入職培訓測試新

2021-03-07 07:45:02 字數 815 閱讀 3395

城市店鋪姓名店鋪**

說明:測試時間30分鐘,滿分100分

一、填空題(每空2分,共 40分)

1、品牌標誌的中文名稱是英文名稱是

2、我們的產品風格是

3、我們公司的願景是

4、我們企業的價值觀是1 2345

5、闡述牛仔+概念的兩句話 12

6、品牌的目標客群的年紀是

7、牛仔褲的版型由組成;

8、我們產品的三個系列

二、選擇題(多項選擇和單項選擇都有,每題4分,共16分)

1、8字企業精神是

a、創新 b、進取 c、團結 d、敬業 e、努力

2、顧客在試衣中時導購該做什麼?( )

a、準備備用的服裝 b、去接待其他顧客 c、適時的詢問尺碼

3、牛仔褲最佳的清洗時間是?( )

a、1周b、1個月 c、3-6個月 d、12個月

4、收銀服務的標準行為

a、停下手中工作,微笑與顧客保持眼神接觸; b、雙手接過商品;

c、根據電腦**,與顧客確認**,並確認支付方式;d、雙手接/遞顧客的現金或信用卡,確認金額

e、與顧客核對購買的尺碼,整理並疊好顧客選購的服裝類產品;

三、簡答題. (共44分)

1、寫出款號2121848305,各數字代表的意思? (此題10分)

2、店鋪標準服務流程有那六個步驟? (此題12分)

3、寫出牛仔褲的保養知識?至少寫出5條? (此題10分)

4、在店鋪做陳列之前需要記住哪三點? (此題12分)

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