運營工作會議匯報

2021-03-06 09:49:56 字數 1783 閱讀 3572

三、隨著對公業務的全面開展,對新業務的不熟悉成為限制我行快速發展的重要因素。由於前台業務量較大和人員的相對不足,導致我行現在存在著市場定位不清,無法走出去營銷新產品等問題。

四、部分員工還存在責任意識薄弱,對於分行布置的各項任務不夠上心等現象,工作效率還要進一步加強。

為貫徹落實各級行領導會議講話精神,確保完成2023年既定目標,我行針對以上存在的主要問題做出了具體的安排與部署,在新一年的工作中,著重做好以下幾方面的工作:

一、加強員工思想意識培訓,強化「六個意識」,提公升「六種能力」。

在總行2023年工作會議上,肖鋼董事長、李禮輝行長提出要大力推進「創新發展、轉型發展、跨境發展」(「三個發展」)。 「三個發展」是對整個中行今年工作方向的指引, 不僅是對發展條線的任務與要求,也是對運營部門提出的艱鉅任務和更高要求。因此,作為基層網點的工作人員,更應對此提起重視,認清形勢,加強對相關新政策的學習,提公升自身思想覺悟和責任意識。

在會上,宋副行長強調了我行員工在當前形勢下應強化的「六個意識」和亟待提公升的「六種能力」, 即強化大局意識,提公升協作能力;強化責任意識,提公升執行能力; 強化憂患意識,提公升學習能力; 強化服務意識,提公升支撐能力; 強化合規意識,提公升管控能力; 強化創新意識,提公升競爭能力。

因此,在未來一年的工作當中,我行決定以「六個意識」來統領各項工作,以提公升「六種能力」作為衡量和考核各項工作的標準,努力全體員工的綜合素質,保證分行的各項工作的開展和完成。

二、加強風險防控管理,進一步完善內控合規管理。

今年是全省運營條線「內控工作落實年」,省行年初工作會議確定的工作重點之一,就是大力推進《業務操作指引》的落實和執行。因此,我行為進一步完善對內控合規工作的管理,針對我行新入行員工較多這一現狀,根據《業務操作指引》一書的內容,制定出詳細的學習計畫,並在每日晨會上認真組織學習。在日常的工作當中,充分發揮核准櫃員管控職責,對每一項需要授權的業務進行認真核准,並對前台櫃員在業務操作中的風險點和錯誤進行及時的批評和指正,增強櫃員合規操作意識,提高內控管理水平。

三、堅持「創新發展」思路,不斷提公升服務質量。

隨著業務的全面開展,之前我行的工作方法已經不適應現如今的工作環境。針對這一現實,我行多次在晨會和班後會議上認真組織學習分行下發的各項規章制度和新產品。積極引導各名員工獻言獻策,改革工作方法,創新工作理念,尋找適合我行發展的新途徑。

之前單一在網點營銷客戶的工作方法已經不適合我行如今的發展要求。因此,在繼承發展我行員工對客戶良好的服務態度基礎上,對各名員公提出了新的要求。積極引導和促使員工走出網點,挖掘周邊市場潛力,擴大基礎客戶量,利用我行的優勢產品,籠絡高階客戶和對公客戶。

四、加強員工培訓,提高業務素質和管理水平

鑑於我行目前工作所面臨的形勢,乙個高素質的員工團隊才是我行各項業務得以順利開展的保證。因此,對於分行組織的各項集中培訓,除了讓業務骨幹積極參加,在回到網點還要對沒能參加培訓的同事進行認真的轉培訓,保證分行要求的各項業務操作被每一名員工掌握。同時,除了培訓工作以外,還應在實踐中對員工的業務素質進行培養。

因此,在對於新開展的對公業務上,利用分行派駐人員進行業務指導的機會,採取傳幫帶、人員交流、崗位輪換等方式,使員工盡快掌握相關對公業務常識和操作方法,以保證我行對公業務的順利開展,完成分行制定的各項業務。

2023年是xx分行為全省中行考核利潤突破50億,人人做貢獻活動的開展之年,也是我行在乙個新高度上的起點之年。我們一定會立足新起點、迎接新挑戰、努力再上新台階,不辜負分行各級領導對我行寄予的厚望。我們一定會牢固樹立起六種意識,提公升六種能力,認真貫徹落實省行運營服務工作精神和分行黨委各項工作部署,以奮發有為的精神、勇往直前的幹勁,求真務實的作風,積極投身到「突破50億,爭先做貢獻」活動中去,為實現全行的經營目標而努力奮鬥!

xx支行

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