過各項工作統計的詳細總結分析，發現當前主要存在的問題，分析公司產品質量問題事故處理，及帶來的損失，若能結合相應的銷售資料對比，更能直觀充分反映質量問題發生和處理不好帶來的後果。領導看在眼裡記在心裡，自然會更加認識到做好質量管理的重要性。
最後，總結教訓與經驗，為來年制定詳細工作計畫和質量工作專案指標，為減少質量管理工作正常開展的客觀阻力，明確向領導提出合理建議，良性引導，請求資源支援。
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