——以宇通客車資訊化建設為例
資訊化建設分析 1
1.什麼是資訊化建設 1
2.宇通資訊化建設發展 2
2.1 mrp2 階段 2
2.2 erp實施階段 2
2.2.1 什麼是erp? 2
2.2.2 企業實施erp的條件 2
2.2.3 實施階段中的主要阻力 3
2.3 erp的完善階段 3
2.4 erp實施成功的因素是什麼 3
2.5 建立關鍵資訊系統支撐核心競爭力 4
3我國企業資訊化建設存在的主要問題及其對策 4
3.1 企業資訊化建設存在的問題 4
3.2 借鑑宇通經驗改善企業的資訊化建設 5
資訊化建設指品牌利用現代資訊科技來支撐品牌管理的手段和過程。隨著計算機技術、網路技術和通訊技術的發展和應用，企業資訊化已成為品牌實現可持續化發展和提高市場競爭力的重要保障。
mrpⅱ階段(manufactureresourceplanning)在mrp管理系統的基礎上,系統增加了對企業生產中心、加工工時、生產能力等方面的管理，以實現計算機進行生產排程的功能，同時也將財務的功能囊括進來，在企業中形成以計算機為核心的閉環管理系統，這種管理系統已能動態監察到產、供、銷的全部生產過程。
erp階段(enterpriseresourceplanning)進入erp階段後，以計算機為核心的企業級的管理系統更為成熟，系統增加了包括財務**、生產能力、調整資源排程等方面的功能。配合企業實現jit管理全面、質量管理和生產資源排程管理及輔助決策的功能。成為企業進行生產管理及決策的平台工具。
erp系統是企業資源計畫(enterprise resource planning )的簡稱，是指建立在資訊科技基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策執行手段的管理平台。它是從mrp（物料需求計畫）發展而來的新一代整合化管理資訊系統，它擴充套件了mrp的功能，其核心思想是**鏈管理。它跳出了傳統企業邊界，從**鏈範圍去優化企業的資源。
erp系統集資訊科技與先進管理思想於一身，優化了現代企業的執行模式，反映了時代對於企業合理調配資源的要求，最大化地創造社會財富，成為企業在資訊時代生存、發展的基石。它對於改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。
（1）企業有適銷對路的產品，良好的經濟效益，；（2）企業的各級管理者富有改革，開拓與進取的精神，並具有能從大局出發的全域性觀念；（3）企業的管理基礎紮實，管理規範，管理思想比較先進，能貫徹erp的管理理論，滿足erp的應用培訓要求；（4）各級管理人員和非直接生產的業務人員有一定的文化素質，能操作計算機或通過培訓能操作計算機；（5）企業的業務資料處理量較大，占用企業業務人員大量的時間。
1、關於「先實施bpr還是epr」的爭議不斷
由於企業曾使用qad的小型erp系統正常執行了五六年，管理比較規範，流程基本沒有變動，先上erp，在後面根據業務變化的需要，再做bpr進行調整，更符合企業的實際，如果先做bpr是沒有系統依託的,bpr應該是乙個長期，持續的過程，因此兩者應是相互依託，持續改造，先上來就做乙個完美的優化不太可能。
2、一些部門對erp的實施效果存疑
以結果回答質疑，經營管理能力與競爭力得到很大提公升，改善資訊傳遞，優化管理流程，提高了客戶的反應速度，流程標準化，資訊整合性提高，靈活支援企業擴張，優化**鏈，降低了it成本。
四個全景:**全景、消費全景、生產全景和知識全景。分別對應**鏈管理scm、客戶關係管理crm、產品生命週期管理plm和知識管理km。
（1）人最關鍵的因素。企業各級人員必須對erp有充分理解，是實施erp系統獲得成功的關鍵所在。高層管理人員的參與程度、中級管理人員的積極性以及企業員工的態度，是實施erp系統獲得成功的最重要的因素。
實施erp要現行的業務流程進行變革，可能影響某些部門的利益，業務人員的工作習慣也會受到衝擊，這些都會對實時產生阻力，如果沒有強有力的領導是沒有辦法退隊erp實施的，另外，人員業務水平，文化素質，開拓創新精神及認真態度等，也會影響erp的實施進度和效果。
