在oa系統中，工作流程設計是辦公自動化系統開發的關鍵性工作，其合理與否直接影響著辦公流程的準確性、自動化程度、運轉效率以及系統的安全性、可靠性等各個方面。因此，工作流程的設計是系統規劃的重要環節。本文提出一種基於工作流管理的oa系統核心業務流程模型，並以實際系統為例，對模型中的核心業務流via行了詳細的設計與實現。
工作流管理平台是oa系統的核心部分，它的任務是解決不同角色在公文處理中的協作問題，在網路上實現公文的新建、審批、簽發、駁回、編號、登記、登出、分發、歸檔、查詢和瀏覽等基本工作的全部處理過程，對公文的審批流程進行跟蹤、催辦和統計，以便及時了解公文的處理進度。
本文以乙個教育學院為例，公文流轉業務主要分為發文業務和收文業務兩種業務型別。
a、收文管理業務流程模型設計
收文需要在登記人、審批(辦理)人等多個角色之間流轉，同時要根據不同角色的實際操作情況給收文設定不同狀態，如「新收文」、「登記後收文」、「待審批」等。這樣收文就會在不同角色的驅動下，從乙個狀態到另乙個狀態進行流轉，完成收文的辦理過程。對收發文管理核心業務流程模型的這種設計完全實現了辦公的自動化過程，使公文流轉流程變得清晰、透明、易於完成，所有的處理全部在網路環境中實現，可以充分地體現各個部門協同辦公的特點，極大地提高部門整體工作效率。
b、發文業務流程模型設計
在發文業務流程模型設計中，發文需要在擬稿人、公文意見簽署人、審批人等多個角色之間流轉，同時根據發文的實際審批情況給發文設定不同狀態，如「新發文」、「準備提交」、「待審批」等。這樣，發文就會在不同角色的驅動下，從乙個狀態到另乙個狀態進行流轉，完成整個審批過程。
oa系統核心業務流程模型實現
a、發文業務流程模型實現
發文管理模組是人事公文管理子系統中使用頻率高、使用者層次多、功能要求高的乙個重要組成部分，涉及到多個職能部門的各個級別，不僅要完成自發文，而且能夠將收文**文，是典型的流轉型事務。
b、發文子系統的工作流議計與**實現
發文設計首先要確定所發公文的型別，發文型別不同，具有簽發權的物件也不一樣。另外，與普通的檔案一樣，發文也具有標題、文稿狀態、緩急級別、保密級別、擬稿部門、擬稿人、收文部門、提交的個人、正文、備註、領導審批專區等物件，這些物件可以直接在表單中進行設計。
c、發文子系統的模型實現
發文管理子系統主要體現人事處對其他部門發布公文及公文處理的整個工作過程。根據學院人事處的實際發文工作，發文包括兩個方面，一是對學院內部各部門的發文，另乙個是向學院外的發文。
發文由於型別的不同，送審時會碰到各種不同的角色。學院內的發文涉及人事處文員、人事科科長、人事處分管副處長、人事處處長、其他部門秘書等至少五種角色;學院外發文涉及人事處文員、人事處分管副處長、人事處處長、主管院長、學院辦公室、外單位接收物件等多種角色。在設計時可以為不同的工作崗位建立相應的角色，同時根據使用者職務和責任指派合適的角色，使用者根據所指派的角色獲得相應的許可權，實現對檔案的訪問，以保證系統的保密性和安全性。
如人事處文員只具有草擬公文以及修改在審批過程中領導不同意被返回的公文的許可權。人事處秘書具有登記收文的許可權，卻不具備批改公文的許可權。
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