這樣一來，既打消了顧客的疑慮，又以**優勢激勵顧客購買。這種方法側重於心理上對顧客的補償，以便使顧客獲得心理平衡感。
4．委婉處理法
營業員在沒有考慮好如何答覆顧客的反對意見時，不妨先用委婉的語氣把對方的反對意見重複一遍，或用自己的話複述一遍，這樣可以削弱對方的氣勢。有時轉換一種說法會使問題容易回答得多。但只能減弱而不能改變顧客的看法，否則顧客會認為你歪曲他的意見而產生不滿。
營業員可以在複述之後問一下：「你認為這種說法確切嗎?」然後再繼續下文，以求得顧客的認可。
比如顧客抱怨「**比去年高多了，怎麼漲幅這麼高。」營業員可以這樣說：「是啊，**比起前一年確實高了一些。
」然後再等顧客的下文。
5．合併意見法
合併意見法，是將顧客的幾種意見彙總成乙個意見，或者把顧客的反對意見集中在乙個時間討論。總之，是要起到削弱反對意見對顧客所產生的影響。但要注意不要在乙個反對意見上糾纏不清，因為人們的思維有連帶性，往往會由乙個意見派生出許多反對意見。
擺脫的辦法，是在回答了顧客的反對意見後馬上把話題轉移開。
6．反駁法
反駁法，是指營業員根據事實直接否定顧客異議的處理方法。理論上講，這種方法應該盡量避免。直接反駁對方容易使氣氛僵化而不友好，使顧客產生敵對心理，不利於顧客接納營業員的意見。
但如果顧客的反對意見是產生於對產品的誤解，而你手頭上的資料可以幫助你說明問題時，你不妨直言不諱。但要注意態度一定要友好而溫和，最好是引經據典，這樣才有說服力，同時又可以讓顧客感到你的信心，從而增強顧客對產品的信心。反駁法也有不足之處，這種方法容易增加顧客的心理壓力，弄不好會傷害顧客的自尊心和自信心，不利於推銷成交。
處理顧客異議的七種方法
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不管你是在找工作還是想讓現在的工作更上一層樓，抑或是正籌畫轉行，你都需要熱情高漲。沒有自我約束和意志力，夢想與雄心就不會成為現實，想法再好，最終也付諸東流。以下是激發自身動力的七種方法，你可以從中挑選對自己最有效的。找到原因我們要做什麼事情時，重要的是先問問 為什麼 你尋找新工作是因為討厭現在的老闆...
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養貓捕鼠法 貓是老鼠的主要天敵。貓善跳躍和攀登，眼睛調節焦距的能力很強，在漆黑的夜裡也能 洞察一切 貓的耳廓可自由轉動，爪鋒利，能伸縮，掌部有肉墊，行走無聲，常常出其不意地奔到老鼠跟前，置鼠於死地。平板夾鼠法 首先要收藏好室內的食物，放置鼠夾時插牢誘餌。橫樑尖端鐵鏽磨乾淨，微微搭在架夾上，餌料一受力...