（2）培訓的因素：erp的實施對企業的各層人員說是乙個全新的課題。因此實施人員要及時組織各種相關的培訓，並對培訓的效果進行考核
（3）軟硬體的因素：軟體是erp的思想靈魂，硬體作為軟體的物理支撐，影響軟體的穩定執行及執行速度
（4）資料的因素：在系統正式執行前，系統與業務資料必須保證一定的正確性，這依賴於管理水平的提高。
核心競爭力：具有質量、服務和成本綜合優勢的產品
crm：降低成本，提高客戶滿意度
plm：通過虛擬產品設計，改進設計質量，對產品資料和相關流程進行統一管理和共享，推行標準化和設計重用，提高產品質量，降低設計成本。
hr和les：hr提高工作效率，提公升客戶體驗;les提高倉庫出入庫效率和管理水平，通過這兩個系統可以大大降低管理成。
另外，mes、銷售配置系統、obm等也對公司核心競爭力起到了支撐作用。
1、資訊化建設資金投入不夠、產能也低
有關資料顯示，我國有70%的企業對資訊科技、資訊裝置的投入不足，落後於發達國家10%左右。資訊化的投入不夠，能夠實現的產能也是很低，成千上萬的erp的實施成功率也僅為15%，很多企業花費大量資金，卻達不到預期效果，對資訊化和erp的質疑也加大。
2、需求分析不足，選用的軟體適用度不高
目前很多企業對資訊化建設產品的選用以及後期的管理維護都不夠專業、系統。選購時沒有深刻分析企業的需求，做好選購規劃，盲目購買國外的資訊軟體，後期維護卻必須按照企業和行業的特點補充開發、打補丁甚至推倒重來。想要真正做好企業的資訊化建設，首先就得對企業的經營業務和管理需求有深刻的認識，再結合現有的資訊系統特點，選用合適的資訊化產品。
3、資訊化建設置位不夠合理
很多企業只關注資訊化產品與技術，缺少企業管理體制和架構的改革。如何無法在管理方式上產生實質的變革，那麼無論投入多少人力物力，都無法把資訊化建設落到實處，也就無法提公升企業效益。要從企業體制改革入手，作業層、管理層和決策層的工作方式都應該改革。
4、專業技術人才缺乏
專業技術人員嚴重不足，懂技術又懂管理的人更加稀少，導致資訊資料的收集與整理不能統一，使企業資訊化系統得不到充分利用。
5、員工對資訊化建設的認識不夠
一些企業中資訊化建設只是資訊化部門的任務，沒有得到企業整體的關注和參與，使資訊化建設的施行人員難以與其他部門進行互動和合作，使資訊系統難以和企業管理有效結合。
1、更新理念，增強對資訊化的認可度，改變工作方式
宇通客車的決策層、管理層以及作業層對資訊化都有較為充分的認可，從而保證了企業各個部門能夠積極地配合和支援資訊化建設，使資訊化建設得以順暢實施。企業資訊化建設是一項系統工程,僅靠某個部門是無法單獨完成的,在企業資訊系統的建設過程中,生產、技術、財務、人事、銷售、物資等部門相互配合,相互支援, 才能使資訊化系統正常執行。
2、企業領導要重視和支援資訊化建設
成立專門機構，責令專人負責，並給予負責人更多權利。宇通成立了資訊化部，從談判到簽字由部門負責人全權處理，部門負責人有技術懂管理，由專門機構負責，可以提高效率，節約成本；部門負責人對資訊化建設全權處理，有利於建設的連續性。
3、充分認識企業現狀，選擇合適的資訊化產品
宇通客車對自己的經營業務、管理水平和現有的硬體設施，有充分全面的了解，選擇了適合自身定位的erp。企業在選擇資訊化產品時要考慮自己的經營業務需要什麼，現有的管理水平能否支撐所選擇的產品，是否具有選擇產品的硬體基礎。
4、重視專業技術人才，加強人才隊伍建設
宇通客車一方面招攬了康佳集團的cio，並加以重用，使之成為宇通資訊化建設的領頭羊；另一方面，宇通在資訊化建設的過程中，加強知識管理，促進員工之間的知識共享，提高員工素質，為人才培養打下了基礎。專業技術人才可以使資料的收集與整理更加有效，對系統更為熟練，大大提高辦事效率，同時還可以對系統進行定期維護。
5、加大資金投入，改善硬軟體設施
宇通客車給資訊化建設提供了足夠的資金支援，使宇通客車有資本購買先進的資訊化產品，有足夠實力吸引、招攬優秀技術人才。要加大對資訊化產品的引進和後期維護的投入，提公升企業的硬體實力；同時也要提高員工的薪酬水平，吸引優秀人才、提高管理能力，提公升企業的軟體實力。
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